一个市场竞争者不应该在面临竞争对手削价、促销闪电战、产品改进或销售地盘被侵夺时,保持被动。最好的防御方法就是积极回击,发动有效的进攻,既保护自己,又打击竞争者。进攻可能会牺牲眼前的利益,却有一个最大的好处,就是能保住市场占有率,而这才是打赢营销战的最终武器。反之,倘若在进攻上犹豫不决,通常就会丧失市场份额,并最终丧失市场领先者的地位。
诱敌追击
战国时期,魏国与赵国联合起来,攻打韩国。韩国国君无奈,只好向齐国求援。孙膑和田忌率齐军进入魏国境内,向魏国首都大梁发起了攻击。魏惠王命太子申为上将军、庞涓为将,庞涓一听是孙膑率军,就特别想和他一决胜负。
齐军与魏军一接触,就立即佯败后撤,庞涓一看这种形势就笑了。为了诱使魏军进行追击,齐军按孙膑预先的部署,第一天挖了10万人煮饭用的灶坑,第二天减少为5万灶,第三天又减少为3万灶,庞涓每次追到齐军驻地,都让人清点地上的灶头。
连点了三天,庞涓得意地说:“我早就知道齐军胆小怕死,进入我国境内才三天,兵士就逃走了大半。”于是,庞涓决定与太子申分兵两处,由太子率领主力在后,自己则抛下步兵辎重,只带轻装健儿,昼夜兼程,紧紧追赶齐军。前边路狭道窄,两旁又多险阻,孙膑掐指一算,判断庞涓在黄昏时可以赶到这里,于是命令人1万名弓箭手埋伏于道路两侧。
庞涓很快率魏军赶到,埋伏的齐国伏兵万弩齐发,箭如雨下,魏军死伤无数。庞涓一看这样的形势,自己又不想被孙膑活捉,于是提剑自杀,临死之时大叫:“我却成全了他的声名!”齐军乘胜追击,俘获了太子申,彻底消灭了魏军主力。
无论是哪一种策略,营销者在面对由竞争对手发动的攻势时,都务必要努力了解竞争者的意图,以及在攻势背后所隐藏的更深刻的动机,以决定是跟进还是置之不理。如果一看到竞争对手有风吹草动,就盲目跟进,甚至比对方动作还要大,很有可能会掉进精心布置的陷阱。
全方位策略
在美国有一家冷冻食品公司,该公司所生产的冷冻食品销售到全球30多个国家,2004年的营业额已突破60亿美元,成为竞争激烈的食品市场中的佼佼者。公司一直以来都把营销重点放在欧美地区,而忽略了对亚洲地区市场的开拓,后来发现亚洲市场还是比较明朗的,于是公司决定先拿下日本市场。
可是进军日本市场该拿什么产品呢?这确实是一个不小的难题。日本这个民族文化背景十分特殊,他们对于事物的挑剔几乎到了钻牛角尖的地步,每一件事都追求完美。
日本人十分讲究“饮食文化”,对待食物的态度十分严肃,除了好吃以外,还要求有一定的文化底蕴。说得夸张一点,吃一顿饭最好能“精、气、神”合一。连盘子都要做工最精美的,吃完后还可以鉴赏餐盘上精致的图案。这样特殊的文化背景,使得日本被公认为世界上外资最难进入的市场之一。
美国这家公司制定出一个很大胆的战略,决定走一着险棋,把日本家庭中常吃的、最普通的“炒饭”当成主打产品,这是一个英明的决策,又不乏冒险精神。
这项行动简直可以称得上是“深入虎穴给虎子喂奶”计划,也就是说不仅要深入虎穴,还要向老虎宝宝推销自家的奶,不让它再去吃自己妈妈的奶。
炒饭在人们看来太普通了,没有什么值得深入研究的。就是由于太过于普通,才更加难拿,必须运用高明的市场策略才有成功的可能,于是围绕着炒饭这个产品,公司展开了一连串的营销策略。
为了生产适合日本人口味的炒饭,该公司派人遍访日本着名的餐厅,品尝了上百家餐厅的专业炒饭,终于成功地找出炒饭好吃的秘诀。
产品研发完成以后,又导入一种特别的“感官营销体系”进行营销,具体的实施步骤是:营销人员带着微波炉去拜访各大商场的采购经理,微波炉里事先放入炒饭。与客户见面时,营销人员绝口不谈生意,只是与客户闲聊,但在闲聊的过程中则偷偷打开微波炉的开关,不出几分钟,客户常常会脱口而出:“怎么这么香啊?”
这时,营销人员便可趁机从微波炉里取出香喷喷、热腾腾的炒饭说:“的确很香,您要不要尝一下,味道美极了,这就是我要向您推荐的新产品。”
这款炒饭包装设计得十分精美,十足的日本风味,并且经过特殊的处理,印着日本传统的图案纹理,可以让客户在极短的时间内得到嗅觉、味觉、听觉、视觉、触觉5种“感官”享受。吃完后,很多客户都同意销售这种产品,这些服务也为顾客留下了良好的印象。
最终该公司成功打入日本市场,让日本人吃上了他们的炒饭。
营销者必须全方位、立体式地经营产品,并提出全方位卖点的市场观,要善用消费者的感官来经营产品。从消费者行为学的角度上来说,就是使消费者在消费的整个流程中得到味觉、嗅觉、视觉、听觉、触觉的全方位满足。消费者得到满足感的同时也对你的产品留下了深刻美好的印象。
灵活的商人
东汉时期,辽东一带的猪都是黑毛猪,当地人也都习以为常,忽然一天有一个商人家中的老母猪生了一窝毛色纯白的小猪。大家都争相来观看,附近一带的人都认为这一定是一种特异的品种。
于是就有人给这个商人出主意说:“如此干净纯白色的小猪,天下一定少见,你应该把它们送到洛阳,去献给天子,皇帝肯定会重重地赏你。”
又有人走来给他出主意说:“还不如把这群小白猪拉到山东市场上去,肯定能卖个大价钱。物以稀为贵,错过了这个机会你就后悔都来不及了。送到洛阳去,好的话是会受到赏赐,如果不好的话,皇上以为你在戏弄他,说不定危险就来了,还是卖钱实在。”
辽东商人听了,果然动了心。经过一番盘算,他觉得还是把猪运到山东市场去卖个大价钱比较合算。于是他把白毛小猪装上车,向山东进发了。经过3个多月的艰苦跋涉,等走到山东时他的小猪基本上都长大了。他喜不自胜——这一回不知道要发多大一笔财。
这一天,当他把白毛猪运到市场的时候,简直给吓呆了,原来山东市场中到处卖的猪都是白色的,白毛猪在这里不足为奇不说,价钱还不如辽东的黑猪。辽东商人眼看着猪卖不出去,空欢喜一场,心中十分懊悔,心想还不如在当地卖了,也总比现在这样强啊!
胡思乱想了一阵以后,他灵机一动:既然辽东没有白毛猪,这里白毛猪的价格也不贵,我为什么不从山东贩几十头白毛猪回辽东?那样才是真正的物以稀为贵,肯定能赚一笔。
于是,他就从山东贩了几十头白毛猪回辽东,很快就卖出去了。接着他又贩黑毛猪来山东,从中又获得了不少利润。
在现代社会激烈的竞争中,能够跻身于强者行列的,多数并不是固执己见、碰了南墙不回头的人,而是思路灵活,知其不可为就赶快转向的人。
竞争对手
赵襄子很是爱喝酒,总感觉自己的酒量大,似乎没有人是他的对手。
这一次他又喝开了,令人想不到的是,他竟然喝了5天5夜,还全无醉意。
这下他更加骄傲了,他得意地对侍从说:“看吧,我真是世界上最出色的人呀!喝酒5天仍不觉难受,竟然还不知道醉是什么样的滋味。”
正在旁边侍奉的优莫说:“大王,您是很能喝,但是您还得加油喝,当初商纣王一连喝了7日7夜,现在您才是5日5夜,你还是没有喝过他呢!”
赵襄子大惊,说道:“要是这样,那么我不要灭亡了吗?这酒我还不能喝了呢!”
优莫答道:“灭亡,现在还不会。”
赵襄子说:“跟纣王只差两天不灭亡还等什么时候?”
优莫说:“夏桀和商纣的灭亡,是因为遇上商汤和周武王,现在天下的君主全是夏桀,而您是商纣。夏桀和商纣同时存在,哪有可能互相消灭呢?然而相当危险了!”
赵襄子一听把手中的杯子放在了桌子上。
赵襄子饮酒5日5夜仍没有灭亡,是因为他面对的是比他更弱的对手。但是这种环境在更多的情况下是不会稳定存在的,因为当他遇到强有力的对手时,结局就不会这么简单了。
成为市场“盟主”
三国时期,曹操和袁绍争夺地盘,发生了战争,曹操领兵据守官渡,与袁军隔河对峙。两军相持了很长时间,双方粮草供应不足,曹操更是到了举步维艰的地步。
袁绍从河北调集了1万多车粮草,屯集在大本营以北40里的乌巢。恰在这时,曹操从探子的口中探听到乌巢无重兵防守,立刻把曹洪等人找来,吩咐他们守好官渡大营,自己带领5000精兵,打着袁绍的旗号,夜袭乌巢。
很快,曹军包围了粮仓。乌巢的守将淳于琼是一个嗜酒如命之人,正喝得东倒西歪的,一听曹操派人偷袭粮仓,吓得全身出冷汗。他匆匆应战,被曹将斩杀。曹操命人四下放火,袁军的1万车粮草顷刻之间化为灰烬。
袁绍大军粮草断绝,一时间军心浮动,袁绍也被弄得六神无主,不知道该如何是好。袁绍是一个优柔寡断之人,他并没有立即撤军。
曹操是不会放过这个反败为胜的机会的,他马上发动全线进攻,袁绍军心涣散的10万大军一触即溃,袁绍只带了800亲信匆匆逃回河北,从此再也无法和曹操相抗衡了。
营销者如果在某个市场中,控制了产品所必需的上游资源或者下游市场,那么不仅为自己获得了做大做强的资源,又可以把一批同行吸引到自己的身边,在市场内占据一览众山小的地位,成为市场“盟主”,从而获得产品定价的话语权。这种权力可以在保证自己高利润的同时,给竞争对手釜底抽薪,具有相当大的威慑力。
不过,控制上游资源需要动用巨额的资金,一般中小营销者要做到是十分困难的,因此这一模式更适合于那些对后来者实施沉重打击的市场领先者。
情感心理之战
从渔村到县城大概有15公里的路程,也许是渔村偏僻的原因,县客运公司在这一线路上只设置了两辆公交车来回对开。承包编号01公交车的是年轻一些的阿美夫妇,首班车是从渔村开往县城。承包编号02公交车的是年纪稍大些的席绢夫妇,首班车是从县城开往渔村。