书城心理三天读懂心理常识
26989600000024

第24章 经营你的职场人脉(1)

有一句谚语说得好,每一个人距离总统都只有六个人的距离。这是一种人际关系的连锁反应,别说是总统了,如果你有一个良好的人际关系网,那么你距自己最想见的人也最多只有六个人的距离。机遇是成功不可或缺的一部分,广泛的社交是机遇的源泉,可见职场人士建立人际关系网是多么重要。那么怎样才能建立一张属于自己的人际关系网?有哪些心理学小窍门呢?当你徘徊在机遇的大门外迈不开步伐的时候,当你在关键时刻急需一只援手的时候,当你还在为究竟该结交哪些人做朋友而苦恼的时候,这些心理常识将会为你拨开云雾,带你建立起一张职场人士不可忽视的人际关系网。

要有自己的人脉网

维纳和劳伦斯同时受雇于一家管理咨询公司。某次,两人接到了一项任务——给某家生物公司写一份管理报告。因为这份报告将关系到一份价值66万美元的合同,所以公司想让两个人同时写,然后在中间择优选择一份,如果两人不相上下,那就把两份的精华部分融合在一起,经理认为这会是一个比较保险的方案。

维纳接到任务后感觉时间有点紧,但是这并没有扰乱他的思绪,他想必须要在最短的时间里,获得关于那家生物公司曾经使用过的生物鉴定信息,但是这样的信息也许只有一个人可以帮忙,于是他立即拨通了那人的电话,如同预期的一样,朋友向他介绍了一名专门负责该公司生物鉴定的科学家,然后维纳虚心地向科学家请教,最终获得了最关键的信息资料;而接到任务的劳伦斯则发现做这份报告的很多信息都无处得知,他想不到有谁可以向他提供一些比较有价值的信息。最后他索性将问题丢给了电子公告牌,结果第二天就有几十名专家回答了这个问题,但是这些专家之间的意见并不一致,答案当然也不能统一,劳伦斯越发拿不定主意了。最后,顺利完成报告的当然只能是维纳了。

这个小故事给了我们一个很有价值的提醒,那就是,一旦身在职场,就必须要为自己建立起一张人际关系网,这会在关键时候为你解决燃眉之急。人不是独立存在的个体,不可能样样精通,很多时候无法独立完成任务,这时就是发挥你的人际脉络的时候了。曾经有人做过调查,发现那些在事业上取得非凡成就的人,26%靠的是工作能力,5%靠的是关系,而69%以上靠的是人际。哈佛大学就曾经针对贝尔实验室顶尖研究员作过一些调查,结果发现,普遍被大家认可的,不是专业人才的专业知识有多么精通,因为这不是重点,重要的是“顶尖人才会采取不同的人脉策略,这些人会多花时间与那些在关键时刻可能对自己有帮助的人培养良好关系,在面临问题或危机时便容易化险为夷”。因此,拥有一个精致而稳固的人际网络是成功人士不可或缺的宝贵财富。

可见,如果想要在事业上有所发展,最终迈向成功,那么,你不仅要在专项技能上有所提升,还要为自己建立一套宽广的人脉,而良好的人际关系则是最重要的基础。

多一个朋友,多一条路

罗师傅是一个工厂的工人,工作一年多,后来因为工厂破产被个人承包,最近待业在家。心情郁闷的罗师傅有一天去集市散心,遇见了文女士。这文女士是罗师傅两年前在房屋中介公司结识的,那时候罗师傅正缺钱用,决定将老家的房子出租出去,双方在会谈中聊得很愉快。不久罗师傅就搬家了,和文女士也联系得少了。但是这次又遇见了,大家互相了解了状况,当文女士得知罗师傅下岗在家时就说,自己的那家公司现在正在扩建,正需要一个办理产权手续的职员,不知道罗师傅可否愿意屈就。罗师傅忙点头,但是他也知道,双方也只是见过几次面而已,也许文女士只是表面上客气一番,也没太往心里去。

结果,第二天文女士就打电话过来了,问罗师傅能不能马上上班,因为现在需要用人,办理产权手续是一个比较重要的岗位,交给陌生人又不放心,罗师傅为人热情,心眼直,又是熟人了。罗师傅这下也很高兴,第二天就去上班了,现在罗师傅已经是这家公司的分公司经理了。他常常感慨地对儿子说:“人不能没有朋友啊,多一个朋友就多一条出路!”

罗师傅的话真的没错,多一个朋友就多一条出路。朋友越多,道路就越宽,遇事也就越好办。人们常常说:“有关系,就没关系;没有关系,就有关系了。”其实说的就是这个理。当你一帆风顺的时候,也许感觉不到,而一旦身处困境需要援助时却找不到人的时候,或许就会感叹:要是有个人帮助我,也不会沦落到如此境地!许多情况往往都是类似的,遇到麻烦事情的时候,你的人际关系网越广,事情解决起来就越方便。也许有的人只是一面之缘,但是你们以诚相待,在关键的时候,或许他就是那个向你伸出双手的人。因此,不要轻易拒绝任何外界的友好,努力为自己的人生拓宽道路,这样你才有绝处逢生的机会。

好人脉是高绩效的坚实后盾

作为三井人寿保险公司的一名普通的保险理财顾问,吉田美登子最大的优点就是善于在顾客中攒人脉,这也是她初进公司时所做的首要事情。那时候她为了提高自己的业务水平,曾一度挨家挨户地拜访客户,尽量与他们建立良好的业务关系。有一次,她在等公车的时候刚巧看见一家医院的招牌,于是匆匆赶去这家医院。刚进门便撞上了一位穿着白大褂的医生,情急之下她也来不及多想,直截了当地就说:“我是三井人寿的吉田美登子,请您投保!”医生见一个推销员这么冒失,不由眉头一皱,不过幸好刚刚结束的手术非常顺利,心情很好,便说:“这么简单就想让人投保呀?有点意思,进来聊聊吧。”

在之后的交谈中,医生告诉吉田美登子,自己其实已经买过好几份保险了,但是吉田美登子表现出的真诚让医生不忍心拒绝她,于是又说:“说真的,保险这东西实在是太高深莫测了,每次买保险时,那些推销员都说得天花乱坠,结果每次都让我后悔莫及。这是我买的其中两家保险的单子,你拿回去看看吧。”走出办公室的吉田美登子带着那两张单子分别拜访了这两家保险公司,在证实了单子内容之后,吉田美登子回来后就立即制作出了一份图文并茂的解说笔记,并标注出相互对比的部分。当第二天医生拿到这份笔记,和身边的会计员商讨之后,决定买吉田美登子的保险。就这样,吉田美登子为这位医生量身定做了一份低投入高效益的保险。医生被吉田美登子的诚意所打动,又为她介绍了好几位要好的同事。对待这些人,吉田美登子同样是以诚相待,这些人感动之余,又帮忙为她介绍了不少客户。就这样,通过层层关系的推荐介绍,吉田美登子终于成了保险界业绩最佳的推销员,并一直保持着自己的最高纪录。

由此看来,吉田美登子之所以能够取得这么高的业绩,和客户间的相互推荐、介绍是分不开的。每一个人都有自己的朋友,而朋友也会有各自的交友圈,这样,人与人之间就像是一张交织在一起的网络,相互串联起来。生活里人脉越宽,出路就越多;工作中人脉越宽,获得成功的机会越多。世界首富比尔·盖茨之所以如此成功,除了他拥有着过人的智慧和把握世界大趋势的能力之外,就是因为他在IT界有着极好的人缘,他用真诚与无私为自己编织了一张相当丰富的人脉资源网。由此可见,每个人都不可能独立地生活在这个世界上,尤其是想取得成功的人,即使你现在还只是一个小小的职员,建立好人脉也是你必修的一门功课,因为它会让你的人生道路越走越宽。

建立好人脉首先要懂得交友的艺术

这天闫丽伟出差回来,刚出机场就结识了几个搞房地产的人,四五个人一路同行,临别时各自交换了名片,还相互打趣说以后要多多关照。回来后继续日复一日的工作,这几个朋友的名片也就被闫丽伟遗忘在公文包的角落。有一天刚下班回家,闫丽伟就接到一通电话,开头便问:“还记得我吗?”弄得闫丽伟一头雾水,几番询问下来才知道是前阵子在机场结识的那位房地产商朋友。他说今天看名片时忽然想起来了,于是就打个电话问声好,接着就东拉西扯地瞎聊了一阵。表面上看上去两个人很是熟络,但是闫丽伟心里却早已不耐烦了,本来下班回家就够累的了,现在还要和一个并不熟识的人闲扯这么久。于是也不知道说什么好,电话那边见闫丽伟有一声没一声的,也不好意思再说下去,于是连忙说了句:“朋友很忙啊,那就不打搅了,改天有空了再联络,再见!”然后没等闫丽伟做出回应就挂了电话。

其实在故事中,我们明显可以看出,那位房地产商很可能对闫丽伟的印象还不错,所以有心想和他交个朋友,也为自己多建立一层关系网,所以才主动联络了他,但是不管是什么原因,这位房地产朋友的行为显然是太操之过急了。

交朋友当然是主动一点比较好,这样才能在最短的时间里更加接近对方。但是,过于直接和猛烈的攻势往往会给人受压的感觉。这就告诉我们,首先,交友不能操之过急,要知道,友谊这座堡垒的搭建是一步步增进的,它本身就是一个循序渐进的过程,想要一下子就和对方成为熟人是很难的;其次,交友不能过于强求,友谊应该是相互的,而不是凭借任何一方就能够建立起来的,如果对方也有心和你建立友谊,那么你只需要表现出足够的诚意就可以了,在彼此渐渐了解的过程中,才能建立起深厚的情谊;最后,交友要懂得尊重对方,不管是对方择友的原则,还是待友的方式,都应该得到尊重,彼此遵循求同存异的原则,真诚相待,友谊才能获得更多升值的空间。

建立一套好的人脉首先是要学会交友,懂得交友的艺术,既要积极主动,又要伺机而动,交友交的是心,只有在时间的循序渐进里才能更加深入地了解对方,最终成为人生、事业上相互支持和依靠的朋友。

要敢于为你的人际“投资”

世界人脉资源专家哈维·麦凯说过:“建立人脉关系其实就是一个挖井的过程,付出的是一点点的汗水,得到的却是源源不断的财富。”的确如此,他用自己的实际经历向大家证实了这一点。当哈维·麦凯毕业之后,他就和大多数人一样处于待业状态,再加上国家经济大萧条,找工作更是难上加难了。那时候,哈维的父亲是位很有名的记者,他认识很多商界的重要人物,其中就有查理·沃德先生。多年之前,沃德先生因为税务问题入狱,但是哈维的父亲认为案件有所失实,于是通过采访沃德先生写了一篇比较公正且真实的报道,这件事让沃德先生十分感激并铭记于心。出狱后的沃德找到哈维的父亲,告诉他说,如果有什么困难尽管来向他提。这个时候儿子找不到工作其实很让他烦恼,当他想起沃德曾经说过的话时,犹豫了一阵后,还是抱着试试看的态度拨通了沃德先生的电话。而没想到的是,沃德先生十分爽快地就答应了,并很快就给哈维安排了一个很不错的工作,那是拥有着全公司最高待遇的工作。在工作的过程中,哈维谨遵父亲的劝告——时刻不忘为自己建立丰厚的人脉做投资。这竟然成了哈维日后坐上公司老板的关键。

人们常说,“种瓜得瓜,种豆得豆”,也就是说付出总是有回报的。想要吃到甜美的果实,首先你得学会“播种”,人际关系也是一样。试想,如果哈维的父亲没有帮助沃德先生澄清事实,沃德先生就不会对他感恩戴德,进而也就不会在他的儿子最需要帮助的时候伸出援助之手。因此,不要忽视你所作出的每一个善意的行动,它们或许都将会成为你今后人生路上的照明灯。

因此,我们说良好的人脉不是一天就可以建立起来的,尤其是在急需的时候,临时抱佛脚是起不了多大作用的。就像长城的筑造不是一蹴而就的,水滴石穿也并非即时生效一样。因此,不论你现在处在人生的哪个阶段,也不管你此时的人际关系如何,用一种“播种”的心态来经营你的人脉吧,虽然有的种子并不一定会发芽,但是你要有一颗敢于“投资”的心。人与人之间,都有一种“互惠”的心理效应,你敢于付出,善于做人情投资,那么接受了你的“投资”、接受了你的恩惠的人大多都会有心来回赠你,不要担心自己的“投资”会竹篮打水一场空,因为时间会告诉你,一切的付出都是有价值的。就如同一棵树无以成林,众木才成林,播种的种子多了,大树多了,在不久的将来你就会看见一片可喜的森林。

注意结交关键人物

法国小说家莫泊桑小的时候是个很爱调皮捣蛋的学生,父母在他年幼的时候分居,母亲一人将莫泊桑和弟弟抚养成人。在母亲的陪伴下,莫泊桑渐渐被母亲身上独有的深深的文学气息吸引了。当时母亲幼时的好友福楼拜也经常一起和她研究文学,因此很小的时候,莫泊桑的周围就弥漫着很浓的文学氛围。但是莫泊桑却在10岁的时候因为偷窃罪被学校开除。