书城成功励志公务礼仪大全
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第35章 组团访问礼仪

一、邀请及组团礼仪

多数情况下,公务员出国是应邀访问。一般来讲,发出邀请和接受邀请的双方的职务、身份、地位要大致对等。这是相互尊重、平等相待原则的重要体现。

邀请要注意下列几点:发出邀请和接受邀请的机关要对口,发出邀请和接受邀请的时机要适宜,发出邀请和接受邀请的形式要庄重,要遵守出国访问的政策规定。

二、细致落实

接受邀请后,应当先落实访问的各项安排、活动日程以及相关的礼宾、礼仪安排。

出访的食宿、乘车,重要代表团的安全警卫、出入境等安排及礼遇,要本着相互尊重、平等协商的原则,由东道国或主办方根据受邀方提出的意向经双方磋商后确认。出访人数和费用通常经由双方事先商定,正常情况下只可适当压缩,不得随意超过。

各项活动要尽早进行磋商,并尽量提前落实,以期周全。

礼宾安排涉及面广,特别是重要代表团的出访,一经双方确定就不要轻易变动,这既是对邀请方的尊重,也是一项重要的礼仪要求。

国家领导人级别的访问,为了保证访问顺利,还要向到访国派出先遣工作组,就访问的各项安排(包括礼宾、礼仪安排)与对方进行实地磋商,并达成协议。其他重要代表团可以通过我国驻到访国使(领)馆与对方进行沟通并且落实。

三、礼宾顺序

出国访问人员的礼宾顺序由受邀国提供,一般按国内职务综合排列,邀请国据此安排各项礼宾及礼仪。

重要代表团的出访人员,通常包括团长、副团长、团员等。在人数较多时,为内外协调和工作方便,也可设秘书长、副秘书长。具体的成员排序,通常依据出访的目的、性质、任务进行统筹安排,经过报批后确定。

国家领导人出访的顺序,一般按照领导本人、主要陪同及随行人员、工作人员的顺序排列。如果国家领导人的配偶随访,亦应列入名单,并排在领导人之后。

多部门联合组团,组团部门的成员应列在同级职务成员前,其他成员按公开的机关序列排序。

驻在国大使是我派往驻在国的全权代表,通常要陪同国家领导人访问,应列入代表团正式成员名单,其位次要综合职级和出席活动的情况安排而定,通常列在主要陪同成员之后(正部级之后、副部级之前)。

其他高级别代表团访问,我驻在国使馆也应派出其他相应官员陪同访问,或参加某些重要场次的活动,一般不列入代表团名单。

最后要注意,向外方提供礼宾顺序名单,必须特别注意姓名、职务以及排列顺序的准确,并最好附注到访国的官方语言;名单上的姓名、职务要与护照签证及其他提供文件一致,外文名单要经过认真审核。应尽早提供礼宾顺序名单,以便对方及早落实各项安排。

四、了解习俗

应当遵循“入境问禁,入国问俗,入门问讳”的古训,认真了解到访国的概况及习俗禁忌,做好必要的礼仪准备。并且要了解当地的天气、温度、货币及汇率、通信手段、下榻饭店的电器设备(电压、插座形式、网络),等等。只有做好充分准备,才不会遇到突发状况时措手不及,出现尴尬局面。

各国习俗

伊斯兰教徒不吃猪肉,在斋月里,日出之后至日落之前不能吃喝。阿拉伯国家妇女比较守旧,所以到阿拉伯人家中做客时,不要问女主人身体如何。

在佛教国家,不能随便摸小孩的头顶;有些佛教徒不吃荤。

印度教徒不吃牛肉。

印度、印度尼西亚、马里及一些阿拉伯国家,不能用左手与他人接触,或用左手传递东西。

天主教徒忌讳13这个数字,尤其是13日的星期五,这种日子,一般不举行宴请活动。

使用筷子进食的东方国家,用餐时不可用一双筷子来回传递,也不能把筷子插在饭碗中间。

东南亚一些国家忌讳坐着跷大腿。

伊朗人不用伸大拇指来表示称赞。

在保加利亚、尼泊尔等国家,摇头表示称赞,点头表示不同意。

给日本人送礼要注意花式,绿色被视为不吉祥,荷花是祭奠使用的;礼品上不要有狐狸的图案,因为日本人认为这种动物狡猾、贪婪;不要把菜汤和饭拌在一起吃,因为这是喂猫的方式;在婚礼上忌用“离开、重复、多次”等字眼,在喜庆的场合忌用“去、旧、坏了、完了”等字眼。

五、明确代表团不同成员的礼仪要求

团体出访,最重要的是全团一致、形象统一。各项礼仪应围绕团长进行,但同时也要注意明确团内分工、各司其职。

在不同场合,每个人要明确自己的位置及礼仪要求,认真准备和执行。总之,要树立良好的团队文明形象。

六、其他出访礼仪注意事项

公务员要时时牢记:外事授权有限。因此,无论是在国外还是在国内,都不可擅自做主,违规操作;并且要有政治敏感性,警惕国外敌对分子的破坏活动,不可麻痹大意,以致失察、失误。

可以说,外事工作无小事。在国外要服从我驻外使馆的领导,及时向我驻外使馆通报情况,遇到问题和困难尽早与他们联系。