网络本质上是一种无形的联系，是不同的计算机用户进行信息共享、通信与交流的渠道。在我国，网络已成为公民讨论公共事务、表达意见、进行舆论监督，开展学习、工作、交往、政治经济活动的一个重要公共平台。任何人在使用网络的时候都会直接或间接地影响他人。因此，人们在使用网络时必须遵守一定的网络规则。这些网络规则，就是网络礼仪。
网络使人们的交流变得多样化，变得更加便利。但是，人们在享用网络带来的便利时，也常常为网上大量的不道德、不文明行为所困。
网络虽然是一个虚拟空间，但是，网上交往同样存在着道德规范。要成为一名合格的“网络公民”，必须坚持“绿色上网”。公务员更要倡导和遵从网络礼仪，这样既有助于树立自身良好的网络形象，也有助于创建和维护网络秩序。
一、网络礼仪的作用
第一，网络礼仪是网络行为文明程度的标志和量尺。
我们注意到，现有的网络礼仪实际上是人们应该做到的基本行为准则。网络礼仪是起码的道德要求，一个人如果连这都做不到，就很难遵循更严格、更高的网络道德标准。就像一个售货员，如果连起码的礼貌语言都不愿用，顾客就很难相信他（她）的其他商业行为和日常行为会做得好。
从直接交往到电话交往再到网络交往，这是人类交往方式的变化，也是一个进步。交往方式的不断进步，同时也要求人们采用新的、变化的交往礼仪。
第二，网络礼仪是保障网络社会正常交往、达到相互理解的重要手段。
网络礼仪不是随随便便就能形成的，它是网络交往中人们所能找到的、最能使网络社会正常运行的一种行为方式。正是有了这些礼仪，人们才能够明确哪些行为是“应该”的，哪些行为是“不应该”的。
二、网络礼仪的重要性
一些现实礼仪会变得陈旧、过时而被淘汰，如磕头、作揖等在今天的很多地方就被看成“不可取的礼节”，网络礼仪也一样，会慢慢随着时代的发展而更新换代。但是当前的网络礼仪都有其存在的理由，它们的基本目的都是为了保障人们网络交往的有序进行。
网络可以让来自五湖四海的人们不用见面就能聚集在一个共同的地方，这是高科技的优点，但这往往也使得面对电脑屏幕的人们忘记自己是在与其他人打交道，其行为也容易变得粗劣和无礼。因此在网络中，要明确一点--记住人的存在。