在中国历史上，靠“诚信”二字赢得良好口碑的故事，不胜枚举。楚人称道季布：“得黄金万斤，不如得季布一诺。”孔子也把“朋友信之”列为他生平的志向之一。“人而无信，不知其可也”更是他老人家的名言。很显然，重视信用与名誉，已经成为我们祖先做人的根本守则。相反，不能信守诺言将导致上级和下级交往的失败。
上司对下属不能信守诺言主要表现在以下几个方面。
1许诺而不承诺
上司许下诺言后不能兑现将不利于在下属面前树立一个良好的形象，从而导致上下级之间交往的失败。
某高校一个系主任，向本系的青年教师许诺说，要让他们中三分之二的人评上中级职称。但当他向学校申报时出了问题，学校不能给他那么多名额。他据理力争，跑得腿酸，说得口干，还是不解决问题，他又不愿把情况告诉系里的老师，只对他们说：“放心，放心，我既然答应了，一定要做到。”
最后，职称评定情况公布了，众人大失所望，把他骂得一钱不值。甚至有人当面指责他说：“主任，我的中级职称呢？你答应的呀。”而校领导也批评他是“本位主义”。从此，他在系里信誉扫地，同时也在校领导跟前失去了好感。
实际上，他应该把原先的情况向同事说清楚，并诚恳地道歉说：“对不起，我原先没想到。”并把每次努力争取的情况也向大家转述。这样，即使人们初时有些怪他信口开河，最后也会谅解他。
2不要轻易许诺
有许多诺言是否能兑现得了，不只是决定于主观的努力，还有一个客观条件的因素。有些事照正常的情况是可以办到的，后来因为客观条件起了变化而办不到，这是常有的事。因此，我们在工作中，不要轻率许诺，许诺时不要斩钉截铁地拍胸脯，应留有一定的余地。当然，这种留有余地是为了不使对方从希望的高峰坠入失望的深谷，而不是给自己的不努力埋下契机。
3不要轻诺失信
有些人口头上对任何事都“没问题”、“一句话，包在我身上”，一口承诺，可是，嘴上承诺，脑中遗忘，或脑中虽未遗忘，但不尽力，办到了就吹嘘，办不到就噤若寒蝉。这种把承诺视作儿戏，是对朋友的不负责行为，迟早得为人所抛弃。
轻易对别人许诺，说明你考虑不周，没有意识到事情可能遇到的种种困难。这样，困难一来，你就只会干瞪眼。从而给人留下了“不守信用”的印象。许诺越多，问题越多。所以，“轻诺”是必然“寡信”的。
做人不要太挑剔
做人要经常反省自己的行为，严格要求自己，加强自己的修养，同时不要对别人太苛责，要以宽容大度的心态对待别人。的确，在生活中，总会有一些人爱挑毛病，觉得这也不好，那也不对，唯有自己是真理的化身，是非的标准。我们有时也难免会犯这种错误，认为自己做的什么事情都是对的，别人做什么都是错的，习惯以教训人的语气指责别人。或者自己做不到的事情，却要求别人去做。要是做得不好，就会横挑鼻子竖挑眼，指责对方没有用。中国人历来主张“严以律己，宽以待人”，孔子曾说，事事严格要求自己，而对别人的要求很宽松，就不会带来很多怨恨。孟子说，要求别人很多，而自己做得甚少，就像不锄自己田里的草，却跑去挑别人田里的草，这种人是很讨厌的。
胡适先生就很有长者风范。有一段时间，他的家里总有客人，穷苦者，他肯解囊相助；狂狷者，他肯当面教训；求差者，他肯修书介绍；问学者，他肯指导门路；无聊不自量者，他也能随口谈几句俗话。到了夜深人静的时候，胡适才执笔做他的考证或写他的日记。当时的很多学者，在女子面前都是道貌岸然的，但是胡适不是那样的，他很有人情味，到别人家里，必定与其太太打招呼，上课见女生穿得单薄，必亲自下讲台来关教室的门窗。在这些对待他人的地方，胡适可以说对别人是很宽容很随和的。但他对自己在修身立德上又是很严格的。当时很多学者在留洋以后都把家里包办的乡下太太抛弃了，但胡适对母亲给他包办的发妻却始终如一。
胡适就是这样的一种人，对自己严格要求，事事走在前面，以行动在为其他人做榜样。这样在要求别人做什么事情或不要做什么事情时，你的话你的要求就显得有分量。有时即使我们自己能做到的事情，也不能苛求别人也做到，因为人和人毕竟是有这样那样的差别的，你能做到的事情，他人不一定能做到的。因此，这时候就需要你体谅别人的难处，容忍别人的弱点，宽于待人，才能搞好彼此之间的关系，才能讨人喜欢。
在生活的细节当中要注意不要使自己成为挑人毛病的人。别人可能有这样那样的错误，但是你是否就没有呢？别人犯了错误你觉得不满，难道你自己就不犯错误吗？你不原谅别人犯的小错误，当你自己犯错的时候，你怎么要求别人原谅你呢？人非圣贤，孰能无过，原谅别人就是原谅自己。
人生是个大舞台，人与人之间又是如此的不同，如果各自为政，相互争斗不已，整个世界就会四分五裂；如果人人都挑毛病，互相指责，人生也就会永无宁日。人生本来就充满了艰辛，人世间没有完美的东西，何必在互相嘲笑和指责中度过每一天呢？何不用一颗包容的心去面对呢？忍一时，退一步，你会发现生活原来是如此美好的。
不要当众指责别人
不管你有意或无意地当着众人的面直接指出某人的过错，这一细节都会给对方造成很大损害。你指责别人时同时也是在剥夺了他人的自尊，致使自己成为不受欢迎的人。
“啪！”一只漂亮的小玻璃杯掉在地上，碎了。正在一起玩耍的幼儿园小朋友们都停止了游戏，看看王阿姨，又看看“肇事者”兰兰，谁都不敢吭声。
王阿姨见此，沉吟了片刻，微笑着说：“小朋友，我们做游戏时要小心，以后不要弄坏了玩具，好不好？”
“好——”小朋友们齐声说着，又蹦蹦跳跳地开始游戏了。
放学后，兰兰主动找到王阿姨，哭着鼻子说：“阿姨，您真好，不像我妈总是骂我，我再也不会打坏东西了。”
王阿姨见状，忙替她擦干眼泪，抚摸着她的小脸蛋，亲切地说：“我们兰兰是个听话的好孩子，阿姨怎么舍得骂你呢？再说你今天是不小心呀，以后注意一点就不会了。”
从此以后，兰兰果然没有弄坏过东西，别的小朋友也没有。
当我们犯错误时，我们会自己承认，如果别人以温和的态度来处理，我们亦会对他们认错，甚至觉得坦白认错是很光荣的；但如果别人当众指责我们的过错，就会把事情扩大，而且会伤及彼此的感情。
张某是一家工程公司的安全协调员，他的职责之一是监督在工地上工作的员工戴上安全帽。他一碰到没有戴安全帽的人，就官腔官调地批评他们没有遵守公司的规定。员工虽然接受了他的训导，却满肚子的不高兴，常常在他离开之后又把安全帽拿了下来。
于是，他决定停止批评，开始从细节上考虑如何说服员工。当他发现有人不戴安全帽的时候，就问他们是不是戴起来不舒服，或者有什么不适当的地方。然后他以令人愉快的声调提醒他们，戴安全帽的目的是保护他们不受伤害，建议他们工作的时候一定要戴安全帽。结果遵守规定戴安全帽的人愈来愈多，而且没有造成任何怨恨或情绪上的不满。
被批评的人永远只会怪罪于批评他的人，而绝不可能自我反省、承认错误。其实每个人都有这种毛病，所以，当你想批评别人时，不妨想想这些活生生的案例，你将会发现一点：我们所要批评、责备的人，不论其是否有错，都将会执意强辩，为自己的行径寻找借口，甚至恶言反扑。
无论你采取什么方式指出别人的错误：一个蔑视的眼神，一种不满的腔调，一个不耐烦的手势，都有可能带来难堪的后果。你以为他会甘愿接受你的指责吗？绝不可能！因为你否定了他的智慧和判断力，伤害了他的自尊和感情。他非但不会改变自己的看法，还会进行反击。
在你还没有开始证明对方的错误之前，他已经准备迎战了。由于你的“不给面子”，他的反击也会毫不留情。
所以，我们要试着多去谅解别人，不要总是去批评他人，唯有如此，我们才能不受其弊，反受其利；唯有如此，我们才能提高员工的士气，增进和他人之间的感情，使我们所不愿看到的状况得到改善。
滥交朋友害处多
在人际交往中，交朋友必须要慎重。既然人分为三六九等，那么交朋友也应如此。