中学毕业后他又考上了大学,而且在北京,“真是‘朝为田舍郎,暮登天子堂’,在这个世界上还有什么希求呢?”没想到,好景不长,没过上一年,学习成绩在班上非但不能名列前茅,就连中等也保不住了。为什么呢?原来城里的同学是好铅笔成堆,好钢笔成把,早上鸡蛋牛奶,晚上香花水果学出来的;他们的父母在机床边上一站,在办公室里一坐,每月几十块钱就拿到手了。想想自己,早上一个窝头还舍不得吃完,给晚上留一半;父母如牛似马地在地里爬来滚,一整年也挣不到几十块钱。“合理”又从何谈起?不久,“文化大革命”就开始了……
他说:“我现在来到了国外,亲眼看到了五光十色的西方世界,嫉妒、自卑、怨恨却突然一扫而光了。这使我百思不得其解,为什么呢?为什么这些像毒蛇一样缠绕我几十年的幽灵,会在一个早上不翼而飞了呢?原来自己先取的比较系统发生了变化,看到的不再是自己的同学、同事和邻居,而是看到了世界,这浩瀚无垠、气象万千的世界使我认识到坐井观天的个体争斗只有一个苦果:自我残杀。而追悔过去的比较方式只能使自己步步倒退。从小学到大学,自己的比较系统几乎没有扩大一步,自己的比较方法居然没有提高一点。世界才能让人看到民族、国家、历史和未来。你看,我现在一点都不嫉妒这里瑞典同学的好条件好了,而是更多地想到自己的历史责任。”
心灵处方:
有的人在蜗牛角上打架,有的人携手在太空漫步。前者井里观天,可怜可悲;后者天上观井,自信充实。
所以,我们要走出狭小的生活空间把目光放高放远,去追求生命的辉煌!
30.把木梳卖给和尚的智慧
有一家效益相当好的大公司,决定进一步扩大经营规模,高薪招聘营销主管。广告一打出来,报名者云集。
面对众多应聘者,招聘工作的负责人说:“相马不如赛马。为了能选拔出高素质的营销人员,我们出一道实践性的试题:就是想办法把木梳尽量多地卖给和尚。”
绝大多数应聘者感到困惑不解,甚至愤怒:出家人剃度为僧,要木梳有何用?岂不是神经错乱,拿人开涮?过一会儿,应聘者接连拂袖而去,几乎散尽。最后只剩下三个应聘者:小伊、小石和小钱。
负责人对剩下的这三个应聘者交待:“以10日为限,届时请各位将销售成果向我汇报。”
10日期到。
负责人问小伊:“卖出多少?”答:“一把。”
“怎么卖的?”小伊讲述了历尽的辛苦,以及受到众和尚的责骂和追打的委屈。好在下山途中遇到一个小和尚一边晒着太阳,一边使劲挠着又脏又厚的头皮。小伊灵机一动,赶忙递上了木梳,小和尚用后满心欢喜,于是买下一把。
负责人又问小石:“卖出多少?”答:“10把。”“怎么卖的?”小石说他去了一座名山古寺。由于山高风大,进香者的头发都被吹乱了。小石找到了寺院的住持说:“蓬头垢面是对佛的不敬。应在每座庙的香案前放把木梳,供善男信女梳理鬓发。”住持采纳了小石的建议。那山共有10座庙,于是买下10把木梳。
负责人又问小钱:“卖出多少?”答:“1000把。”负责人惊问:“怎么卖的?”小钱说他到一个颇具盛名、香火极旺的深山宝刹,朝圣者如云,施主络绎不绝。小钱对住持说:“凡来进香朝拜者,多有一颗虔诚之心,宝刹应有所回赠,以做纪念,保佑其平安吉祥,鼓励其多做善事。我有一批木梳,你的书法超群,可先刻上‘积善梳’三个字,然后便可做赠品。”住持大喜,立即买下1000把木梳,并请小钱小住几天,共同出席了首次赠送“积善梳”的仪式。得到“积善梳”的施主与香客,很是高兴,一传十,十传百,朝圣者更多,香火也更旺。这还不算完,好戏跟在后头。住持希望小钱再多卖一些不同档次的木梳,以便分层次地赠给各种类型的施主与香客。
心灵处方:
梳子卖给和尚,听起来荒诞不经。但梳子除了梳头的实功能,有无别的附加功能呢?在别人认为不可能的地方开发出新市场来,才是真正的智慧之所在。
31.第一名
小时候,看过一篇文章,内容描述一名念小学的女孩,每天都第一个到校,第一个到教室,等待一天的开始。她的同学途中遇到她,问她为什么每天都那么早到校,她带着腼腆的笑容,回答了这个问题。
原来,她学习成绩不怎么样,长相也普通,在家中排行中间,她从来不知“第一名”的滋味是什么。某次,她发现当她第一个到达教室时,竟意外地获得一种类似“第一名”的喜悦。她很快乐,也有了期待。
她一面走着,一面向同学袒露心中的小秘密,周身散发出一股期待及喜悦的光芒。接近教室的时候,她心中甚至升起了一种不小的兴奋和快感……不料,她的同学一个箭步往前跨过去,推开了教室门,“第一个”冲了进去,然后回头望着她,露出胜利的微笑。她的光芒顿时隐去,她的心隐隐发痛。她忍住泪水,脱口一句:“第一,是我的,你怎么可以……”她说不出下面的话,说不出来了,她连这个“第一”也失去了。
忘了是在几岁时看的这篇文章,只记得当时能感受小女孩的心情,因为我也是个始终与“第一名”无缘的人,甚至,因为配合家里大人的出门时间,连尝尝“第一个”到学校的滋味都没有机会。
长大了,更深刻体会到“第一名”其实已幻化成色彩斑斓的翅膀,在不同的领域中现身:有人在学业中争第一;有人在工作中抢头榜,甚至还有人总缠着恋人,一声一句地问:“我是不是你最钟爱的人?”
我的一个朋友林,却全然是另一个样:热力四射,才华横溢,经常是社团中令人注目的热点,认识林的人几乎都可以感受到他热情的付出。跟年轻朋友通信,是抚慰年少容易受创的心;主动关怀周遭友人,更是希望在冷漠疏离的生存空间中,注入一丝爱与暖意。
最近,得知他交了女朋友,我忍不住揶揄他:“那现在我在你心中排第几呀?”他想也不想,便答:“第一。”我极度不相信地看着他,再问一次:“怎么可能!少骗人了。”他狡黠地一笑,然后说:“当然排第一,另起一行而已。”
我笑弯了腰,不知该怪他的狡黠,还是佩服他的机智。
心灵处方:
的确,在各行各业中,每个人,都期望得到第一。其实要拿到第一也容易,就看你愿不愿意换个角色来看,只要“另起一行”,每个人就都是第一了,而这个世界,自然少了许多莫名的纷争。这“另起一行”不也是一种人生智慧吗?
32.一美元的价值
1962年7月,在美国西北部一个叫本顿维尔的小镇上,一家名为沃尔马特的普通商店开业了,店主是44岁的退伍男子沃尔顿。30多年后的今天,沃尔马特已成为全球最大的商业连锁集团。在2000年《财富》500强排名中,沃尔马特以1668亿美元的营业额名列第二。沃尔马特创下了一个商业奇迹。
我对沃尔马特连锁店的最初认识还是十几年前在国外生活时,那时中国还没有超市。当我第一次走入沃尔马特连锁店时,先是被它巨大的面积所震惊,继而为它的便宜价格所打动。同样一件商品,沃尔马特的售价至少会比其他店便宜5%,但是给我印象最深的还是每一个售货员的微笑,那样亲切自然。此后,每次去美国,我都会选择去沃尔马特店购物,享受一个消费者内心的满足。
后来我才知道,沃尔马特经营宗旨之一便是“天天平价”。老板沃尔顿常常告诫员工:“我们珍视每一美元的价值,我们的存在是为顾客提供价值,这意味着除了提供优质服务外,我们还必须为他们省钱。每当我们为顾客节约了一美元时,那就使自己在竞争中占先了一步。”
为了不愚蠢地浪费一美元,沃尔顿率先垂范。他从不讲排场,外出巡视时总是驾驶着最老式的客货两用车。需要在外面住旅馆时,他总是与其他经理人员住的一样,从不要求住豪华套间。
为了赢得这一美元的价值,沃尔马特实行了全球采购战略,“低价买人,大量进货,廉价卖出”。沃尔马特中国采购总监芮约翰每到一地,都要察看各家商店,认真比较价格,选择合适商品。他对我说,中国商品的质量近年来有大幅提高,沃尔马特在中国的采购额也在逐年增加,今年将达到40亿美元。
价格与服务是沃尔马特赢得竞争的两个轮子。已在中国工作了五年的芮约翰说:“你知道我们有一个微笑培训吗?必须露出八颗牙齿才算合格。你试一试,只有把嘴张到露出八颗牙齿的程度,一个人的微笑才能表现得最完美。”我不禁回想起初识沃尔马特时的印象,原来售货员的微笑都有着如此严格的规定。
做生意自然要追求利润的最大化,而实现最大化的目标则要从最小化的具体行动开始。经营节约一美元与微笑露出八颗牙,抓好每一件这样的小事,企业方能砌就通向成功的阶梯。
心灵处方:
其实,很多很多人的成功并不神秘,那是他们运用智慧艰苦奋斗的结果。
33.爱的歧视
高考落榜,对于一个正值青春花季的年轻人,无疑是一个打击。8年前,我的同学大伟就正处于这种境地。而我则考上了京城的一所大学。
当我进人大学三年级时,有一日大伟忽然在校园里寻到了我,原来,他也是北京某名牌大学的一员了。“祝贺你——”我说。“是该祝贺。你知道吗?两年前我一直认为自己完了,没什么出息了,可父母对我抱有很大希望,我被迫去复读——你知道‘被迫’是一种什么滋味吗?在复读班,我的成绩是倒数第五……”
“可你现在……”我迷惑了。
“你接着听我说。有一次那个教英语的张老师让我在课堂上背单词。那会儿我正读一本武侠小说。张老师很生气,说:‘大伟,你真是没出息,你不仅糟蹋爹娘的钱还耗费自己的青春。如果你能考上大学,全世界就没有文盲了。’我当时仿佛要炸开了,我噌地跳离座位,跨到讲台上指着老师说:‘你不要瞧不起人,我此生必定要上大学。’说着我把那本武侠小说撕得粉碎。你知道,第一次高考我分数差了100多分,可第二年我差17分,今年高考,我竟超了80多分……,我真想找到张老师,告诉他:我不是孬种……”
3年后,我回到我高中的母校,班主任告诉我:教英语的张老师得了骨癌。我去看他,他兴致很高,其间,我忍不住提起了大伟的事……
张老师突然老泪横流。过了一会儿,他让老伴取来了一帧旧照片,照片上,一位书生正在巴黎的埃菲尔铁塔下微笑。
张老师说:“18年前,他是我教的那个班里最聪明也最不用功的学生。有一次,我在课堂上讲:‘像你这样的学生,如果考上大学,我头朝地向下转三圈……”
“后来呢?”我问。
“后来同大伟一样,”张老师言语哽咽着说,“对有的学生,一般的鼓励是没有用的,关键是要用锋利的刀子去做他们心灵的手术——你相信吗?很多时候,别人的歧视能使我们激发出心底最坚强的力量。”
两个月后,张老师离开了人世。
又过了4年,我出差至京,意外地在大街上遇到大伟,读博土的他正携了女友悠闲地购物。我给大伟讲了张老师肺刃腑话……
在熙熙攘攘的人群中,大伟突然泪流满面。
在那以后的时光里,我一直回味着大伟所遭遇的满含爱意却又非常残酷的歧视。我感到,那“歧视”蕴含着一种催人奋进的力量。对大伟和那位埃菲尔铁塔下留影的学生而言,在他们的人生征途中,张老师的“歧视”肯定是最宝贵最美丽的。
心灵处方:
一个老师用自己充满爱的歧视挽救一名学生的命运,这让我既佩服又感动。我们应该感谢和感激那些适时为我们生命扎针的人。
34.试验
人们在开发一项产品时,会认真地去做市场调查。最直接的手段就是把自己的样品放到市场上去做试验,卖卖看:卖得好的就行得通,消费者不喜欢的就行不通。可决定人生方向时有的人连起码的调查都不做,就一条道跑到黑……
据报载,河南有一位忠诚无比的文学青年,高考落榜之后便夜以继日地搞起诗歌创作来。他一篇篇地投稿,又一篇篇地被退回。他一气之下跑到新疆去发掘灵感,可是跑遍了所有的地方也没有人愿意收留他。他万念俱灰,饿了五天五夜,步履艰难地回到家里,因为无脸见人服了毒药,被抢救过来之后不但受到亲人们的责怪,父母亲还发誓以后再不认他。他沉痛地说:“一个不幸的人选择了文学,而文学又给了我更多的不幸。”这位青年不能说他没有目标和远大的理想,甚至他还有坚持不懈锲而不舍的毅力,但是为什么他落到了这般田地?
感觉好并不一定能够卖得好,卖得不好就说明行不通。拼搏奋斗的劲儿很重要,盲目用力却只是白搭。勇气也许并不仅仅是坚持,人生就是一个试错的过程,更可贵的勇气不是在错误上坚持,而是发现自己错了后笑一笑,坦率地说一句:“我错了。”生命的指南针有时恰恰是告诉我们什么地方不该去,回头是岸。
伟大的文学家歌德在年轻的时候曾经立下的志向是成为一个世界闻名的画家。为此他一直沉溺于那变幻无穷的色彩世界中难以自拔。他付出了10年的艰辛努力去提高自己的画技,但是最后却收效甚微。在他40岁的那年,他游历了意大利,亲眼见到那些真正大师的杰出作品之后,终于被震醒了,他终于明白,即使自己穷尽毕生的精力恐怕也难以在画界有所建树。在痛苦和彷徨中度过了一段时间之后,他毅然作出决定:放弃绘画,改攻文学。
晚年的歌德在回顾自己的成长过程时,就告诫那些头脑发热的青年,不要盲目地相信自己的兴趣,跟着感觉走。歌德感慨说:“要发现自己多不容易,我差不多花了半生的光阴。”
在人生之路真正开始时,我们也许要面对着两个盲区作决策:一个是外部的世界,这360行中各自独特的酸甜苦辣、艰难险阻以及所要求的素质条件,这一切我们都所知甚少;另一个盲区就是我们自己,我们自身的性格、特长、知识积累等条件,适合于去做什么,能够干成什么?恐怕没有经过实践的检验和锻炼,我们很难就给自己做出一个一成不变的定论。
不可否认,人的潜力很大,可塑性也很强,也有很多人会干一行爱一行而且做出成绩,但有选择总比没选择好,有比较总比没比较好,随着对自我本身和世界的了解,终会给自己做出一个合适的定位。想想看,鲁迅、孙中山做医生会是什么样子呢?
心灵处方:
生命是一条路,这条路需要一个正确的方向,要找到这个正确的方向需要我们做若干次人生试验,然后从试验中学习经验。
35.失败中的智慧
成者王侯败者贼。成功者头上耀眼的光环吸引着大家纷纷去向他们学习,灰头土脸的失败者总被人冷落在角落里,其实他的忠言会更让你受益。