农田的旁边有三丛灌木，每丛灌木中都居住着一群蜜蜂。农夫觉得，这些矮矮的灌木没有多大的用处，心想，还不如砍掉了当柴烧。
当农夫动手砍第一丛灌木时候，住在里面的蜜蜂苦苦地哀求他：“善良的主人，请看在我们每天为您的农田传播花粉的情分上，放过我们的家吧。”
农夫看看这些无用的灌木，摇了摇头：“没有你们，别的蜜蜂也会传播花粉。”很快，农夫就毁掉了第一群蜜蜂的小家。
然后，农夫又来砍第二丛灌木。这时候冲出来一大群蜜蜂，对农夫嗡嗡大叫：“残暴的地主，你要敢毁坏我们的家园，我们绝对不会善罢甘休！”
农夫的脸上被蜇了好几下，他一怒之下，一把火把整丛灌木烧得干干净净。
农夫把目标定在第三丛灌木的时候，蜂窝里的蜂王飞了出来，对农夫柔声说到：“睿智的投资者啊，请您看看这丛灌木给您带来的好处吧！您看这丛黄杨树的木质细腻，成材以后准能卖个好价钱！您再看看我们的蜂窝，每年我们都能生产出很多蜂蜜，还有最有营养价值的蜂王浆，这可都能给您带来很多经济效益呢！”
听了蜂王的介绍，农夫忍不住吞了一口口水。他心甘情愿地放下斧头，与蜂王合作，做起了经营蜂蜜的生意。
美国汽车大王福特曾经说过，如果成功有诀窍的话，那就是能够理解他人的处境，同时从自己和别人的角度看待事物。这正契合了营销学上的“AIDA原理”。
A（Attention）：争取顾客的注意力。
I（Interest）：引发顾客的兴趣。
D（Desire）：创造顾客的欲望。
A（Action）：促使顾客有所行动。
这一原理为营销者“心里想着谁，关注谁，研究谁”的问题提供了理论依据。营销者要知道顾客真正的需要，了解他们内心的渴望，就必须走下自己的台子，来到市场上，把耳朵贴在地上，与顾客用同一波长沟通，这样才能听到有价值的讯息。在营销过程中，营销者只有真正为顾客着想，才能得到顾客的倾力回报。
戴尔于1965年出生在美国休斯敦，在大学里，他看到电脑是一种很有前景的商品，就开始低价购买低配置电脑，将它们升级后，又以低于同配置经销商的价格出售，从中盈利。1984年，戴尔用1000美元注册了一家电脑公司。1986年，戴尔的员工已达到400多名，年收入将近7000万美元。1988年，年仅23岁的戴尔成立了戴尔电脑公司，戴尔电脑从此诞生。如今，戴尔电脑在全球电脑市场中排名第二，在美国排名第一，产品畅销170多个国家和地区。
戴尔成功秘诀在于，其提出的“黄金三原则”，即坚持直销、追求零库存、与顾客结盟。
在直销过程中，戴尔公司员工可以充分接触顾客，与顾客进行双向沟通，使公司迅速掌握顾客需要，了解顾客对产品和服务的意见。同时，也可以在接触中，把公司的产品和服务信息准确地传达给顾客，并有针对性地为顾客提供最优质的售后服务。
在生产模式上，戴尔实施按单生产，追求零库存，既降低了风险和资金占用，又扩大了利润空间，同时还可以满足顾客多样化、个性化追求。
戴尔倡导与顾客结盟，公司设置了贵宾网页，8000多个网页是针对每一位重要顾客的特定需求而精心设计的企业个人电脑资源管理工具，顾客可以在这些网页上找到自己需要的不同配置的电脑及其报价，并在网上订购，效率非常之高。
正是因为心里想着顾客，顾客倾力回报，戴尔电脑才在强手如林的IT界取得了领导者的席位。
市场上真正的主角是消费者，与顾客同行，就不会被顾客冷落或抛弃。
不要让消费者成为观众。只有明白了这个道理，才能开发出符合顾客需要的产品，并且把服务做到位。