书城社会科学公民社会主义荣辱观学习读本
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第22章 爱岗敬业是荣辱观与职业道德行为规范的体现(1)

“爱岗敬业”是体现职业人道德观念的一个重要方面.是反映职业人道德素质的一面镜子。对于每个从业人员来说,个人的职业道德建设应该从日常工作、生活中做起,应该在日常工作和生活的一言一行中体现出来,而不能停留在空洞的口号和说辞上。

爱岗敬业的含义及特征

爱岗敬业的含义

爱岗敬业是对各行各业工作人员最普遍、最基本的要求。中共中央颁布的《公民道德建设实施纲要》提出:“要大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德,鼓励人们在工作中做好一个建设者。”所以,爱岗敬业是社会主义职业道德的一个基本规范和基本要求。

爱岗敬业是为人民服务和集体主义精神的具体体现,是职业道德一切基本规范的基础。所谓爱岗,就是热爱自己的岗位,热爱自己的本职工作,能够尽心尽力做好本职工作。所谓敬业,就是以极端负责的态度对待自己的工作,表现为对本职工作专心、认真、负责。孔子把这种对待工作的态度叫“执事敬”。宋朝朱熹的解释是:“敬业,专心致志,以事其业。”要求做到对工作严肃认真、精益求精、尽职尽责。整体来看,爱岗敬业是指从业人员在特定的社会形态中,尽职尽责、一丝不苟地履行自己所从事的社会事务行为,以及在职业生活中表现出来的兢兢业业、埋头苦干、任劳任怨的强烈事业心和忘我精神。通俗地说,就是热爱本职工作,在岗位上认真做事、满腔热忱、精益求精,有崇高的工作使命感、职业责任感和强烈的事业心,能做到乐业、勤业、精业、实业。热爱本职、忠于职守是爱岗敬业的核心。爱岗与敬业是紧密联系在一起的。爱岗是敬业的前提,敬业是爱岗情感的进一步升华,是对职业地位、职业价值、职业责任感和职业荣誉的深刻认识和践行。

近代思想家梁启超在《敬业与乐业》这篇文章里设问:“业有什么可敬呢?为什么该敬呢?”他讲了两点:

第一,人不仅是为了生活而劳动,也是为劳动而生活;劳动、做事就是生命的一部分。

第二,无论何种职业都是神圣的。“事的名称,从俗人眼里看来,有高下:事的性质,从学理上解剖起来,并没有高下。”一个农民精心耕作,要使自己的土地收获更多的果实,这是他的价值所在。一个工匠专心于自己手中的制作,要使自己的手艺得到充分体现,体现他的价值所在。一个艺术家,不分春夏秋冬,始终刻苦练习’让自己的技艺日臻完美,这是他的价值所在。上海青年工人徐虎,在粪便、污水淌一地,连下脚的地方都没有的条件下工作,但他却始终牢记父亲的一句话:“我是普通工人出身,干一行就要爱二至:”他在居民区内挂了一个义务报修箱,每晚t点开箱,他没有节假日,没有星期天,十几年来七千多个小时的业余时间都奉献给了居民。居民称赞说:“徐虎在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩,这平凡就是伟大。”北京公共汽车售票员李素丽为自己定的服务原则是“四心”:礼貌待客要热心,照顾乘客要细心,帮助乘客要诚心,热情服务要恒心。她在平凡的岗位上做出了优异的成绩,得到了广大乘客的好评和政府的表彰。

一般来说,对于那些条件好、工作轻松、报酬高的职业,做到爱岗敬业比较容易。但社会生活中的工作岗位不可能全是这样,必然有许多工作或是环境艰苦,任务繁重,或是工作地点偏僻,远离社会文化生活,或是工作技术含量低,重复性大,甚至还有危险。

虽然这样的工作对从业人员具有很大的挑战性,但它们是社会生活中不可缺少的部分,需要有人去做。现代社会分工越来越细,联系越来越密切。在这个社会机体中,哪一个行业、哪一个环节出问题,都会影响社会的正常运转。城市里的垃圾几天不清除就会是臭气熏天;天涯海角没有人守卫,祖国的领土安全就没有保障;没有石油工人辛勤工作,交通运输就会瘫痪;没有科研人员在戈壁荒野的勘探,就找不到地下宝藏。而在这些岗位上工作往往要付出更多的辛苦和更大的代价。例如,以铁人王进喜为代表的中国第一代石油工人,以“宁可少活20年,拼命也要拿下大庆油田”的英雄气概,土法上马,人拉肩扛,把60多吨重的设备提前运到现场,奋战11个月,突破进尺10万米大关,创造了当时世界钻井进尺史上的最高纪录。1988年,党的优秀干部孔繁森再次告别年近九旬是的老母,安顿好体弱多病的妻子和3个尚未成年的孩子,第二次来到西藏。他连续工作了6年,不幸以身殉职。在这期间,他生活极其俭朴,每次下乡总是自费买上一大堆药品送给藏民,他还抚养了3个藏族孤儿,为救助、维持他们的生活,隐瞒身份卖了3次血,被人们称为“90年代的焦裕禄,领导干部的楷模,新时代的雷锋”。黑龙江造林工人、中国十大杰出青年之一的孙俊福,20年来走过了40万公里的路程,累计植树48万株,植树面积达1480亩,为国家创造了1600多万元的经济价值。而他的承诺是:“献了青春献终身,献了终身献子孙!”这些时代的英雄把自己有限的生命投入到了无限的为人民服务之中。他们在不同的工作岗位上,爱岗敬业,诚实劳动,以自己的实际行动实现着自己的人生价值,为我们树立了光辉的学习榜样。

与尽职尽责、忠于职守的工作精神相反的是敷衍了事和玩忽职守。《中国商报》曾报道乌鲁木齐挂面厂在日本印制塑料包装袋,由于有关人员在审查设计图纸时马虎,没有发现乌鲁木齐的“乌”字错写为“鸟”字。结果从日本运回的包装袋上“乌鲁木齐”错印为“乌鲁木齐”。仅仅因为工作的不认真,一字之差,16万元就白白扔掉了。像这样对工作不负责任的例子还有很多,它与社会主义职业道德的要求是背道而驰的。

爱岗敬业的特征

爱岗敬业要做到乐业、勤业、精业、实业。乐业就是喜欢自己的专业,热爱自己的本职工作。我们每个从业人员都要真正认识到自己所从事的职业在社会生活中的作用和意义,从而保有对自己未来职业的浓厚兴趣;要把未来的职业生涯看成是一种理想,一种乐趣,而不是一种负担。应当坚持“勤业”,勤奋、刻苦、顽强地学习专业知识,钻研自己的工作和业务。勤奋就是要做到手勤、脚勤、眼勤、脑勤,这是提高学习和工作效率的关键;刻苦就是能经受得起学习和工作中的艰难困苦;顽强就是有勇气、有毅力去克服职业生活中不时遇到的各种困难。精业就是使自己的专业技术、业务水平不断提高,精益求精。实业就是依靠科学,实事求是,对本职工作一丝不苟,有严格的务实精神。。爱岗敬业表现为以下四个方面的特征:

1.热爱本职,对本职工作有强烈的事业心

中国古代有所谓“敬业”和“乐业”之说。这里说的热爱本职,指的是“敬业”,就是对本职工作热心忠诚。在社会主义社会中,一个劳动者,无论从事任何一种职业,都应当干一行,爱一行”,每个从业人员,都是人民中的一员。对于人民群众,为人民服务本质上是“人民自我服务”,即从业人员之间通过相互服务来谋求共同的幸福。热爱本职,实质上既反映了从业人员对自己的服务对象的热爱和真挚感情,又反映了自己的自爱和自强,体现了“为人民服务意识”和“主人翁意识”的统一,这是在本职岗位上做出最大贡献的一种精神动力。

2.忠于职守,对本职工作有高度的责任心

忠于职守,说的是“乐业”。就是对本职工作,兢兢业业,忠心耿耿。在社会主义的职业活动中,不同职业之间是相互服务的关系,同时社会主义职业道德的核心问题,是服务态度问题,即要全心全意为人民服务。因此,努力改善服务态度,不断提高服务质量这一道德要求具有深远的意义。

3.钻研业务,对本职工作有强烈的进取心

钻研业务,说的是“精业”。就是对本职工作业务熟悉,精益求精。我们从事任何一种职业活动,都是为了给人民、给社会做出一些实际的奉献,造福于人民和社会。然而,要实现这个目的,光凭一颗爱心、一腔热情还不够,要狠下工夫刻苦钻研业务,努力学习和掌握本职业的专业知识和专业技术,不断进取,逐渐做到精益求精。这不仅是一个技术要求,而且还包含着道德要求。因此,钻研业务,不仅反映了一个从业人员业务水平的高低,而且与其职业道德水平的高低密切相关,体现了业务水平和职业道德水平的统一。

4.讲究科学,对本职工作有严格的求实心

讲究科学,指的是“实业”。就是依靠科学,实事求是,对本职工作一丝不苟,有严格的务实精神。任何一种职业活动,都有它本身所固有的客观规律,认识、掌握、运用职业活动的客观规律并且按照这些客观规律办事,才能事半功倍,取得良好的效果。这样,坚持“实业意识”,讲究科学,实事求是,表现出对本职工作严格的求实心,这也是社会主义职业道德的基本要求之一。因此,讲究科学,体现了主观和客观的统一。

总之,爱岗敬业既是社会主义职业道德的重要组成部分,又是社会主义精神文明的重要内容之一,它的核心内容就是为人民服务。全心全意为人民服务是社会主义职业道德的最高目标,它贯穿于社会主义职业道德观念的方方面面,贯穿于“敬业意识”、“乐业意识”、“精业意识”、“实业意识”和“全局意识”的始终。

爱岗敬业的作用

爱岗敬业对从业人员的作用

古人有“凡事不强则不枉,费敬则不正”的训诫;而今有“不爱岗就会下岗,不敬业就会失业”。“今天工作不努力,明天努力找工作”的说法。古今所强调的理念是共同的,即从业者如果缺乏敬业精神,就难以在职场上立足,企事业单位如果缺乏具有敬业精神的员工,其发展必然失去根基。

1、爱岗敬业是反映从业人员道德素质的一一面镜子

“爱岗敬业”是体现职业人道德观念的一个重要方面,是反映职业人道德素质的一面镜子。对于每个从业人员来说,个人的职业道德建设应该从日常工作、生活中做起,应该在日常工作和生活的一言一行中体现出来,而不能停留在空洞的口号和说辞上。因为,现代社会中人与人之间的关系,是每一位公民都为他人提供一定的服务,同时享受他人提供的同等价值的服务,是一种相互依存的关系。爱岗敬业,就是要在本职岗位上为他人提供优质服务,并期望自己也能同样获得他人提供的优质服务。

爱岗敬业,不仅是一种职业道德要求,也是一种道德水准的评价尺度。是否爱岗敬业,工作态度是否端正,办事效率高不高,工作成绩的好坏等方面都能体现一个职业人的道德素养。“爱岗敬业”不仅体现从业人员的精神面貌,而且是反映职业人道德风尚的主要途径。只有“爱岗敬业”,才能形成良好的服务意识,才能做好本职工作,才能有效地保证自己对社会作出贡献。

2.爱岗敬业是影响从业人员成长、成功的重要因素

依据马斯洛需求层次理论,个人成长的需求是一种较高层次的需求。抛开生存需求和社交需求,个人成长的需求、人生价值的实现应该是一个人追求的较高目标。在爱岗敬业精神的指导下,每个从业人员通过扎扎实实学好专业知识,掌握职业技能,或者做好当前的一项工作,兢兢业业,出色地完成某一岗位的工作任务,就有可能实现自己从工作责任较小、技术含量较低的工作岗位向工作责任较大和技术含量较高的工作岗位提升的愿望。而如果没有爱岗敬业的精神,轻视普通的、一般性岗位和工作,那么重要 的岗位将离自己越来越遥远。因为没有哪位领导会将一项比较重要的工作交给不认真去做事的人,这样的人在实际工作中必然失去发展的机会。

在现代职场,一个人成功概率的大小,与他的敬业程度的高低成正比。那么,怎样做才能提高敬业精神实现事业成功呢?答案就是要像珍视生命一样去珍视自己的职业和工作,并为之付出全身心的努力。其具体表现首先是学一行精一行,干一行爱一行,认真负责,克服各种困难,做到善始善终;其次是视个人职业为光荣使命,勇挑重任,把敬业变成习惯;最后是在爱岗敬业、服务大众的过程中享受工作的乐趣。

不管我们将来从事什么职业,唯有敬业才能在自己的领域里出类拔萃。正确认识自己的工作,了解工作对自己生活的意义和对人生理想的意义,就能更加自觉地学习职业技能,不懈地提高职业素质,积极地履行工作职责,兢兢业业地完成工作任务。

养成爱岗敬业的习惯之后,或许不能立即为我们带来物质利益方面的好处,但可以肯定的是,如果没有爱岗敬业的精神,必然会形成不思进取的心态,必然会逐渐养成一种懒散的习惯,那么我们就不会有所成就。因为,当散漫、马虎、不负责的做事态度深入一个人的意识时,这个人做任何事情都会敷衍了事,结果就可想而知了。

实践证明,一个职业人是否爱岗敬业,直接导致人们职业结果的不同。不爱岗敬业的人得不到重用和提拔,工作也无业绩可言,成功的机会总是与他擦肩而过。而爱岗敬业的员工,其职业道德意识深植在他的脑海里,做起事来积极主动,并从中体会到快乐,从而能获得更多的经验,取得更大的成就。

许多人生的经验告诉我们:付出总有回报!只要你认真地工作,保持爱岗敬业的心态,就一定会有所回报。一个人无论从事何种职业,都应该尽自己最大的努力,争取不断的进步。这不仅是工作的原则,也是人生的原则。

爱岗敬业对企业的作用

爱岗敬业是企业重要的无形资产,是企业发展壮大的根本,是其竞争力的重要组成部分。离开了爱岗敬业这一重要的精神支撑力量,无论是企业还是事业单位,都无法走得很远,更谈不上发展壮大。

1、爱岗敬业能协调企业内外部的各种关系

调节职业劳动过程中人与人之间以及各个行业之间的各种关系,从而促进社会主义市场经济的发展,是爱岗敬业的主要作用。

首先,爱岗敬业是一种竞争力。在行业、企业内部普遍采取竞争原则的情况下,敬业程度如何,必然成为衡量员工工作态度和工作结果优劣的一个标准。崇尚爱岗敬业的行业、企业,往往就会得到更大的利益。

其次,爱岗敬业起着振奋精神、催人奋进的作用。爱岗敬业包括对职业认识的提高,职业感情的培养,职业意志的锻炼,职业信念的确立,以及良好职业习惯的形成等多方面的内容。对各行各业的企业来说,不断提升员工爱岗敬业精神层次的过程,也就是企业不断获得发展、企业文化的魅力不断提高的过程。