刘墉答道：“皇上是文殊菩萨转世，是当今活佛，佛见佛故笑。”
实际上弥勒佛笑口常开，对谁都一样。乾隆如此问，意在刁难刘墉。刘墉歪问歪答，机智地回答乾隆的难题。不料乾隆突然又问：
“他为什么对你笑？”
刘墉答道：“佛笑臣成不了佛。”
语言的确是一门艺术，也是一门学问，可以使你的人生完全改观；可以使你魅力备增。
谈话技巧因人而异，然而我们坚决反对以词藻为重心的论点。若有人说：
“我们必须把话说得漂漂亮亮，惟有这样才能使我们左右逢源。”
言下之意，似乎在说：
“要想在社会上混出个名堂，不是伶牙俐齿的人，休想飞黄腾达。”
乍听之下颇有道理，因此有所谓的商业训练班出现，教人如何把话说得完美无瑕，如何运用交际手腕以求拉到更多客户。有人会凭一席之谈而探究：“你受过谈吐训练吧！”“你是政治系毕业的吧？”
其实事实上并非如此，但是很显然地，一切不了解个中真相者，总以为能营造良好的谈话气氛的人，一般都来自特殊的专门训练。有人奇怪地问：指导老师法学出身怎会教谈吐的课程？也有人好奇的问：有人专门教人说话的技巧吗？
方法也好，技巧也好，有何差别？回答说是，问题又来了：
“是吗？还在教说话技巧啊？那么你们对待女人应该总有一套啰？”
这种人的想法是，以为光靠嘴巴就可以走天下，认为只要会说好听的话，就能处处吃香。
也许有人抱着“我要把话说得好听些”的动机，去找老师学习，问他为什么学口才，其回答多是：
“我要用最美妙的声调，把最完美的词藻说出来，让别人对我刮目相看。”其实语言的积累是在日常生活中逐渐得来的，并非一日之功。所谓积累，就是汲取先人的精华，多听多学。
二、说话的影响与效果
首先，我们看看下面两个例子
著名影星英格丽·褒曼美丽动人，演技超群。1974年她荣获奥斯卡最佳女配角奖。在领奖时，她发现因《美国之极》一片而名声大噪的女演员瓦伦蒂娜·科特希也坐在台下，便对观众说道：
“奥斯卡先生太没眼光，把应当给科特希的奖错发给了我，对此，我实在无可奈何。瓦伦蒂娜，你千万要原谅我呀”
话音刚落，包括瓦伦蒂娜在内的台下所有人都开怀大笑起来。
布丝莱是美国20世纪50年代的著名女演员。在一次重大的颁奖活动中，她急步登上午台，没想到在台阶上绊了一下，险些跌倒在地，全场观众都为她吃了一惊。只见她不慌不忙地稳住了身体，站在舞台中央，平静地说道：
“女士们，先生们，你们刚才都看到了，我是经历了什么样的坎坷，才达到事业巅峰的。”
全场观众顿时掌声如潮。
我们说话，自然希望对方有所反应，不然与对木头说话有何两样；其次要想到此话说出结果如何？是否达到预期效果？
首先我们要了解，谈话在人与人之间会产生什么作用？若你能如此设想，必能理解漂亮的词藻并不是最重要的。举个例子来说：
张三向李四说了一些话，李四却做一番恶意的解释，转告王五：
“王五啊！张三这小子真不够意思，居然对我说你如何如何……。”
在这种情况下，就看王五与张三的交情了。如果王五深知张三的为人，当然心中自有定论，听了这些加油添醋的话，会做些更正：
“李四你大概听错了吧！我知道他不是那种人，不会这么没良心的，也许是如此这般吧……。”
王五就此将张三的言词做一番善意的修正。
相反地，若王五与张三恰好是死对头的话，又将如何？请看这个反应：
“你才是真正的好人。像张三那副嘴脸，说出来的话哪里能听呢？不是由衷之言，他只想指桑骂槐，别上他的当啊！”
这可就是进一步的歪曲，只会挑拨离间，破坏别人的关系。也许你还听过这类语调：
“那小子你可要当心点，他是口蜜腹剑的小人啊！”
“那家伙专拍马屁，毫无信用可言。”
这都是表示不信任对方的言语。由此可见，单单言谈的交流，即能使人际关系产生各种微妙的差异。要是不弄清楚说话能发生什么效果，再好的词藻亦无助于促进人际关系。
三、说话能力与诚实语言
也许我们可以拿《仙履奇缘》的故事打个比方：心中无诚意者，就像灰姑娘的两个姐姐，华服艳妆其表，仍未能掩其原来的缺点；以赤诚之心生活着，即使污垢其面如灰姑娘，也有挥之不去的好运道，人见人怜。
我们看过一些雄辩家的演说集，觉得文章篇篇精彩，令人拍案叫绝。但三言两语便见熟悉的语调，到最后抽去那些个眼熟的调调，竟似一盘散沙，不知从何拼凑起来？给我们的感觉就像豪华大餐中虚有其表的美食，索然无味：那些书不过是名人名句的排列组合罢了。就像浓装艳抹的摩登小姐，卸去入时衣衫与层层彩装，是不是如平凡女子般，没啥特色？你一定听过东施效颦的故事。在此还有一个鲜活事例：
有位先生应邀到某大学演讲，开场白的第一句话：
“××大学是我心仪已久的最高学府，也是我的第二故乡。”
当他说出“××大学是我的第二故乡”后，一时之间像流行感冒般，极其风行。大家知道这个人是此校校友，当他旧地重游时，穿过校园一草一木，确实感到青年时代的种种已成过去，今昔之比让他不由自主地发出肺腑之言：“××是我的第二故乡”，大家也认为这是一句相当精彩的话。
然而这位先生此后每到母校，都会说：“××大学是我的第二故乡”。据说他至少重复三十次以上。
颇令人怀疑的是他说话时的心态。也许头一次确实有“××大学是我第二故乡”的感觉，可是重复到第三十次时，未免流于造作，难道每一次返校，心情仍是初回校园的新鲜感吗？我们敢说再三地反复，绝非由衷之言。虽然一度成为所谓的“名言”，但过分使用会使人感觉麻木，变成脱口而出的台词，听者亦将之当做陈腔滥调，左耳进右耳出，毫无感动之情。
不诚实的语句，就像蚕蜕下的皮一般，没有任何生命力。
每当有人问起伟大的演说者，我们都会毫不迟疑地答称：“美国总统林肯”。
平心而论，林肯不是能言善辩之流，他不像一般雄辩家可滔滔不绝地讲，也不会天南地北东拉西扯以表示他的博闻强记。但当你用心读林肯的演说集，即可发现他最珍贵的特长是朴实，在简朴言论中，洋溢着无限真诚。
“民有、民治、民享”的政治理论，并非为了使演讲动听而刻意想出来的，这几句话是林肯祭吊美国无名英雄之墓时，有感而发。
当他站到演说台上时，先放眼四周在场人士，男男女女聚集了几千人，这些人有失去丈夫的新寡者，有白发送黑发的伤心老爹，还有失去慈父的孩童……看到这些人。他内心之忧无以名状，不知不觉就道出发自心灵深处的话：
“我们从政者，到底要做哪些事情？所谓政治，究竟指何而言？大家选出我们来为各位谋幸福，为人民争取幸福，乃是我们的义务与责任。我们的政府，应该做到民有、民治、民享，这才是真正的政治……。”
在这历史性的一刻，新闻记者只是漫不经心地记下一字一句，以完成例行公事。但当他们回报馆整理时，却注意到这些言词有股奥妙的深意，铿锵有力而令记者们叹服不已。
民主主义这名词，已被人用过千百万遍，林肯总统这篇精辟演讲词，却足以视为阐述民主主义的说明书。可以说一直到林肯“民有、民治、民享的政府”诺言，才言简意赅地点出民主主义的本质。
真正的语言来自于肺腑，来自于真诚与诚实，任何一个人都会欺骗人，但你却欺骗不了自己，也不可能欺骗所有的人，有朝一日一旦被人戳穿，人格便荡然无存，不管词语多么华丽，为人多么乖巧，最终还是难逃失去朋友的可悲下场。
1．言不由衷，自取其败
每当我们到高级百货公司或餐厅去，总可在电梯口或门口看到穿着制服的小姐，不断地说：“欢迎光临”，或离开时说：“谢谢”。听在耳朵里，是否会想：他们真的诚心欢迎我们？
不管来宾如何反应，她们依旧重复着“欢迎光临”“欢迎光临”“欢迎光临”，连瞄都不瞄你一眼。她们甚至像在对自己的脚尖说话，所发生的话者如机器一般毫无感情。
我们试举这么一串话：
“欢迎光临，今晚要吃点什么菜？欢迎光临！买条毛毯吧！欢迎光临，今天海鲜特价优惠！欢迎光临，好啊！吃份生菜沙拉也好。欢迎光临……”
让人搞不懂她们对谁说话，也许顾客压根就没有听进去。她们以为顾客充耳不闻，想说：会有多少人来花钱的呢？要不是为了这份薪水，才不向他们低头呢！许多公司的公关小姐，多半会热心拉拢顾客，希望客人多买其产品，以收取更多利润。事实上，她们甚至不清楚产品的特性，只是公司请来的年轻貌美的小姐而已。
有一次，有个兼职的学生，到我们办公室来推销文具。他说：
“我是为了减轻父母的负担，所以想兼职赚些生活费。可是走了一上午，都没有人愿意买这些东西，因此才来到您这里试试看。如果有人买一个，我就可赚拾块钱……。我经常啃面包度日子，有时赚了点钱也想吃两碗牛肉面。打打牙祭。”
他毫不掩饰的自白，给人一个良好印象。恰巧公司这方面的物品刚用完，因为他的诚恳，所以我们全部买下他带的文具产品，他满心惊喜地连声称谢而去。如果他满口花言巧语呢？
“我是求知欲强烈的人，我之所以出来兼职，是想多买几本书，多吸取些社会经验，好为人类奉献一生，做个有用之材，为社会服务。”
任何人听了都会觉得，这是一个煌煌大言，不切实际的家伙。因此，我们可以得出一个结论：凡事应该实事求是，这样才能取信于人。
昔日外国曾有下面的现象，是战争所制造出的产物，今已不常见：许多伤兵在外面推销东西，以极流利的语调说出动人名句，让人极为反感。
刚开始还是真的为募捐而抛头露脸，用木讷的表达方式沿街推售：
“我因战争而失去手脚，想工作又因残废而作罢，也许将来会有人要我这种人去当杂工，但在找到工作之前，希望大家能同情我，让我有温饱的日子过活。”
这些话，往往令人想到：如果没有战争，他们现在不正和我们一样，快快乐乐地过平和的日子吗？但今天他们的妻子儿女不知将如何窘困度日呢！念头至此，恨不得掏遍口袋，不留一毛钱地全数给他。
然而渐渐地，部分伤兵不再值得让人施舍一毛钱，他们已将它职业化了，也用些惊人之语：
“当我告别亲爱的故乡，为国为民而远到炮弹满天的前线去，勇敢地保家卫国……”
其吐词之流畅，宛如雄辩家滔滔不绝的讲词，连专家都得退避三舍。然而人们是否会给予更多的同情呢？想一想非但不会，还可能今人心生反感，让人不由得想起皮影戏里滑稽台词，实在非常可笑。
2．诚实就是力量
当你想认真的与人交谈，或向对方表明心迹时，是否会先打个腹稿再开口，抑或想什么说什么即可感动对方？
如果欲向情人示爱，即使诚心地短短一句：“我很爱你”，便很能传达爱意，而让对方领会。如果以情诗的口吻说：
“啊！多可爱如玫瑰般的脸！你那迷人的灵魂之窗唷，伟大的倩影……”
不妨说出来试试看，你的情人必私下想着：
“糟糕！这个人八成是心理变态。”
在办公室向上司报告或交谈时，务必将所思所想明确地表达。与其说些顺理成章的客套话，不如简捷地表达内心实话，如此才有可能让长官对自己有深刻印象。
千万记住：诚实二字是谈话中不可缺少的最基本条件；只要发自内心纵使言词木讷，也可打动对方的心。有些人信口雌黄，油腔滑调，嘴巴甜得很，但却没人愿与之打交道，而成为孤独者。追究其根由，是他缺乏诚意，只知耍嘴皮子信口开河，这是我们要引以为戒的。
希望与人无所不谈，必须与人开诚布公，这样才能在与众人的交流之中建立良好的人际关系而生活愉快。因为只有在以诚相待的条件下，才能达到衷心期盼的幸福。因此与人往来，首要诚实，才算具备语言的基本功。
四、鹦鹉式的说话术