比如《肯定自己》中的“情到深处”一节，刘墉发现儿子和他最要好的朋友汤马斯为小事翻了脸，并深陷烦恼中，便写了家书，进行劝导。
刘墉有没有摆大道理，然后告诉儿子要立刻向汤马斯道歉，与他和好？
没有。刘墉先是复述了儿子与朋友翻脸的事实，然后给儿子讲了两个故事：一个是管宁割席绝交的故事，另外一个是鲍叔牙与管仲的故事。通过这两个生动有趣的故事，刘墉帮助儿子看清什么才是真正的朋友，以及应该怎样对待真正的朋友。
请问，如果你是子女，会不会喜欢父母这样给你写信？如果你已为人父母，你又会不会这样给子女写信呢？
不要吝惜你的时间，不要吝惜你的笔墨，很多说话做不到的事情都可以通过写信的方式做到，而且现在写信远比过去更方便。刘墉给儿子写信的时候还要亲自手写，而你却可以用E-mail随时随地和你的亲人朋友们沟通。那是一种奇妙的体验，即便你们天天见面，他们也会因为你采用的这种沟通方式而感动。
十七.你的口才太棒了
1.三寸舌横扫天下
战国时代，有一位年轻人立志要成为游说天下的名士，他选择了当时国力最为强盛的秦国。打通各种关系后，他终于见到了秦国国君，但是这位君王并没有为他的谋划所动，反倒将他赶出了王宫。
为了这次游说，年轻人几乎花光了从家中带来的所有资财。离开家乡的时候，他是身着华服，风风光光地出行的；可回来的时候，却是衣衫褴褛，形同乞丐。兄嫂、弟妹都瞧不起他，甚至不给他饭吃。受辱之后，年轻人把自己当初收藏的书统统翻出来，努力攻读。一年后，他再度游说各国，大获成功。除了秦国之外的其他六国纷纷封给他官职，并赏赐给他大量的财富和土地。
这个人就是苏秦，他称得上是中国历史上最伟大的演说家。虽然在苏秦之前也有人游说君王，并有所成就，但只凭一张嘴便身挂六国相印，苏秦的确创造了前无古人，后无来者的奇迹。口才在人生轨迹中发挥的作用，被苏秦放大到无以复加的地步。
苏秦成功的秘密究竟是什么呢？
虽然我们无缘聆听苏秦先生的伟大演讲，但凭借着史书中对苏秦游说六国的精确记载，我们完全可以领略苏秦先生当年的风采。
在游说六国之前，苏秦已经把战国七雄的战略格局研究了个底透。上次的游说失败让苏秦意识到，如果不能了解国君的心理，就不能成功地说服他，因此，每个国家希望得到什么，恐惧失去什么，七国之间的利害关系，都被苏秦分析得十分透彻。所以他后来为六国提供的谋略，句句都能说在六国国君的心坎上，并迅速得到采纳。这是有氧信息中一个十分基本的原则——受众导向原则的体现。
阅读《史记》中的《苏秦列传》，你会发现，苏秦游说国君的话都十分通俗易懂，即便你没有很好的文言基础，也可以很容易地读懂这些话。再好的谋略，如果国君听不懂，肯定无法得到采纳。如果苏秦还活着的话，他一定会把“简单性”原则列入纵横术的第一条。
为了让国君明白利害关系，苏秦还在游说中使用了大量生动有趣的比喻，比如，为了说明秦国的贪婪，苏秦把它说成是虎狼之国；而谈到秦国对韩、魏两国的进攻时，苏秦把这个过程比喻成蚕吃桑叶；游说韩国时，苏秦劝韩王宁做鸡头，不做牛尾。由于这些比喻太形象，太精彩，以至于今天我们还在使用它们。有氧信息的“趣味性”在苏秦的游说中体现得淋漓尽致。
尽管“简单”和“有趣”的原则贯穿苏秦游说的始终，但对苏秦游说帮助最大的，还是其信息的“实用性”。国君们不是傻子，他们不会仅仅因为苏秦的话简单易懂又好玩，就封他作本国的使臣。苏秦的建议之所以能够被各国国君纷纷采纳，靠的是其超强的实用性。决定国与国之间关系的，最终是国家利益。正是凭借着对各国国家利益的深刻理解，苏秦才成为了身挂六国相印的奇才。
凭借着出色的公众表达技巧飞黄腾达的，不只是苏秦一个人。第一次世界大战后，一位德国流浪汉在收容所中练习他的口才，并凭借着出色的表达技巧成为了一个7人小党的领袖人物，随后的数年中，他的声音通过收音机传遍了德意志帝国的每一个角落。整个德国在他的鼓动下转变成为恐怖的战争机器，人类历史上最为惨烈的战争——第二次世界大战终于在这位狂人的指挥下成为现实。这个人就是臭名昭著的法西斯头子阿道夫·希特勒。
有趣的是，在第二次世界大战期间，与德意志帝国抗衡的另外一个欧洲强国英国，同样诞生了一个天才的演说家——丘吉尔。英国民众在他的鼓舞下坚持抵抗法西斯，并最终取得了战争的胜利。
“一言足以兴邦，一言足以丧国。”把这两句话加在前面这些人物的身上，真是再合适不过了。语言对于人类的影响，是不可估量的。抛开这些依靠着语言成功的伟人不谈，即便是对于普通人来说，语言表达质量的好坏也会影响我们的生活质量。
史上最伟大的CEO杰克·韦尔奇在自传中坦言，自己经常依据口才上的表现给予下属评价和提拔。尽管他也意识到这种评价标准不太公平，但他还是一再犯同样的错误。
韦尔奇号称全球第一CEO，他的冷静和理性是出了名的，如果连韦尔奇都无法阻挡口才表达的影响，那么你的老板和上司又怎么可能不受口才的影响呢？
也许在工作中，你很少听到老板或上司因为某人的口才很好就直接授予其权力。但是当你仔细观察身边的高级管理人员时，你会发现他们大都具备良好的口才。为了你的前程和事业，你是否愿意拥有过人的口才呢？你是否心甘情愿地因为口才欠佳而被放置在被遗忘的角落里呢？
2.黄金口才的培养技巧
语言表达，尤其是公众表达，对我们实在是太重要了。人们首先是感受到你的表达能力，其次才是感受你表达能力下面隐藏着的个人实力。即便在格外强调真实能力的电视真人秀《赢在中国》中，那些擅长表达的人也总是能占尽先机，甚至在种种不利的情形下顺利突围，成功晋级。这绝非偶然。
优秀的表达方式有很多。你也许见过数种风格不同，但同样精彩的表达方式。在这些形式各异的表达方式中，我们往往能寻找到它们共同具备的三大要素：简单、有趣和实用。随便找一些历史上伟大的演讲稿，你都能毫不费力地找到这三个要素。换句话说，优秀的公众表达就是优秀的有氧信息。只要你能让自己的语言表达变得简单、有趣和实用，那它就一定能获得别人的青睐。
之所以反复强调这三个魔法元素，并非偶然。简单、有趣和实用在口头表达的过程中分别扮演着非常重要的角色。
简单，不但可以让听你说话的人迅速理解你讲的内容，你自己记忆起说话的要点来也是非常的方便，不容易忘记。
有趣，可以让讲话引起聆听者会意的微笑和善意的反应。说话，本质上是一种人际互动。当听你说话的人发出微笑时，你会获得巨大的鼓励；而如果他们紧皱眉头，恐怕你就要调整表达方式了。
实用，会让聆听者了解到你的讲话和他的利益之间的密切关联，没有人会对自己的利益漠不关心。只要你讲的正是他最需要了解的，他一定会全神贯注地看着你，不错过你说的每一个字。即便你讲的东西不是很有趣，也不是很好懂，他也会尽力配合。如果能够配合简单和有趣的原则，就会产生绝佳的效果。
了解怎么做是一回事，真正做起来往往是另一回事，培养口才并不是一件容易的事，尤其是让那些从来不爱说话的人主动开口说话。如果你曾经尝试过改变你的朋友和亲人，你会了解到这种困难的程度；如果你本人就是那种沉默寡言的人，你自然更容易理解我说的话。但这并非无法改变。
中学时代，我曾经遇到一位极其内向的同桌，如果不是上课起立的时候喊“老师好”，我们大家几乎以为他有语言障碍。除了说这三个字外，我们便很少见他说其他的话。即便你主动和他打招呼，也很少能得到他的回应。当时还没有人发明“酷”这个词，如果有的话，我们一定会说他“酷”到极点了。
但是在一次校内足球比赛中，我们却看到了他的另一面。足球场上的他生龙活虎，与平时留给我们的印象判若两人。比赛结束后，我立即找他请教踢足球的技巧，那天我们聊了很久，从此以后，我发觉他和我的谈话渐渐多了起来。班上一些喜欢踢足球的人也纷纷和他切磋，交流心得。慢慢地，他改变了沉默寡言的形象，甚至开始主动和同学打起了招呼。这对于一般人来说十分平常，但对他来说，简直是出现奇迹了。
这件事给我很大的启发，它让我明白，即便是最不愿意张嘴说话的人，也会对他们喜欢的东西有话说，关键是你是否能发现这些兴趣点。后来，当我组织演讲训练班，对学员进行培训时，就有效地利用了这一点。我让学员们选择自己喜欢的事物作为演讲的主题，果然收到了良好的效果。
公众表达是一种技能，而非知识。知识可以在你的书房里默默地掌握，而技能则需要在实践中不断地磨练。锻炼公众表达的最好方法，是主动到大庭广众之下讲话，要善于抓住每一次锻炼自己的机会。越是害怕，越要勇敢地冲上去，这是克服表达恐惧的最好办法。
如果第一次上台演讲给你带来的恐惧和压力是10分的话，那么随之而来的第二次就会是8分，然后会变成5分，3分，直到压力消失，那意味着你在公众面前讲话就像自言自语一样自然。
当然，除了不断实践外，还有一些比较实用的技巧可以帮你克服恐惧，比如讲故事。
在演讲的一开始讲一则故事有太多太多的好处，这里我只想说三点：第一，故事比较容易记忆，你不会有记忆断档的担心；第二，故事更容易吸引人们的注意和兴趣，从而为你的演讲打下成功的基础；第三，当你在没有准备的情况下讲话时，讲故事可以为你争取宝贵的思考时间。你可以一边讲着故事，一边思考着后面说些什么。
“好人出在嘴上，好马出在腿上。”语言，不仅仅是人类区别于动物的标志，也是人类彼此之间相互区别的标志。那些善于表达的人，总是能够把握更多的机会，实现更快的发展。
十八.有氧信息的威力
1.绿叶与红花