孩子在学习、玩耍与成长的过程中，不仅仅会和家长发生冲突，也会和周围的朋友或同学发生冲突的情况。在孩子与别人发生冲突时，家长应该怎么做呢？
有个别的家长，如果孩子在学校跟别人发生冲突了，会这样教训孩子：“他打你了？打你几下？明天一定要打回来，再多打几下。”
其实，这是一种很失败的教育方式，家长应该关心孩子自主能力的成长，要让孩子学着自己去解决问题而不是替代他出主意，尤其不要出这种简单地教唆孩子实施暴力的主意。这样做，不仅会使他和同学之间的矛盾激化还会影响孩子的心灵成长，孩子会认为只有暴力是解决问题的唯一方式，这将对孩子的成长产生极其恶劣的影响。
有这样一个案例，孩子们自我创造的解决问题方法非常值得借鉴。在一个活动中，有一个孩子特别爱给小队捣乱，没有人能管的了他。那天正好赶上他的弟弟过生日，结果这个小队就在操场上准备了一些花冠和礼物，还准备了手抬的轿子。奏着生日的音乐抬着弟弟在操场上转了一大圈。
他的弟弟从来没体验过这样的生日，非常受感动。哥哥一看这样，觉得自己再调皮捣蛋就有点说不过去了，所以以后就慢慢地融入到小队集体中了。那是什么改变了他呢？就是因为这个小队所有的孩子都关心他，关心他的家人，导致他一下子觉得自己再捣乱就没有脸面对集体了。这个例子充分说明了宽容的力量。家长要教会孩子宽容，使他懂得解决问题要从自己宽容的心开始。
当孩子哭着诉说在学校有人欺负他，作为家长会有何反应，是去找学校投诉还是直接找欺负他的孩子理论，亦或是引导孩子自己去合理解决。专家在这里有几条建议给父母作为参考。
（1）了解孩子的真实愿望
有很多时候，孩子跟家长诉说他的遭遇，只是为了表达他的情绪，孩子需要父母的倾听而并不是替他摆平。孩子跟你说：“妈，今天有人打我了，他特讨厌，他老打我。”这种情况下，家长要了解他是真的希望你替他出面去把这件事情解决，还是只希望得到情感上的安慰和支持。
（2）不管什么情况都要表达关爱
因为，孩子只有在觉得无助时才会找到家长倾诉，家长这个时候就要表达你对他的关心：“真的？怎么回事啊？”我国大部分家长一般都比较谦虚，大概会说：“跟人打架肯定是你不对，你怎么招惹别人了？”这时候孩子往往会觉得特别委屈，所以，家长要表达你的关爱，要传递感情。
（3）让孩子知道你是支持他的
所谓的支持并不是说家长要帮孩子去跟同学打架，而是给孩子传递一个信号：只要他发出求救，父母就会从情感上、道理上给他以支持。
这其实更多的是一种感情上的支持，就是要让孩子知道，他如果遇到问题、遇到危害，背后有家庭这个坚实的后盾。
（4）告诉孩子你相信他
家长要给孩子传递这样的信息：“你已经长大了，你有能力可以自己独立处理问题。”这是一种很重要的暗示，它可以加速孩子的成长，让他的决定更为理性。
（5）在与人相处方面做孩子永远的支持者
要让孩子明白，父母永远是孩子的支持者。在关于孩子怎样交友的问题上，有很多家长容易犯一个错误，家长总会说：“我希望你跟谁好，不希望你跟谁好，某某成绩那么差，你不能跟他一起玩。”
家长要关心孩子的交往，但是不要去干涉。孩子选择朋友，家长应该尊重孩子的选择。并且在他交往的过程中要给他辅导，比如说孩子交了一个学习成绩较低、纪律也不怎么好的孩子。单纯的制止并不能解决问题，应该帮助孩子学会怎么样跟这样的孩子交朋友，让他学会怎样不受负面影响，并用正面的东西给朋友以积极影响。
因为，孩子长大成人以后，身边的人并不一定都是成功的人，要遇到一个不成功的，或者某一件事、某一方面做得不好的人，都要敬而远之吗？所以，家长不能给孩子强化这个观点，不一定只跟好孩子交朋友，不能也不可能让自己总是呆在“无菌”的环境里。
家长应该告诉孩子，对于成绩相对差的同学应该首先看到他有比自己优秀的地方，然后针对他的学习成绩差，要鼓励孩子跟他一块商量，为他提供帮助，看看他为什么成绩差，这样学习和生活上结合起来，好朋友就可以做到互相帮助、共同提高，这才是交朋友要讲的互利精神。
所以，家长要尊重孩子对朋友的选择，指导孩子怎样跟伙伴交朋友。除此之外，在交友方面家长也要注意自己的示范，不要忽视家长的交友过程对孩子的影响，你用来与人交朋友的方式是对孩子无声的教育。
家长对孩子的交友指导非常重要，如果你的孩子会交好朋友，能够有好的朋友关系，他就会很快乐，他未来的生活就很顺利，否则的话，他就会经常为这件事苦恼。孩子能够会交朋友，他就掌握了快乐人生的一大秘密，这需要家长和孩子共同努力，让孩子能够交到更多的好朋友！
孩子与别人发生冲突后，家长应对孩子说出的几句话：
①你已经长大了，我相信你有能力可以自己独立处理这件事。
②想要发脾气时可以先喝杯水，或做10次深呼吸。
③无论怎样，动手打人都是错误的。
④孩子，无论何时我都会支持你，但绝不会偏袒你。
⑤我相信你可以决定是否和他继续做朋友，但你要知道，不能因吵架而为一个人定性。
父母必须走在前头，让家庭成为一个实践真理的地方，并且照着主的教训和警戒来教养子女，带领全家走上敬畏神的道路。
——犹太格言