随着网络的发展,在线跳蚤市场越来越红火了,我想如果能在这个市场上发展并保持一定的主体业务的扩展,那么我就有可能把竞争者排斥在ebay的领地之外,ebay将继续兴旺。
每当圣诞节或者是其他节日刚过的时候,很多圣诞礼物就被放在公司的销售目录上,这个由收藏家、爱好者和出售者参与的二手商品在线拍卖市场在假期的销售非常红火。记得还是在1998年的时候,我就开始担任ebay的CEO,那个时候我从来都没有想过我的公司会做这么大,2003年统计的时候就大约有价值200亿美元的商品通过ebay进行交易了。
我知道看到我这样的成就其他的网络公司也很想来分一份,例如,著名的网络销售商亚马逊公司(Amazon),目前已开始在出售新商品的同时,提供出售二手商品的服务。这样的竞争一点也不出人意料,ebay仍然是最成功的电子商务公司。我一直就想让自己的企业在竞争中处于一个领先的地位。我给自己定位,我不仅仅是一个CEO,同时我也像是一个主持市政会议的市长。我有自己的选民,我希望每一个人都按规则办事。
对于任何一个团体来说,最害怕的就是安全问题,尽管ebay有监视欺诈者的机构,但最好的办法是通过交易者的自我监察来保持诚实。公司建立了一个反馈制度,以了解买方和卖方每次交易的完成情况。每个人都会受到其他人的检查,这是建立交易者信用的一个很有价值的方法。ebay赚钱的方法是从每一项完成的交易中提取佣金。此外,还向固定用户提供各式各样的增值服务,包括联系出售者的在线商店。
我相信,用这样的战略,一定可以使ebay领先于对手。事实证明也确实是这样。