每位推销员都知道信念对成功的重要意义，可以说成功的力量就来自决心和信心。一些推销员在出门之前向自己保证：今天我想要签5份订单。但他们往往是空着手回来，为什么呢？就因为他们成功的欲望不够强烈，如果他们能试试将“想要”换成“一定要”，那么他们的推光彩一定会更成功。
有人问他，究竟是怎样做到这一切的？他是否有什么推销秘诀，但吉拉德只是笑笑说：“哪有什么秘诀，我只能相信我一定能做到。”
人们常说：“世界上没有卖不出去的商品，只有不会推销的推销员。因此，请你建立这样的信念，无论你手中拿着什么样的商品，你都一定要把它卖出去。如果你能持续这样激励自己……那么你离成功就不远了。”
推销员守则：对成功的渴望是成为推销员必备的条件，只有当渴望强烈到“一定要”的程度时，你才能克服重重困难，成为顶尖的推销高手。
§§第四章 人际战术：成功推销员要有成功的人际关系