有经验的推销员都知道，老客户是产品推销的重点目标，因此推销员一定要想方设法地保住老客户。
成功的推销员是不会卖完东西就将客户忘掉的。交易后与客户持续保持联络，可以显示你对客户的事业与生活的关心，从而使客户能牢牢记住你与公司的名字。成功的推销员花大力气做的这一切，都是为了巩固与客户的长期关系。因为，在市场景气时，这一种关系能将生意推向高潮；在市场萧条时，它又能维持住生存。美国著名推销大王乔·吉拉德每月要给他的130叩名客户每人寄去一封不叵大小、格式、颜色的信件，以沟通与客户的联系。
比如，推销员在交易达成后，给你的客户写一封诚挚的答谢函。
一旦销售确定成交，答谢的信写得愈早愈好。注意你必须亲自用笔写信——绝不要用电脑打印。
信的内容愈明确、愈诚恳，愈能让人留下深刻的印象。先让我们看看下面这封答谢函的写法：亲爱的格林先生：上次那笔生意能够成交，真是非常地感谢你。
敬祝安康！
卡特敬上这封答谢函写得非常草率，甚至有敷衍的味道，对客户来说几乎无意义可言。
你千万不能养成这种坏习惯，你应该花点时间将这封谢函写得像私人信函一样。并不是要你巴结客户，也不是要你长篇大论，你只要明确、直接表达你的谢意并对完成这笔交易表示高兴即可。再如下面这封信。
亲爱的格林先生：你能与弗莱电器公司签合约，在此，我由衷地表示感谢。
我知道你在与弗莱公司签约前，曾比较过几家同类公司，谢谢你对我们的肯定。我确信你会喜欢我们的产品的。我们的产品必会使你的公司更具魅力。
今后，我会和你保持联络。并且会不定时去了解一下你们的使用情况并向你提出一些建议。如果有什么地方需要我的，请不要客气，打电话给我。我的专线电话是××××××××，如果我不在，电话会自动转到我的手机上。
再次感谢你，希望有机会再为你服务。
敬祝安康！
[5，推销员守则：轻忽老客户是一种愚蠢的行为，推销员应该牢牢地抓住老客户……并且永远不要被客户忘记。