假如你已婚，并且有一个年幼的孩子。每逢周末，你把孩子送往儿童网球训练班上课。最近的一个周末，你去到上课地点预备接回孩子的时候，发现一位满脸歉意的工作人员，正努力安慰着你那已经哭成泪人的孩子。追问之下，你才知道原来这位工作人员因一时疏忽，在网球课结束后，将你的孩子锁在网球场内，待了10多分钟后才发现，令孩子饱受虚惊。
如何处理工作人员的疏忽呢？
你将会怎样处理这位工作人员的疏忽呢？以下有几种选择：
·痛骂那位工作人员一顿。
·直接向主管投诉。
·很生气地带孩子离开，再也不参加儿童网球训练班了。
·安慰孩子，并且要求他转为安慰满是歉意的工作人员。
故事的结局，是那位小孩经过母亲（或者父亲）的安慰及劝告，踮起脚跟，亲吻蹲在他身旁工作人员的脸颊，并且轻轻地告诉他：不要害怕，我已经没事了！
通过适当的帮助和宽恕，故事中的小孩可以由受害人的角色，升华成为安慰者的角色。宽恕不单令疏忽的工作人员受益。更重要的是令这个小孩培养出宽容大度的品格和处变不惊的勇气。