书城文化执悟
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第19章 《西点的10堂领导课》——揭秘成功领导者的十大法则

由美国人凯利·普度著作,路大永翻译,中信出版社出版的《西点的10堂领导课》是众多的介绍西点军校的书籍中较好的一本。

作者是出身于西点军校的企业家,在长期的军队与企业职场的磨炼中,运用西点军校学到的十大领导法则:责任感、完美主义、激情、毅力、策划力、团队合作、忠诚、灵活性、无私奉献、正直。这十大法则是衡量优秀员工的标准,更是所有成功管理者必备的品质。

责任感

该做的时候就要去做。99%的时间里你都应该明白自己该做什么。

责任应该是一个简单直白的概念,最基本的含义就是自觉主动地做好自己该做的事。责任又是一个崇高的字眼,它的含义是不管做什么事你都应该尽职尽责。

每个人在不同的年龄,有不同的责任概念,在不同的岗位,也有不同的责任含义。

我们作为父母,经常面对不能按时完成作业,不能主动温习功课的小孩,认为是学习习惯不好,没有养成勤奋学习的好习惯。其实,是小孩子不懂得他(她)应该有什么样的责任。这并非说大话,人一生下来,注定有许多磨难,启蒙以后的学童,就要帮助他逐渐树立责任感。现在的信息时代,使小孩子成熟得较早,做父母的不能事事包办,要培育、引导孩子的责任感和行为思维能力。

我的儿子今年小学毕业,13岁,懂得很多,就是缺乏他这个年龄的责任感。我就将西点军校的这十大原则贴在他房间门上,提醒他时不时看看,对照一下当下的行为,对照一下他自己确定的远大抱负。

在我们的企业中,只要稍加留意,就能发现许多因为责任感强而工作突出的人,也能发现缺乏责任感、无所长进的人。在一个看似简单的岗位上,责任感强可以把事情做得更好。在一个技术管理含量较高的岗位上,责任感可以使你井井有条地安排事务,沉着有效地应对。正如彼得·德鲁克说的:管理就是要正确地做事,而领导则是要做正确的事。

完美主义

要确定你给人的第一印象和最终印象都是最佳的。在你所有的工作中保持完美的标准。这点确实是理想主义。但是,一旦没有了这个理想,可能你的基础就会变得不牢固,对待工作就会患得患失。虽然我们的工作质量与结果,除了自己的努力外,还有许多客观的外界的因素来左右你。但你无法预料谁会看到你的工作成果,或是你的工作成果将用于何处,你所传达的内容以及传达的方式就代表着真正的你。因此,我们要尽量做得最好。

完美主义给我们的启示是工作上追求精益求精,力求把涉及问题的原因分析清楚,我们平常说的行家里手,技术权威,就是那种从多年的工作实践中积累并崇尚完美主义的人,他们极少犯错误,至少极少犯技术上与管理上的错误,他们具有极强的职业敏感性,特别是对职场新手而言,要最大限度地尽早地培养甚至是训练自己的完美主义,因为“你没有第二次机会来留下第一印象”。

我近年来常看中央教育台的“职来职往”和江苏卫视的“非诚勿扰”,前者是求职,后者是求婚。成败的关键大多取决于第一印象,或称之为:初次接触的印象。言行举止的得体与否决定了你的起步是否稳健。

激情

在你的工作中注入激情,令人振奋的精神是具感染力的。

我是有体会的,作为一个企业管理者,你对工作保持激情,你就会才思敏捷,你的同事们就会被你感染。有时,我可能会因为种种原因,对工作失去激情,缺乏耐心与热情,那种焦虑与厌烦会左右思维,甚至在言行中表露,严重的会传染给我的同事们,进而影响并妨碍工作,多幸的是我的同事们会真诚地指出我的消极,激发起对工作的热情与探究。现在,我和同事们经常会乐此不疲地讨论很多问题,哪怕有些虽然不用我们考虑的事,但通过这种研讨与分析,会使你的专业判断力和职业技能大大提升。

毅力

优秀的人都具备一种品质,那就是毅力。不管我们身处何处,都应该直面这一切,挑战将面临的困难。有时一切看上去都不太可能,但只有一件事是肯定的:一旦放弃,你肯定什么都做不成。我懂得这个道理实在太晚了,作为50后的人,小时家境也算不错,学过绘画、书法和各种球类。青少年时,学过好几次英语,但结果是半途而废,有的甚至连半途都没有,算浅尝,就被困难所吓倒,望而却步。到头来,什么都略知一二,但什么都不精、不通。

确实,一个人需要了解自己,需要诚实地评估自身的优秀与劣势,认识到自己能做什么,不能做什么。但有一点是明确的:任何时候都不要轻言放弃。

策划力

如果没有制定好企业的发展规划,注定会失败。无论在生活中、事业上,都需要计划,设定我们的目标,然后具体到实现目标的每个步骤或措施。这都要求我们长期的并有意识地付出努力。

我是深有体会的:早些年间,企业在不景气的时候,需要我们充满激情地制定每年或三、五年规划,一步步走来,现在企业算可以了,计划反而愈来愈详细,愈来愈重要了。原因是从内因上,主观上说,管理者们的思维、理念、见识提升了。外因或客观上说,对企业的标准、期望与评价愈来愈高,愈来愈严了。假如没有策划力,那企业可能是一盘散沙,员工也可能是散兵游勇,干到哪算哪。

团队合作

学会怎样与他人紧密合作。无论你的地位如何,你必须确立与他人合作,紧密、友好,甚至是无私,舍小我,求大我,你就离成功不远了。我在另一篇文中说过:中国的成语故事很厉害,将企业管理、为人处世,早已说透。比如:三个和尚的故事,告诉我们,走到一起只是开始。

团结是过程,合作才是成功。

忠诚

我们每个人,无论是生活、事业,有今天的现状,绝非你一人打拼结果,你也绝不可能完全靠自己的力量成为现在的你。有多少帮助过你的人,他们都应该获得你的忠诚。同样,你也应该在任何时候,都乐于奉献你的所能帮助别人,这样的理念与付出必将在你的团队中形成良好的人际关系。作为企业的管理者,必须懂得:团队中的每一个成员对整个团队的忠诚度越高,成员们共同达到团队目标的动力也就越强,团队达到目标的可能性也就越大。

管理者要做的是首先展现你的忠诚。

灵活性

现今,影响企业发展改革的因素实在太多。作为企业管理者一定不要固执于某种观念,某种程式,某种框框。在我们的脑海中应该时时充满创意,思索怎样处理所遇到的各类问题,不断地思考,不断地分析,保持灵活性,并适应环境的变动,这就需要我们坚持学习。我至今记得列宁的一句名言:学习、学习、再学习。解决问题绝不是只有一种方法、一个模式。

灵活性,应变能力,是一名称职管理者的重要素质。

无私奉献

人人都有被人肯定的需求,人人都有付出自我的愿望,人人都有回报他人的心愿,孔子曾经说过:欲以自达者,必先达人。意思是自己要想成功,不如先帮助别人成功。

我们的社会,是人与人的社会,我们的企业是代代传承的企业,因此,在企业中,培训员工(实际也是人力资源管理的核心)将是重中之重。回报社会并非一定要去面向社会,更重要的是走出自我,帮助他人,激励他人。

正直

宁可艰难地维护正确的事,也绝不轻易包庇错误。

作为企业管理者,都在被员工评判你的正直与诚实。所以,不管怎样,我们必须言出必行,尤其在管理高风险的行业中。只要你向不诚实妥协,你的员工将会以你为例,企业因此将走入歧途。

试着做一名有价值的人,而不只是一名成功的人。