成功的人都是乐观向上的。一个人是否成功，还取决于他把握自己情绪的功力。这是一种内功。内功上乘者方能使沟通增效。你可以改变你的情商。只有乐观和希望，才能有助于我们生命的发芽滋长。
积极心态塑造美好人生
罗伯特博士在哈佛大学主持了一系列有趣的实验，实验对象是三群学生与三群老鼠。
他对第一群学生说：“它们很幸运。他们将和天才小白鼠在一起。这些小白鼠相当聪明，它们会到达迷宫的终点，并且吃许多干酪，所以要多买一些喂它们。”
他告诉第二群学生说：“你们的小白鼠只是普通的小白鼠，不太聪明。但它们最终还是会到达迷宫的终点，并且吃一些干酪，但是不要对它们期望太高，它们的能力与智能都很普通。”
他告诉第三群学生说：“这些小白鼠是真正的笨蛋。如果它们能找到迷宫的终点，那真是意外。它们的表现自然很差，我想你们甚至不必买干酪，只要在迷宫终点画上干酪就行了。”
以后6个星期，学生们都在精确的科学情况下从事实验。天才小白鼠就像天才人物一样地行事。它们在短期内很快就达到了迷宫的终点。你期望从一群“普通小白鼠”那里得到什么结果呢？它们也会达到终点，但是在这个过程中并没有写下任何速度记录。至于那些愚蠢的老鼠呢？那更不用说了。它们都有真正的困难，只有一只最后找到迷宫的终点，可以说是一个明显的意外。
有趣的事情是，根本没有所谓的天才小白鼠和愚蠢小白鼠之分，它们都是同一窝小白鼠中的普通小白鼠。这些小白鼠成绩之所以不同，是参加实验的学生态度不同而产生的直接结果。简而言之，学生们因为听说小白鼠不同才采取了不同的态度，而不同的处理方式导致不同的结果。学生们并不懂得小白鼠的语言，但是小白鼠懂得态度，而态度就是语言。
人生的法则就是信念的法则。那些你所接受的理性法则和你认为正确的信条都被你实现了吗？了解印在你潜意识里的一切，它们以后将会从你的经验之中显现出来。请你学着去相信自身潜在意识的功能，然后沉思一下，你心底真实的感受是否全面地支配着你的人生。
请相信这一巨大财富吧！这样，这一巨大的财富将会属于你。在“运气”这个词的前面应该再加上一个词，就是“勇气”。相信运气可支配个人命运的人，总是在等待着什么奇迹出现。这种人只要他上床稍稍躺一下，就会梦见中了六合彩或者是做像挖到金矿般能突然暴富的梦。至于那些不这样想的人，就会依据个人心态的趋向为他自己的未来去塑造。
为了让自己成功，除了了解能使自己成为胜利者的才能之外，更要毫无倦怠地工作。
依赖运气的人们常常有满腹牢骚，只是一味地期待着机遇的来临。至于获得成功的人，他觉得惟有信念才能左右命运，因此他只相信自己的信念。
高举信念之旗顺利沟通
成功学家希尔说：“有方向感的信念，令我们每一个意念都充满力量。”
美国前总统里根说：“创业者若抱着无比的信念，就可以缔造一个美好的未来。”
所以，要想让人生过得好，须将高举信念之旗。
以下是心理学家总结的建立自信的7个步骤。不论你现有的自信度如何，只要循此步骤去做，你就会增加自信心去面对生活中的每个挑战。
（1）告诉自己：一定要实现目标
大多数人即使确立了目标，由于并不衷心渴望达成，所以也就缺乏达成的自信心。英国哲学家罗素曾经说过：“一般人，往往认定自己办不成，凡事均不抱太大希望。”反过来说，因为不寄予希望，所以嘴上经常挂了这么一句“我做不到”，而死了心。
不管你在哪一家公司上班，在工作上追求快速成长而始终认真如一、朝向目标奋勇迈进的人，总是占少数。大多数人往往只求投入一半心力，并不积极地全力投入。
想要拥有自信——“这才是我惟一的工作”，这种全神贯注的信念是非常重要的，抱着半途而废的心理绝不可能产生自信，也绝对不被认为是公司的好员工。
为了做到这一点，不妨试试花一天的时间全力沉浸在工作中。
人们常说：“惟有贯注于自己的工作才会产生希望。”希望和自信原属同一根源。只要将自己沉浸在工作中，一天也好，你的心底便会油然而生“只要切实去做，同样也做得到”的自信。
仅仅一天而已，乍听之下好像没什么意义，然而这却是一个充满自信的人生转折点。我们可以在很多人的经验中得到证实，一个充满自信心希望的一天就是迈向成功的第一步。
（2）要有最好的准备
英国的孟帝·赫尔说：“事实上我是一举成功的，但我花了20年的时间才得‘一举’”。带来成功和自信的重要泉源之一，即为凡事做好万全准备的预先工作。
比方说，在你向人推销商品、构想时，保有自信的最好方法，就是事先准备好无论在任何场合见面，都可提供对方特别的东西，以及提供让对方接受的方式。再者，为了不使对方感觉浪费时间，采取什么样的话题、方式，以适当表达出重点，也必须在事前做深刻的了解。
一个名叫戴蒙斯·珊士的年轻人，向一群古希腊的领袖演讲。当他步上讲台后，他的声音微弱结巴，他的态度畏缩，他的思想混乱。当他说完了后，听众嘘声四起，把他轰下台去。
但戴蒙斯·珊士并不气馁。
“今后我决不做没准备的演讲！”他对自己发誓。他大声对着爱琴海演讲来训练声音；他在晃动的剑下练习演讲，以训练勇气；他把小石子含在口中，来消除口吃。
下次在集会中演讲时，他成了另一个人。声调铿锵，感情真挚动人。
（3）重心放在你最大的长处上
有大成就的人知遭把精力放在自己最擅长的地方。赢家像河流一样，他们找到一条道路，便循着这条道路前进。站在大河边，想像着河流的力量有多大？它能发电，灌溉田地，产生很大的财富。为什么？它集中它所有的运动在一个方向。
失败者像沼泽，他们四处游移，他们什么事都做一点，结果一事无成。站在沼泽边，你会发现它只会把人拖下去，它是蚊子滋生的温床，也是传播疾病的地方，是鳄鱼和毒蛇等会伤害人的爬虫类的窝。
当你集中精神在你能表现最好的事情上时，你会觉得自信心增强。运动观察家一致认为拳王阿里之所以能屡次击败他的对手，主要是因为，他认为自己是最伟大的斗士，以致对手也认为他是最伟大的。
大多数人都有一个问题，那就是我们每个人都可以把太多事做好。林肯可以成为一个一流律师，但他选择做政治家。他认为他能在历史上写下新的一章，因此，他决心以毕生的精力来完成这个使命。
因此，赢家是知所选择的。
（4）培养信心
英国的布朗说：“处于现今这个时代，如果说‘做不到’，你将经常站在失败的一边。”学着对自己仁慈些，列出一张你的胜利和成功的清单。当你想到自己已完成的事时，你对能做的事会更有信心。只有失败者才会集中注意力在失败和缺点上。
大多数人所表现的自信要大过我们所意识到的，我们很早便知道相信自己。在你跨出第一步时，你就相信你会走；在你说出第一句话之前，你就相信你会说；因为你先相信，所以你会去完成它。
麦克阿瑟在西典军校入学考试的前一晚紧张极了。他母亲对他说：“如果你不紧张，就会考取。你一定要相信自己，否则没人会相信你。要有自信，要自立。即使你没通过，但你知道自己已全力以赴了。”发榜后，麦克阿瑟名列第一。
当你相信自己能做出最好的成绩时，你不仅会发现自信提高，而且会发现自信会有助于你的表现。
（5）从你的错误和失败中吸取教训
英国的索冉指出：“失败不该成为颓丧、失志的原因，应该成为新鲜的刺激。”惟一避免犯错的方法是什么事都不做，有些错误确实会造成严重的影响，所谓“一失足成千古恨，再回头已是百年身”。然而，“失败是成功之母”，没有失败，没有挫折，就无法成就伟大的事业。
聪明的人会从失败中学到教训。失败者是一再失败，却不能从其中获得任何经验。
“我在这儿已做了30年，”一位员工抱怨他没有升级，“我比你提拔的许多人多了20年的经验。”
“不对，”老板说：“你只有一年的经验，你从自己的错误中，没学到任何教训，你仍在犯你第一年刚做时的错误。”
好悲哀的故事！即使是一些小小的错误，你都应从其中学到些什么。
“我们浪费了太多的时间，”一位年轻的助手对爱迪生说，“我们已经试了2万次了，仍然没找到可以做白炽灯丝的物质！”
“不！”这位天才回答说，“但我们已知有2万种不能当白炽灯丝的东西。”
这种精神使得爱迪生终于找到了钨丝，发明了电灯，为人类作出了大贡献。
错误很可能致命。错误会造成严重的结果，往往不在错误本身，而在于犯错人的态度。能从失败中获得教训的人，就能建立更强的自信心。
（6）放弃逃避的念头，方能产生信念’
英国的斯坦斯佛说：“在你停止尝试的当儿，那就是你完全失败的时候。”欠缺自信的人，将终日和恐怖结伴为邻。而越是被恐怖的乌云所笼罩，自我肯定的机会也就越是渺茫。
此时，如果我们将“恐怖”置之不顾，而任其生长的话，恐怖的阴影就会越长越大；你越是想逃避，它越是如影随形。
有一句至理名言：“现实中的恐怖，远比不上想像中的恐怖那么可怕。”大多数人在碰到棘手的事物时，大都只会考虑到事物本身的困难程度，如此自然也就产生了恐怖感。但是一旦实际着手时，就会发现事情其实比想像中要容易且顺利得多。
所以，分析恐怖，就是克服恐怖的第一步。下面的几个问题请向自己发问一，并切实回答。
我所害怕的到底是什么东西？实际上它又如何呢？我所害怕的东西真正存在吗？抑或只不过是想像而已？
难道我的内心理所当然应该充满恐怖吗？
其实，你所恐怖担心的事物一旦面对现实时，你的心里往往会有“最糟糕大不了如何如何……”的万全准备，这种“大不了”的心理，正是你可以克服恐怖的最佳证明。所以，这些造成你不安的恐怖事物，说穿了并没有什么，我们若将其真面目分析得仔细一点，你会发现你所畏惧的“幽灵”，原来不过是一株枯萎的树影罢了。你将会为自己深深陷入的恐怖感到好笑。
所以，不论你怎么看它，只要勇敢面对，不但可以从此消除恐怖的阴影，并且能够产生坚强的自信心。
（7）要确实遵守自己所订下的约束
这是增强自信的最后一个步骤，也是所有步骤中最简单且最具效果的。
此处所指的约束，任何一种都可以，而且若能包含你的工作、经济、健康等各种问题，更能收到一石二鸟的效果。
当然，所谓“约束”并不仅仅是在头脑中约束自己而已，你可以试试在纸上签上自己的姓名会更具有实际效果，比疗说：“从今天起一周之内，我每天早晨要起来慢跑”或者“从今天起一周之内，我要比平常早30分钟出门上班”等等都可以，将它写在纸上，并填上日期签上姓名。
约束的内容如何并不重要，重要的是将它写在纸上后，不论发生什么样的障碍，都务必要确实遵守。英国的狄斯雷利说：“成功的秘诀是在于恒心。”
当你对自己做了某种程度的约束后，在遵守这种约束时，你会发现由于实践而产生了自我信赖，这种自我信赖便是你已开始坦然面对自己的实证，此时自信当然也会跟着而来，随着时日根深蒂固地成为你的勇气与力量。
大多数人在实行这种自我约束时，多半会有优柔寡断、迟疑不决的心态，即使实行了，一旦遭遇到挫折又会随即住手，然而若是用这种写在纸上的签名方法，可能就不大容易半途而废了。因为不管多么微小的事，一旦立下“只要决心去做一定会成功”的信念，自信便会油然而生。
自我激励强化沟通
“播下一个行动，你将收获一种习惯；播下一种习惯，你将收获一种性格；播下一种性格，你将收获一种命运。”
在自我控制的同时，用同样的内力激励自己。什么是激励？激励就是鼓舞人们作出抉择并从事行动，即“内部催动”。本能、热情、情绪、习惯、态度、冲动、愿望或想法，能激发人行动起来。
自励，即自我激励，自我激发自己，自己鼓励自己，自己激发自己的动机，充实动力源，使自己的精神振作起来。
自励是激励的一种。有没有激励，人朝目标前进的动力是很不一样的。美国心理学家詹姆士的研究表明，一个没有受激励的人，仅能发挥其能力的20％～30％，而当他受到激励时，其能力可以发挥80％～90％，相当于前者的3～4倍。
当今，学会自励是很重要的。
为什么？
这是因为剧变的社会既为人们创造了大量的发展机会，也为人们设置了种种的“陷阱”。当人们处于顺境时，一般容易兴高采烈，甚至还会忘乎所以；而在人们陷于逆境时，往往不知怎么办才好，此时的确需要自励这一手段，重振精神。
这是因为剧变的社会不公、不平的事不少，想干一点事业，干出一点成绩来，也许就会有许多意想不到的事情发生。挫折、打击会突然降临到你的头上，流言蜚语、造谣中伤会接踵而来，如果碰到一些很会耍心计、玩权术的顶头上司，那么难受的小鞋、莫名其妙的打击，就会一个跟着一个。在这时，尤其需要自励，使自己保持一颗平常心，重新取得心理平衡。
这是因为当今一些人的心理素质不是很高，应变能力不是很强，稍有一点“风吹草动”、稍稍遇到失败就会处于无法忍受的状态。所以在这种情况下，也需要使用自励这种调节机制。
那么，怎样学会自励呢？
学会正确认识自己是自励的前提。古人曰：“君子不患人之不已知，患不自知也。”认识自己就是认识自己的长处和短处，不将长处当短处，不将短处当长处，决不护短，决不自己原谅自己。只有知道自己遭到失败、挫折的原因在哪儿，才会有的放矢地重新起步。怎样认识自己的短处？认真反省是一个关键。
自励的重要因素是要自己看得起自己。现在有许多人有这样一个毛病：风平浪静时，自贵、自爱得不得了，一遇到问题的时候，就妄自菲薄，自暴自弃，消极颓废，从此一蹶不振，有时甚至还想用一些矛盾激化的方式进行对抗。为什么会这样？就是在于不爱惜自己，过于自卑，过于自馁，认为自己这也不行那也不行，什么都干不了。为此一定要自尊。
要采取切实措施自己帮助自己，这是自励得以实现的重要手段。怎样帮助自己？那就是：在挫折失败之后，在认真吸取教训基础上，重新设定奋斗目标，采取一些切实可行的措施，拟订可行性的计划，在此过程中用一点一点的成功来激励自己，用社会的承认来增强信心，脚踏实地一步一步前进。
只要你认真地抱着希望：“我希望自己能成功”，或是“我希望自己成为首屈一指的业务员”，你就一定能找到好方法，这就是“贾金斯法则”。
贾金斯博士说：“睡眠之前留在脑海中的知识或意识，会成为潜意识，深刻地留在自己的脑海中，并可转化成行动力。”