书城成功励志金口才·会说话沟通的高手
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第4章 会说话好沟通(4)

一旦你从商,能力与正直的要求会变得更加重要,因为人们不希望购买劣质产品,或受到无礼的服务,当然,他们更不想和那些无知、没有技能以及不诚实的人来往,我不愿意,你不愿意,没有人会愿意这么做。

专注于你是谁而不是其他,因为你是谁正是你的价值所在。你到底是什么样的人?你重视什么?你怎么过生活?你和其他人有什么关系?你有什么特质?这些才是惟一重要的事情。因为,你是什么样的人将决定你做什么样的事。

一个正直的人会在适当的时机做该做的事,即使没有人看到或知道。亚伯拉罕·林肯说得好:“正直并不是为了做该做的事而有的态度,正直是使人快速成功的有效方法。”

正直、诚实、一贯性、坚持、负责——这些都是使一个人成功的特质。这些也是我们人生中最值得追求的目标。

你觉得自己是这样一个人吗?“做一个正直的人”应该是每个人首先要实现的目标。达到这个目标,你才具有与人沟通的资格,别人才会愿意与你沟通。

追求本然人品,真诚为人处世

做人首先要真诚。古人称为本然人品,率真人品。真诚做人,保持本然人品,是做人的起点,也是人品的极致。《菜根谭》中说:“文章做到极处,无有他奇,只是恰好;人品做到极处,无有他异,只是本然。”一个人的思想、品格、言行,都要发自内心、自然而然地表现出来,不能为了某种功利的目的矫揉造作,掩盖自己的真实面目,扭曲自己的本性。真诚的反面是虚伪,自欺欺人,靠戴假面具过日子。真诚坦率的人不失本色,自然有感人的力量。虚伪矫饰的人一生都在演戏,给人留下伪佞可憎的形象,自己也丧失心灵的本性,忍受心理上的折磨。

正直也是做人的本分。正直人品表现为襟怀坦白,秉公持正,坚持原则,刚正不阿。正直的反面则是伪善狡诈。正直的人,对人对事公道正派,言行一致,表里一致。虚伪狡诈的人伪善圆滑,曲意逢迎,背信弃义,拿原则做交易。正直和真诚是互相紧密联系的,只有真诚才能正直,反之亦然。观察一个人,可以把这两个方面联系起来,看他是真诚直爽,还是虚伪圆滑;是光明正大,还是阴险诡诈。这是区别人品的重要标准。

纠正错误做法,对生活抱持正确的态度

生活中有许多人走上了事业的巅峰,但是更多的人虽然精明睿智却未能获得成功。为什么有的人数钱数不过来而有些人却在对着那些该死的账单诅咒?当然,运气是一个原因。但是,通常人们由于对生活的不正确态度和做出一些搬起石头砸自己脚的行为使自己陷入困境,从而给自己带来厄运。本杰明·斯坦把不成功人士失败的原因归结为以下八大错误。

(1)在生活中欺骗自己和别人

不成功人士常常在生活中欺骗自己。我曾想,那些经常表现不诚实的人是不会获得成功的。遗憾的是,我听说过相反的例子。一个人对其他人表现出完全的不诚实时,他至少在钱财方面是有可能获得成功的。但是,对人们来说,他们想要就他们一生中所处的地位、达到目的的前景以及他们的不足之处等问题欺骗自己并且一直欺骗下去是绝对不可能的。

我的一个邻居每天只用部分时间去教授艺术,这作为一种嗜好当然并不坏,但是这份工作不会给她带来足够的钱,使她过上她所渴望的中产阶级生活。尽管她老是抱怨她如何的穷困潦倒,但她似乎无法理解,为何非全日性的授课是得不到能维持普通家庭生活的最低工资的。

(2)不去创造

我一再地告知那些没有学到有用技能的人,世界上有人肯出大价钱换取这些技能。他们不明白这样一个基本的事实:人们所以能够获得报酬,是因为他们能够做些什么。而且他们不明白一种必然的结果,人们由于能够干某些使价值大量增值的事而获得很高的报酬。这意味着,医学、法学、写作流行歌曲、金融或别的什么职业将有助于人们改善自己的境况,或者赚到大钱,或者使自己感到愉快,或者从中学到一些东西等。如果你的目标是在钱财上获得成功,你就必须实实在在地去生产或创造别人想要的东西,而不应将其仅仅停留在你的梦想之中。

我的父亲是一个经济学家,他告诉我说,生活中所有的报酬,不论对金融资本来说还是对人力资本来说都会自然增长。金融资本往往作为遗产被继承,你无法控制它们。但人力资本,比如一种有市场销路的技术,可以通过训练和自身的努力去获得它。

(3)伤害朋友

不成功人士往往有一种习性,他们会对那些对他们并无多大益处的人(如政客、歌星、名人等)表示友好和感激之情,而对那些善待他们的人却表示出蔑视和不领情的态度。我惊奇地发现,这种人在生活中经常出现。我的一位亲密的朋友曾一次又一次地获得进好莱坞工作的机会。这主要得力于他的两位在不同电影制片厂工作的相当有实力的朋友的帮助。他们在很久以前就把他推上了成功的轨道。但是,在几乎20年的时间里,他一直看不起他们的公司,怠慢他们的友谊而同时却去追随那些只不过把他当作门口的擦鞋垫子看待的有权有势的名演员们。毫不奇怪,他直到47岁仍然是一个没有生活方向、负债累累的人。失败者往往认为,他们的朋友为他们付出的一切都是理所当然的。

(4)不注重生活中的礼节

不成功人士日常生活中还常表现出粗俗无礼。他们不会适时地对那些赠与他们礼物和给予他们帮助的人表达感激之意,也不会对自己的轻慢态度和做错事情向人道歉。

我喜欢用我请的家宴客人会迟到多久为标准来推测他是否是个成功的人。一个拥有好工作、非常忙而又责任感很强的客人会准时赴宴。一些整日无所事事的人会很晚才到,甚至干脆不露面。一个干低层次工作且无处可去的人将会如何呢?大约会迟到15分钟至1小时。

我在好莱坞最早结识的朋友之一曾有过一段做制片人的很有前途的经历。随着时间的推移,他的生涯开始摇摆不定。他由于令人惊异地缺乏礼貌和风度而从他事业的顶峰一下子跌落下来。此君从未因我对他的款待、替他弄到各种演出的通行证以及给他介绍工作而感谢过我。最终,我也用任何其他认识他的人在很久以前就采取了的那种办法去对待他:干脆不再为他做任何事情。如果一位演员因为他的粗鲁无礼而使人们对他疏远的话,他就不再可能继续演戏了。

(5)不合时宜的穿着打扮

我所认识的一位漂亮女郎渴望找到一份工作。我替她安排了一次面试,与一家对本公司的家庭形象感到自豪的公司头头共进晚餐。令人难以置信的是,她穿着短裤、T恤和高跟凉鞋出现在经理们的餐厅里。从她一露面的那个瞬间起,她就已经把这场面试给弄砸了,而且这也使我看上去像个傻瓜。不成功人士惯常用不适宜的打扮。他们赶去参加求职面试的常常不系领带或穿着一双运动鞋。当其他人都西装革履地出席宴会时,他们却穿着牛仔服赴宴。他们也许认为,他们是在显示一种风尚。而实际上他们却在形象化地告诉人们,他们不属于他们此刻所呆的地方,而且还反映出他们对在场者的一种轻视态度。

(6)令人生厌的生活态度

不成功人士往往面带一种愠怒厌世的表情。他们不喜欢他们的工作和他们生活的世界,怀疑他们周围的人都是不诚实和愚笨的。他们把一切都看得那么黑暗并用他们自己对生活的绝望态度和无所寄托的颓丧情绪影响着他们周围的人。

一位在北加利福尼亚的朋友能胜任并完成每天的工作。但是她无论走到哪里不是抱怨空调太冷就是抱怨太热。她贬损老板,埋怨工作。她对同事们说,工作是浪费时间。在两年内她已经失去过五次工作而仍未从任何她曾为其工作过的人那儿获得有益的经验。

(7)不必要的争论

不成功人士喜欢仅仅为了争论而争论——挑起争端,或者使其他人失去心理平衡。那些挑起争端的人也许会想,此刻朋友们和同事们会对他们的机敏与智慧留下深刻的印象。

美国众议院著名发言人萨姆·雷伯说道:“如果你想与人融洽相处,那就多多附和别人吧。”他的意思不是说你必须同意别人所说的一切,而是说你不可能一方面无休止地激恼别人,而另一方面又指望别人来帮助你。结束了一天工作后的人们不喜欢把时间花费在无休止的争论上。如果此刻你挑起争端,他们会回避你,而你将会发现,你已被其他好争辩的失败者们所包围。

(8)本末倒置

不成功人士不能确定什么是应该优先考虑的事。在首都,有一个我小时候的同学,英俊潇洒、他父亲是个大人物,而他却很可怜,一直在一幢公寓房子里当管理员。然而,当我建议他利用业余时间去学习,以便通过民用服务考试时,他坚持说他没有空。各种嗜好占用了他几乎所有的业余时间,从1966年起,他就一直这么对我说!

事实是,人们从来都不可能有足够的时间去做每一件事情,哪怕是真正重要的事情。放弃不太重要的事情而去做更重要的事情并不是一种牺牲。

了解了不成功人士失败的原因,我们就要避免犯这些错误,对生活抱持正确的态度,为自己开创美好的未来。