赞美要真诚,是发自你心中,是你的肺腑之言,真诚的赞美才能被接受被理解。如果你老是摆架子,生硬古板、飞扬跋扈、对目而视,就会失去他们的信任……
现代化商战,说到底是人才的较量。人才就意味着长久的财富。人才流失就是财富在流失,留住人才,就需要你放下架子,真诚恳切,尊重他们。下面这个例子就说明了这个问题。
一天,一位原来在公司担任部门领导职务的有才干的年轻人,忽然辞职走了。李总经理得知他是被聘到一家酒店做经理,于是李总经理亲自找到了那家酒店。原先的老板主动来喝酒,这使那位刚辞职的B君深感意外。但他想躲开已经来不及了,只好笑脸相迎,请李总喝酒,他在一旁陪着。
两个细饮慢说,李总笑容可掬,情绪不错。他与这为过去的手下拉扯起一些一起创业过关斩将的往事,讲得眉飞色舞。
随后,才谈到B君的近况,他兴致勃勃地问:“很好吧?是不是干得很顺手?”B君当然要把其现状好好描绘一番:很受老板的赏识,当上经理以后,手下协作也不错,初步估算,在年内可以赢利五十万元。一边说一边觉得很畅快。李总淡然一笑说:“四五十万吗?我认为太少了。”“就这么个小小的酒店,一年赚这么多已经很不错了……”B君小声地辩解道。
李总一本正经地说:“照我看,你的才能一年应该赚几百万,你太不自信了,在这个小地方藏不下你这条蚊龙,所以我看你在这儿是大材小用啊!还是回去跟我干怎么样?”
B君感到非常意外:“李总,你不是开玩笑吧?我刚出来,你还要我回去……”。李总慢悠悠地说:“我想问题和做事情向来都是认真的。”B君为难地苦笑:我连公司的房子都退了,回去还有位置么?
李总道:“你错了,我们公司的一贯做法是人走了房子留给他,你在小酒店里太屈才,所以留下这句话:你愿不愿来,我都等着你。”
B君果然返回公司,一年后,经过东拼西杀,为公司获利几百万。
我们都渴望被赏识和赞美,而且会不计一切地去得到它,但是没有人会理会阿谀奉承这种不诚恳的东西,也没有人稀罕那些居高临下的美言。领导者自然不会对下属阿谀,但是居高临下的美言却时常会显现出。
要成为人类有效的领导者,卡耐基告诉你一个原则:赞美最细小的进步,而且是赞美每一次进步,要诚恳的认同和慷慨的赞美。
惟有放下架子,真诚恳切,才能做到这些。诚意就是万灵丹,威廉·詹姆斯告诉我们:“若与我们的潜能相比,我们只处于半醒状态。我们只利用了我们肉体和心智能源的很少一部分,往大处讲,每个人离他的极限还远得很,他拥有各种能力,但往往习惯性地未能运用它。”
松下幸之助创业两三年,多少也有了一些客户,店员也雇了四五个,记得某个夏天的下午,白天努力做完工作,傍晚就收了工冲凉(一种洗澡方式,用直径大约二尺半的木制水盆盛水,在里头洗澡),现在已经很少有人用这种方式洗澡了。但40年前,这种洗澡方式很普遍。就在当时,突然自己有个感觉:“今天做的真不错,自己都感到十分骄傲。这大概就是一种满足感。这种自我满足的心境,可以说是生活的充足感与生活的真正意义。”
自己告诉自己:“今天干得很好。”这种自我褒奖自己、安抚自己,我认为是一件很重要的事情。受人褒奖是件荣誉事,可是要达到自已能够褒奖自己的地步,这样工作,才能真正感到生活的充实感及满足感。
40年前,辛苦地工作一天,自己满足于今天一天的工作,在木盆里放水冲洗疲惫的身体,然后吃晚饭,那种心满意足的情景,至今仍清晰地浮现在眼前。那时对我来说,可以算是一生中最感愉快而惬意的日子。
后来受到各位客户的爱护,事业蒸蒸日上,而有今天。可是对我而言,个人的满足感、喜乐感,还是以当时最为强烈。
他还说:不论个人或团体,我们常低估了自己的价值。只有先肯定自我,才能完全发挥自己的实力,突破任何困境。
这实际上也是一个心态问题。许多著名的成功人士各有特点,但在拥有良好积极的心态这一点上却有着惊人的一致性。
世界冠军蕾顿在奥运会比赛时,在她年轻的运动员生涯中,作了极危险的决策。她在跳跃动作中,得到了完美的十分之后——美国选手在奧运会中,从未达到如此成绩——她竟要求不必要的第二次试跳。她比任何人都更为明白,这个决定有多么危险,她可能会犯点错,滑一跤或表现一丁点的误差,只要一个小失误,在极端严格的规则下,她就会失去她第一个满分。对她而言,那是她挑战自我,肯定自我的绝对真实的时刻!
假如你要去一家公司上班,所以你同这家公司总裁有约。
他坐在桌边,身子前倾着说道:“如果我雇用你,你能给我们带来什么?好的坏的都说给我听了吧!”
你将做何回答?你能说出哪些资格、条件来?
任何公司都要经常盘点,通过检查库存货品,弄清市场动向,自己要卖什么,缺什么、哪些产品过时了。
个人也一样,需要时常检查自己,问问自己有什么特别的才智和技能,是否有能力与同事竞争,是否准备付出成功所需要的时间、思想和精力,自己掌握的东西过时与否。尽可能客观地进行自我检查、评估自己的能力,肯定自我的优势认清自己的缺点。
认识自我、肯定自我,进而从成功的喜悦中欣赏自我、完善自我,才会品尝到生活的甜美与幸福。才会得到他人的赞赏与尊敬。