公共汽车上人不多，但也没有空位子，有几个人还站着，吊在拉手上晃来晃去。
一个年轻人，身旁有几个大包，手里拿着一个地图在认真研究着，眼里不时露出茫然的神色。他犹豫了半天，很不好意思地问售票员：“去颐和园应该在哪儿下车啊？”售票员是个短头发的小姑娘，正剔着指甲缝呢。她抬头看了一眼小伙儿，说：“你坐错方向了，应该到对面往回坐。”
要说这些话也没什么，错了，小伙儿下站下车到马路对面去坐也就是了！但是售票员可没说完，她又说：“拿着地图都看不明白，还看个什么劲儿啊！”
外地小伙儿可是个有涵养的人，他嘿嘿笑了笑。旁边有个大爷可听不下去了，他对外地小伙儿说：“你不用往回坐，再往前坐四站换904也能到。”要是他说到这儿也就完了，那还真不错，既帮助了别人，也挽回了北京人的形象。可大爷又说了一句：“现在的年轻人哪，没一个有教养的！”
站在大爷旁边的一位小姐不爱听了：“大爷，不能说年轻人都没教养吧，没教养的毕竟是少数嘛！”这位小姐显得真有教养——要不是又说了那最后一句话：“就像您这样上了年纪看着挺慈祥的，不也有很多干不好事的吗？”
马上就有几个老年人指责起了那位小姐……
这么吵着闹着车可就到站了。车门一开，售票员说：“都别吵了，该下车的赶快下车吧，别把自己正事儿给耽误了……再吵下去车可不走了啊！烦不烦啊！”
烦！不仅她烦，所有乘客都烦了！骂售票员的，骂外地小伙儿的，骂那位小姐的，骂天气的……别提多热闹了！
那个外地小伙儿一直没有说话，最后他实在受不了了，大叫道：“别吵了！都是我的错，我自己没看好地图，让大家跟着都生一肚子气！大家就算给我面子，都别吵了行吗？”听到他这么说，当然车上的人都不好意思再吵了，声音很快平息下来。可谁也想不到这小伙儿又来了一句话：“早知道北京人都是这么一群不讲理的王八蛋，我还不如不来呢！”
某些时候，多说一句话，可能暂时舒服些，但给自己和别人带来的烦恼却常常维持几天。与其这样，在无关紧要的时候，何不少说一句呢！