用心做事的心态，就是指用负责、务实的精神，去做好每一天中的每一件事；不放过工作中的每一个细节，并能主动地看透细节背后潜在的问题。有了用心做事的心态，就会比过去做得更好，比别人做得更好。
杰克已经在一家快速消费品公司工作两年了，一直是不温不火的状态，待遇不高，但能学到东西，比较锻炼人，薪水也马马虎虎过得去。但最近在和一些老朋友交流的过程中，他发现大家都发展得不错，好像都比自己好。这使得他开始对自己目前的状态不满意了，考虑怎样要求老板加薪或者找准机会跳槽。
终于，他找到了一次单独和老板喝茶的机会。他开门见山地向老板提出了加薪的要求。老板笑了笑，并没有理会。于是，他对工作再也打不起精神，开始敷衍起来。一个月后，老板把他的工作移交给其他员工，大概是准备“清理门户”了。他赶紧知趣地递交了辞呈。可令他始料未及的是，接下来的几个月里，他并没有找到更好的工作，招聘单位开出的待遇甚至比原来的还差。
由于心态的错位与失衡，杰克失去了那份还过得去的工作，而且，他的下一份工作还不如以前。而与他一起离开那家公司的道尼斯的经历则与杰克恰恰相反。
道尼斯来到一家进出口公司工作后，晋升速度之快，令周围所有人都惊诧不已。一天，道尼斯的一位知心好友怀着强烈的好奇心向他询问了这个问题。
道尼斯听后无所谓地耸了耸肩，用非常简短的话答道：“这个嘛，很简单。当我刚开始去杜兰特先生的公司工作时，我就发现，每天下班后，所有人都回家了，可是，杜兰特先生依然留在办公室工作，而且一直待到很晚。另外，我还注意到，这段时间内，杜兰特先生经常需要有人帮他拿公文包，或是替他做些重要的服务。于是，我下了决心，下班后，我也不回家，待在办公室里。虽然没有人要求我留下来，但我认为自己应该这么做。如果需要，我可以为杜兰特先生提供他所需要的任何帮助。就这样，时间久了，杜兰特先生养成了有事就叫我的习惯。”
两种不同的心态，两个相反的结果。具有消极被动心态的人，他们只是指责和抱怨，并一味逃避。他们不思索关于工作的问题：自己的工作是什么？工作为的是什么？怎样才能把工作做得更好？他们只是被动地应付工作，为了工作而工作，不在工作中投入自己全部的热情和智慧，只是机械地完成任务。这样的员工，是不可能做出好的成绩并最终拥有自己的事业的。
在工作中，怀着用心做事的心态，你就会成为一个值得信赖的人，一个老板乐于雇用的人，一个事业成功的人。