“一句话能把人说得笑，一句话也能把人说得跳。”这说明，我们事业的成功与失败，人际关系的亲疏，都与口才有很大的关系。有语言学专家认为，口才有初级口才和高级口才之分。只要没有生理疾患，能张嘴说话的人就可以拥有初级口才，高级口才则是指，不仅要会说话，还要说好话。
其实，“口才”即是指表达主体在口语交际的过程中，运用准确、得体、生动、巧妙、有效的口语表达策略，达到特定的交际目的，取得圆满交际效果的口语表达的一种艺术和技巧。同时，口才是一种综合能力，不仅包括表达，还包括聆听、应变等多项能力。善表达，会聆听，能判断，巧应对，是衡量口才好与坏的重要标准。但是，在现实生活中，并不是每个人都能将话说好，或将本来就储存在自己脑海中的东西淋漓尽致地表达出来。甚至还会因此遭遇某种尴尬。
有一位叫寇蒂斯的医生，是位热心的棒球迷，经常去看球员们练球。不久，他就和球员成为好朋友，并被邀请参加一次为球队举行的宴会。在侍者送上咖啡与糖果之后，有几位著名的宾客被请上台说几句话。突然之间，在事先没有通知的情况下，他听到宴会主持人宣布说：“今晚有一位医学界的朋友在座，我想有请寇蒂斯大夫上来向我们谈谈棒球队员的健康问题。”
他对这个问题是否有准备呢？当然有，而且可以说他是对这个问题准备最充分的人，因为他是研究卫生保健的，已经行医三十余年。他可以坐在椅子里向坐在两旁的人就这个问题侃侃而谈，甚至可以谈一整个晚上。但是，现在，要他站起来讲这些问题，却另当别论了。
这个问题令他不知所措，他心跳的速度似乎加快了100倍，他一生中从未做过演讲，而他脑海中的记忆，现在仿佛全长着翅膀飞走了。他该怎么办呢？宴会上的人全在鼓掌，大家都望着他，他摇摇头，表示谢绝。但他这样做反而引来了更热烈的掌声，纷纷要求他上台演讲。“寇蒂斯大夫！请讲！请讲！”的呼声愈来愈大，也更坚决。
他处在极为悲怯的情况下。他知道，如果他站起来，演讲一定会失败，他将无法讲出完整的几个句子。因此，他站起身来，一句话也没说，转身背对着他的朋友，默默地走了出去，深感难堪，更觉得是莫大的耻辱。
由此可见，具有高超的说话水平，是一个人获得社会认同的最快捷、最有效的手段。但是，大多人可能都会像案例中的寇蒂斯医生那样在演讲时紧张、害怕过。因为有这样一个调查结果：“当人们要我站起来讲话时，我觉得很不自在，很害怕，使我不能清晰地思考，不能集中精力，不知道自己要说的是什么。”相信每一个人都想获得自信，泰然自若地站在众人面前，并能随心所欲地思考，能依逻辑次序归纳自己的思想，在公共场所或社交人士的面前侃侃而谈，富有哲理，又让人信服。
其实，口才并不是一种天赋的才能，它是靠刻苦训练得来的。古今中外历史上一切口若悬河、能言善辩的演讲家、雄辩家，他们无一不是靠刻苦训练而获得成功的。
我国著名的数学家华罗庚，不仅有超群的数学才华，而且也是一位不可多得的“辩才”。他从小就注意培养自己的口才，学习普通话，他还背了唐诗四五百首，以此来锻炼自己的“口舌”。
美国前总统林肯为了练口才，徒步30英里，到一个法院去听律师们的辩护词，看他们如何论辩，如何做手势。他则一边倾听，一边模仿。他听到那些云游八方的福音传教士挥舞手臂、声震长空的布道，回来后也学他们的样子。他曾对着树、树桩、成行的玉米练习口才。
为了达到谈话的效果，谈话时我们可以从以下几个方面做起：
善于聆听，准确捕捉交谈对方的反应，敏捷地做出相应的对策，力争主动权，使整个谈话气氛充满活力；陈述自己的话时要有实在的内容、清晰的观点、严密的逻辑、中肯的分析，意思要集中连贯，语脉流畅，用词要妥帖，句式要有变化；有很强的概括能力，在限定的时间里，可以简明扼要地把自己的思想完整地表达出来；有吸引人的气度，包括有饱满的情绪、诚恳的态度、活跃的气氛和幽默的语气；适当地运用一些华丽的词语或引经据典，增加说话的趣味性和高雅性；有些时候，最能表情达意的言辞，不在于多而在于精，话说得太多，别人会听得不耐烦。
另外，要多说“我们”，少说“我”。人的心理有时候是很奇妙的，即使像“我”和“我们”这样一丁点的区别，也会给人完全不一样的感觉。多用“我”意味着彼此间有隔阂，而“我们”则是认定彼此为“圈内人”。生活中，不能掌握此说话艺术的人，常常是一些没有人缘的人。
林辉与苏伟是邻居。一天，他们俩相约去一家酒吧与另外几个朋友相聚。在去酒吧的路上，林辉与苏伟同时看到路中央有一个钱包。林辉赶紧飞跑过去，捡起那个钱包，对苏伟说：“你看，我的运气真是太好了，捡到了一个钱包。”说着准备把钱包独自放进自己的口袋。
这时，失主找来了，他不仅要回了自己的钱包，还诬告林辉偷了他的钱包，要揪送他去公安局。此时的林辉真是有口难辩，一脸无奈地苏伟说：“这回我们可麻烦了！”苏伟听后立即纠正他说：“不是‘我们’，你应该说‘这回我可麻烦了’才对。”
在社会交往中，“我”字讲得太多并过分强调，会给人标榜自我、炫耀自我的印象。这就等于自设防线，把自己和他人隔开，从而容易影响别人对你的认同。在很多情况下，你可以用“我们”一词来代替“我”。这样就能制造彼此间的共同意识，就可以缩短你和大家的心理距离，促进彼此之间的感情交流。比如，在工作上你取得了好的成绩，当上司表扬你时，你应该说：“这是我们集体智慧的结晶，而不是我一个人的功劳”。如果你是一名公司老板，你可以说：“我们的公司发展很快”，而不是“我的公司发展很快”。“我”在英文字母里，无论是大写还是小写，都是最小的字母，与人交往时，切忌把它变成你词汇中最大的单词。
总之，无论如何，话要说得好，说得妙，说得巧，只有充分掌握了语言这门处世艺术，才会给人留下深刻印象，才会赢得好人缘。