商场就是一个没有硝烟的战场，企业间的竞争如同两军交锋。无数企业的兴衰成败总是脱离不开人的因素。一个人才济济、同心协力的企业，断不至于大败大输；而一个人才流失、内部混乱的企业，也绝不可能长盛不衰。
刚刚起步的企业希望拥有能干的员工，管理不善的公司在为员工的问题而发愁，而那些发展壮大、蒸蒸日上的企业同样也在为如何协调好内部人事关系、调动员工的积极性和创造性而千方百计寻找行之有效的管理模式。
管理是一门艺术，看起来更像是一套高深的谋略。作为一名管理者，应该对如何管理员工有一套自己的理论。你必须劳心费神地琢磨与人交际的各种方法，必须下功夫去琢磨人性、把握人心，并因人而异施行不同的策略，这样才能将各种人牢牢控制在股掌之中，为成就大事打下坚实的人力基础。
有些管理者在位子上待久了，积累了丰富的经验，工作上驾轻就熟，管人治事得心应手……诸事顺利，就容易养成骄傲自满的毛病，于是常常摆出不可一世的姿态，以权力压人，以师长的口吻教训人，玩弄手段耍弄人，这种管理者也到了该被淘汰出局的时候了。
人与人相遇是一种上天赐予的机缘，人应当努力把握这种机缘，珍惜这种缘分，利用好这种缘分。对于想在商界成就一番大事业的人，尤其如此。管理者遇到优秀的员工，并且他乐意为你所用，是你的造化；员工得到管理者的重用，也同样是一份福分。只要上下齐心、同舟共济、有情有义、患难与共、富贵同享，大家就都会有光明的前途。
一个成功的管理者，他所在公司或他曾在的公司必是业绩和形象俱佳，而人们又会一致认为这跟他本人的能力分不开。因此他就拥有了一份辉煌的履历和显赫的名声，这无疑会给他带来极大的影响力和感召力，他的业绩会使许多部下对他的领导能力深信不疑，并自觉自愿与之合作。
一个人的领导才能，特别是个人的魅力或影响力，远比他职位的高低、权力的大小、能提供的优越薪资与福利要重要得多。领导者的魅力或影响力才是真正促使人们发挥巨大潜力以实现任何计划和目标的魔杖。
假若一个企业想成为一个优秀的企业，可以说，管理者的作用是至关重要的。首先，他必须有一个明确的目标，对工作一定要积极努力，要具有把员工的力量拧成一股绳的能力。其次，要把企业当成一个大家庭，对员工、同事要友好尊重，对人才要从物质上和精神上予以特别照顾。只有这样才能把工作做好，把事业做大。
管理是科学，是艺术，更是精神。如果在你领导下的企业始终保持朝气蓬勃、积极进取，那么，你就是一名将管理的科学、艺术和精神成功地融为一体的优秀管理人了。
编者