丁芳在某公司担任文员工作。一天中午，一位董事走进办公室，向办公室里的小姐们问道：“上午拜托你们打的那个文件在哪里？”可是当时正值吃午饭时间，谁也不知道那个文件搁在哪里，因此谁也没有理睬他，这位董事站在那里显得有点尴尬。这时，丁芳对他说：“这个文件的事我虽然不知道，但是，侯先生，这件事交给我去办吧，我会尽早送到您的办公室的。”当丁芳把文件送给董事时，董事非常高兴。
几周之后，丁芳高兴地向她的同事宣布：她被调到行政部了。显然，丁芳的热心和办事利落获得了董事的赞赏，董事在董事会上对她大力推荐。
找文件只是非常小的一件事，丁芳确实没有帮那位董事什么大忙，但她却获得了对方的赞赏。关键就是因为她是在关键时刻帮了那位董事一把。其实这里也反映了一个做人态度问题：一些总是过分关心自己，对别人的难处缺乏了解，不能急人所急。在人际交往中，一个人如果能注意体察别人的需要，在关键时刻拉他一把，那对方一定会对你感激不已，你的人缘也一定会越来越好。
“患难之交才是真朋友”，这话大家都不陌生。晋代有一个人叫荀巨伯，有一次去探望朋友，正逢朋友卧病在床，这时恰好敌军攻破城池，烧杀掳掠，百姓纷纷携妻带子，四散逃难。朋友劝荀巨伯：“我病得很重，无法下床，活不了几天了，你自己赶快逃命去吧！”
荀巨伯却不肯走，他说：“你把我看成什么人了，我远道赶来，就是为了来看你。现在，你病着，我怎么能扔下你不管呢？”说着便转身给朋友熬药去了。
朋友百般苦求，叫他快走，荀巨伯却端药倒水安慰说：“你就安心养病吧，不要管我，天塌下来我替你顶着！”
这时“砰”的一声，门被踢开了，几个凶神恶煞般的士兵冲进来，冲着他喝道：“你是什么人？如此大胆，全城人都跑光了，你为什么不跑？”
荀巨伯指着躺在床上的朋友说：“我的朋友病得很重，我不能丢下他独自逃命。”并正气凛然地说：“请你们别惊吓了我的朋友，有事找我好了。即使要我替朋友而死，我也绝不皱眉头！”
敌军一听愣了，听着荀巨伯的慷慨言语，看看荀巨伯的无畏态度，很是感动，说：“想不到这里的人如此高尚，怎么好意思侵害他们呢？”说着，敌军撤走了。
荀巨伯的朋友们知道了这件事都很感动，他们为有这样的朋友而骄傲。
人的一生不可能一帆风顺，难免会碰到失利受挫或面临困境的情况，这时候最需要的就是别人的帮助，这种雪中送炭般的帮助会让他人永记一生。
陆辉和孙明是一个公司的同事，一开始孙明很讨厌陆辉，这种讨厌其实是来源于嫉妒。陆辉跟公司里的每个人处得都那么融洽，上至经理、下至清洁工人个个都夸陆辉好，这实在让孙明有点不服气。不过现在孙明已经把陆辉当成了自己最信赖的朋友，两人几乎无话不谈。孙明态度的转变从他妻子心脏手术时起。2004年夏天，孙明的妻子突发心脏病，医生要求必须做手术，而他的儿子也正好在此时参加高考，这可愁坏了孙明，他一面要在医院照顾妻子，一面还要照顾儿子。单位的同事都带了些鲜花水果来探望，陆辉也来了，他没有像其他同事那样放下水果、安慰几句就走，他了解了孙明的难处后，主动提出借孙明300元钱，还要把孙明的儿子接到自家去照顾。孙明担心这样做太麻烦人家，陆辉却坚决要帮这个忙：“现在不是客气的时候，孩子参加高考是多么重要的事啊！放心，我儿子在上海上学，房间正空着。他去年高考时的复习资料都还留着，家里就我和你嫂子也挺清静的，我会好好照顾他！”结果孙明的儿子在陆辉家住了二十多天，高考中他发挥出色，考上了理想的大学，孙明的妻子也康复了！从此以后孙明对陆辉彻底改变了观感，他常对人说：“难怪人家陆辉人缘好，谁不想要这样关心人的朋友啊！反正这辈子我都感激他！”
生活中，像陆辉这样急人所急的人确实不多。很多人都会说：我不知道他那时候那么痛苦，即使知道了，我也帮不上忙啊！
这种人与其说他不知道朋友的痛苦，不如说他根本无意知道。
人们总是可以敏感地觉察到自己的苦处，却对别人的痛处缺乏了解。他们不了解别人的需要，更不会花工夫去了解；有的甚至知道了也佯装不知，大概是没有切身之苦、切肤之痛吧。
虽然很少有人能做到“人饥己饥，人溺已溺”的境界，但我们至少可以随时体察一下别人的需要，时刻关心朋友，帮助他们脱离困境，当朋友身患重病时，你应该多去探望，多谈谈朋友关心的感兴趣的话题；当朋友遭到挫折而沮丧时，你应该给予鼓励；当朋友愁眉苦脸，郁郁寡欢时，你应该亲切地询问他们。
总之，如果你能在关键时刻帮朋友一把，那么别人一定会牢记心中，投之以桃，报之以李。