一天下午，泽瑞放学回到家，妈妈看他一副闷闷不乐的样子，便问道：“儿子，怎么了？为什么这么不高兴呀？”泽瑞没好气地说：“没怎么。”妈妈一听，感觉情况有些不妙，便接着问：“是不是犯了什么错误？或者受了老师批评？”泽瑞回答说：“不是，妈妈。今天在体育课上跟同学们玩的时候，不小心踩到了贾伟的脚，结果我们两个人就打了起来。”妈妈问他：“那你踩到贾伟的脚之后，跟人家道歉了吗？”泽瑞摇了摇头。妈妈说：“孩子，你不向贾伟道歉，他肯定会生气的。现在就给贾伟打电话跟他说‘对不起’，好不好？”
泽瑞很不情愿地说：“我又不是故意踩他的脚，再说，贾伟也有错，谁让他在旁边碍事呢？后来，我没打他，他还打了我好几下呢。”妈妈接着说：“不管怎样，你是有错在先的。既然错了就应该向别人道歉，这是最基本的礼貌。而且，如果当时你能及时道歉的话，后来的不愉快就不会发生了。”但是，泽瑞仍然倔强地说：“我就不向他道歉！”
面对这种情况，妈妈真不知如何是好：“这孩子都10岁了，怎么连这点儿基本的礼貌都不懂呢？”
专家如是说
孩子犯错误是常事，但是帮助他们认识错误、改正错误，却非易事。10岁左右的孩子已经有了一些叛逆心理，而且这个年龄阶段的孩子自尊心也非常强，即使认识到了自己的错误，一般情况下也不会心甘情愿地承认自己的错误，同时还要为自己编造出各种理由和借口，让父母生气又无奈。遇到这种情况，父母应该保持冷静，不要厉声责备孩子，而要心平气和地给孩子讲道理；也不要给孩子施加压力，从而让他产生畏惧感，而要鼓励孩子为自己的错误或过失道歉。
当然了，道歉毕竟不是解决问题的根本所在，孩子犯了错误不仅要教育他勇于承认错误，更重要的是，要让他学会改正或弥补错误，从而避免再犯同样的错误。
好习惯培养
1.教孩子学会道歉
大多数孩子在犯错误以后都能认识到自己的错误，也会感到懊悔，但就是觉得开口道歉很难。对于此情况，父母应正确对孩子加以引导。例如，当孩子不小心踩到另一个孩子的脚时，父母可以轻声告诉孩子：“我知道你不是故意的，但是要对他说‘对不起，你没事吧？’这才是有礼貌的孩子。”另外，还要让孩子知道，表示歉意的行动和言语同样重要。例如，孩子不小心把别人的衣服弄脏后，只是面露愧色，而没有任何道歉，这时父母要告诉他：“孩子，弄脏了别人的衣服，不仅要说‘对不起’，还要帮别人拍打或擦拭一下。”
当然，还要让孩子懂得真心实意地向对方道歉，如果孩子道歉时态度很生硬，要对孩子说：“你必须看着他（她）的眼睛，真诚向他（她）说‘对不起’。”
另外，父母让孩子道歉的同时也应顾及到孩子的感受，保护他们的自尊心，尽量避免让孩子当众出糗，或者强迫他们去道歉。适时的引导才能起到更好的教育效果。
2.孩子做错事情后要及时纠正
生活中，孩子做错事情总是在所难免的，这时，父母应该及时给予纠正，给孩子讲明白他错在哪儿了，然后问他“你这样做对不对？”，让孩子认识到自己的错误，最后让他心服口服地向对方道歉。如果没有及时地帮助孩子纠正，孩子有可能会一直把错的当成对的。
需要注意的是，对待孩子所犯的错误，父母千万不要情绪化地惩罚孩子，这样容易引起孩子的负面情绪，甚至使孩子产生逆反心理。更不要使用逼迫、打骂等粗暴的方式对孩子进行责罚，这对孩子的成长十分不利。总之，作为父母，当孩子犯错时应该多点耐心，这样才能真正解决孩子的问题。
3.父母应当为孩子做出表率
你对你的孩子说过“对不起”吗？生活中，大多数父母并不认为孩子和自己是平等的，相反，他们的潜意识里总是觉得，父母对孩子所做的一切都是对的，小孩子没有资格评论父母的对错，父母没有必要向孩子道歉，等等，这是父母对孩子和自己之间的关系缺少正确的认识的表现。为什么会产生这样的局面呢？父母为什么不肯向孩子认错呢？这主要是因为不少的父母都觉得向孩子道歉有失脸面，会影响自己在家庭中的权威形象。其实，无论是大人还是孩子，做错事了都要懂得道歉，学会道歉。父母的一声“对不起”，也许就会让孩子从困惑中走出来，化解相互之间的矛盾，家庭生活就会变得更幸福，孩子也会更加信任、体谅父母。
总之，学会向孩子说“对不起”，是父母应该上的重要的一课。适时地向孩子道歉有利于改善家庭关系，更有利于孩子的健康成长。所以，父母一定要以身作则，知错认错，为孩子做出表率。