书城管理识人用人管人
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第13章 识人要全面,要有深度,要讲方法(3)

明朝王翱任吏部尚书,掌握选拔官员的人事大权。他为人廉洁、忠厚,能坚持原则,办事不循私,谢绝私事会见。每次选拔官员,如因皇帝召见,便交副职代理,他回来虽晚,也抽空认真审阅,惟恐选择不当。他选拔官员不使人知,说:"吏部岂快恩怨地耶。"女婿贾杰在京附近任职,翱夫人数次派人去迎接女回家,杰对妻子发牢骚说:"若翁典拴,移我官京师,反手尔,何来悼烦也。"夫人听了女儿的诉说,便向王翱求情,让女婿调回京师,王翱生性秉直,气得以手推台案,伤及夫人脸部。他女婿最终没能回京师。

三、诚实可信

春秋时晏子出使楚国,楚国人在城墙上说,晏子原来是个小矮子呀。晏子听见了大声说,是呀,晏子是个小矮子。晏子继续往前走,楚国人又在城墙上说,晏子原来长得丑啊。晏子听见又大声说,是呀,晏子长得丑。

这时有人大声反驳说,晏子是齐国的贤臣啊,他多次挽救了齐国。晏子听见了也大声说,是呀,我是齐国的贤臣啊。

国君知道了这个故事以后,评价说,能够正视自己的缺点,又不避讳自己的优点,自古以来,晏子是第一人。于是更加重用晏子了。

诚实是一个人在世上立足的根本,离开了这个基本点,人生就会偏离它固有的轨道,对于识别下属来说更是如此。

四、用人所长

凡是谋大事创大业的人,大都很注意发掘和使用人才,如刘备之用诸葛亮、刘邦之用萧何、秦始皇之用商鞅、李斯等等。用人的方法是:"必须发掘对方的优点,容忍他的缺点,使人有被重视的感觉。以这种方法接近对方,逐渐喜欢他,然后用他的长处。"

美国钢铁大王卡耐基认为:"如果我能看到部属的长处,敢于使用比我强的人,不就证明我比谁都强,我是强者的有效管理者吗?"一个领导者,一个优秀的管理人员,一定要做真正的"伯乐",既不能任人惟亲,重用歪才,也决不能苛求全才,而对在某些方面有缺点或弱点的人弃之不用。

五、不慕虚名

过去,晋人车胤因家贫,晚上不能秉烛读书,便收集了萤火虫夜读时照亮。他这种刻苦好学的精神,被人们传为佳话。后来也有一个读书人学着车胤的做法,也在邻里乡亲里得到了赞扬。有一个本乡人很敬仰他的行为,一天清早就去拜访他,但他的家人说他出去了。这位本乡人感到奇怪,问道:"为什么深夜囊萤读书,而清晨却到别处去呢?"读书人的家人说:"没有别的原因,他是为捉萤火虫外出的,傍晚就回来了。"本乡人这才明白,原来大家所仰慕的是这种所谓的"囊萤夜读"的虚名。假使这个读书人白天闭门读书,也许就没人去拜访他了。

这个故事中的读书人为了获得囊萤夜读的好名声,不惜将白天的大好时光用来外出捉萤火虫,真是虚荣得过分。他如此地"刻苦"读书,其效果是可想而知的,而当人们明白了真相之后,又该怎样地嘲笑他呢?

往往做一件事情,埋头踏实地苦干时,别人并不知晓,而大肆张扬炫耀,总会博得一些赞扬。但如果因为图虚名而减损了实际的效果,最后就要由于名不副实而落下笑柄了,所以识别他人,就要吸取上面故事中那个读书人的教训。

对于一位领导来说,在下级毫无防备的情况下,探其是否诚实,是识别人物一种行之有效的办法。

六、识人平淡

平淡是一种修养的境界。立身淳厚而不成于浅薄,外表朴实而不崇尚虚华,抛弃浮华而选择平淡是领导做人的准则。

三国时期,周瑜是吴国的三军统帅,他的外表潇洒而又朴实,程普说:"与周瑜在一起,就像饮醇酒一样,不知不觉就自然醉了。"君子表面上看起来朴素平淡,不修饰不华丽,不以鲜艳浓而吸引人,但含蓄内敛,给人淡如菊之感。从平淡处识清秀,是一种思想上的别具慧眼,是有内涵的一种标志。

七、肯于思考

北魏世祖拓跋焘将征伐凉州,议者都认为凉州无水草,难于行军,故都进谏,不同意征战,伊馥说:"若凉州无水草,何得为国?议者不可用也。"拓跋焘认为他说的对,凡人所居之处,必有水草,没有水草,人何以活,也就无人居了。既然凉州能建国,必然有水草,这是一般常理。诸臣认为无水草,只是听传闻,人言亦言,因而盲目反对,可见他们的智力远不及伊馥。伊馥既有武勇,又有智计,是一位文武全才的将领,故拓跋焘认为他前途远大。后来伊馥果然为人忠谨,屡建战功,以功赐爵魏安侯,加冠将军之职。

5、看本质,重实用

自然界的很多事物,只有到恶劣的条件下,才能看出它的特性。人也一样,不处在坚艰的环境中,是看不出一个人的意志的。

俗话说,透过现象才能看到本质。我们观察到,真正勇敢的人表面看来是怯懦,真正聪明的人表面上看来很愚笨。严冬来到,霜雪落之后,这才看出松柏生命力的旺盛来。所以看人要看本质:最正直的好像弯曲,最灵巧的好像笨拙。都睡着了,那瞎子也不会被人看出是瞎子;都沉默了,那哑巴也不会被人看出是哑巴。你的仁义可以打动君子之心,财利可以打动贪人之心。识别品德高尚与低下的人,以义、利即可。

在大事和难事面前,要看其如何处理。在不利和困境下,要看其胸怀是否开阔;碰到高兴和愤怒的事情要看其是否良好;遇到那些应该做还是不应该做的事情时,要看识别人的能力;意指要通过观察行为来识别人才。这里有一个方九皋相马的故事耐人寻味。

春秋时,秦穆公叫相马专家伯乐推荐他的继承人,他推荐了方九皋,秦穆公高兴地接受了。

方九皋访求良马三个月,果然找到了一匹理想的良马,秦穆公问他是怎样的马,他说是一匹黄的母马。牵来一看,却是一匹黑的公马。秦穆公很不高兴,把伯乐找来,说:"完了,你介绍的那位相马专家,连马的毛色和公母都分不清,哪里还能相什么良马呢!"伯乐问明原由后,不禁大为赞叹:"方九皋能不照搬书上的条文,那真比我高明千万倍!他所注意的是根本的东西,能抓住内在的实质,忽略表面外形,只看他需要的,而不看他不必看的,像方九皋这样观察事物的方法实在有着比相马更重大的意义!"

伯乐把马牵来一看,果然是一匹天下难得的千里马。当然,方九皋连马的毛色和公母这一表面上的东西都认不清,这并不是什么好事。但是,他那看马注意看本质的观察方法是值得称道的。

对一个人的考察要全面,既要看他的正面,又要看他的反面;既要看他的现在,又要看他的过去;既要看他的本身,又要看他与周围事物的联系。把"大象"的脚、肚子、耳朵、牙齿和鼻子都摸清后,再作结论。

虚荣心很强的人他们的自我显示欲强烈得出奇,为了使自己看起来超过本身的社会地位,他一直在标新立异。正因为一心一意想夸示自己的优越感之故,他会拚命地打扮,以满足自己的虚荣心。他穿着流行款式的西服和皮鞋,使用昂贵的名牌领带、手表,把自己打扮得光鲜亮丽。同时,为了夸耀他身上的名牌货,其举止会显得格外潇洒,他一心一意想借用周围的注目以及羡慕的眼光,满足自己的优越感。

譬如汽车,他会购买最新款式,就算为此而使得经济出现赤字也不在乎。正因为虚荣心太强烈了,他们都极端地轻视节俭的人。至于自己呢?就是打肿脸充胖子也在所不惜。他们不怕债台高筑,因为他们相信那是对自身的投资。

虚荣心很强的人喜欢以超然的态度,傲气十足地站立着,令人难于靠近。这种人自视甚高,行动举止特别夸张,有装腔作势的嫌疑。

一旦当他发觉对方跟他的地位不相上下时,或者比他低的时候,他会立刻摆出一副臭架子,用一种卑夷不屑的眼光瞧人。然而,当他感到对方比他"伟大"时,他的态度立马会一百八十度大转变,露出媚人的笑脸。只要是领导讲的话,他就无条件地鼓掌,虚荣让他有向上爬的冲动。所以,最好的办法就是拍领导的马屁为业了。

王黼是宋朝开封人。他貌美容姿且多智善佞,天生的一副伶牙俐齿,有吐辞为经、口灿莲花的本领,他是崇宁进士第,官运一直颇佳,原因是他善拍。

王黼为获得高官厚禄,不断在寻求政治靠山,绞尽脑汁地去巴结各种权奸,但他们还都不是他最大和最后的靠山。他的最大和最后靠山是皇帝--宋徽宗本人。王黼完全清楚这一点,因而在向徽宗谄媚邀宠方面,他完全使出了看家的本领。王黼凭着他"多智善佞"的天才,逐渐获得了徽宗的宠信,后来更是青云直上。宣和元年(公元119年),拜少宰,连超八阶,官至副相,权倾朝野。

为了博得皇帝的欢心,王黼本人在徽宗面前讨好献媚,不合体统,全然不顾自己的大臣身份。有时在进行耍集市的游戏时,由王黼扮演市令,徽宗故意责罚"市令",用鞭子抽打王黼取乐,王黼则连连哀求徽宗:"求求尧舜贤君,您就饶了我这一回吧!"君臣玩得十分高兴,旁观者则叹声连连。有趣的是,王黼谄媚成性,即使是在做这种君不君、臣不臣的游戏时,他也没忽略借此对徽宗歌功颂德,而称其为"尧舜贤君",这真是一大讽刺!

浪荡皇帝宋徽宗还喜欢微服出游,借以消愁解闷,有时甚至寻花问柳。王黼作为副相大臣,不但不予以劝止反而提供方便,同时还经常随侍,君臣共作逍遥游。一次微行时,一堵墙头挡道,王黼便立即"送上肩膀",徽宗踩着他的肩头准备翻越过墙,可是还嫌王黼肩头矮了点,于是徽宗对王黼喊道:"耸上来,司马光!"王黼同答道:"伸下来,神宗皇帝!"王夫之对此叹道:既然这样而欲缓败亡之祸,怎么可以呢?

对于领导人,辨别下属真假忠心是个难题;对于下属,辨别谁是值得你忠诚的人也是难题。比如,介子推认识到重耳是个只能共患难而不能共富贵的人,毅然地离开他,实属聪明之举。宁愿被他烧死,也比万一有一天因政见不合,找借口给你扣顶帽子要好。所以聪明人也不是见谁都忠诚,那种不值得你忠诚的人就不可久留,赶快走人,找个安全的角落干点自己的事,远比陪伴那些官僚要自由安全。

我国宋代的名相王安石就曾为我们做出过表率。

王安石在变法期间屡受非议,有一个叫李师中的小人乘机写了篇长长的《巷议》,说街头巷尾都在说新法好,宰相好,为王安石变法提供雪中送炭般的舆论支持。但王安石一眼就看出了《巷议》中的伪诈成分,于是开始提防这个姓李的小人。

生活中往往有两面三刀者,就是采取各种欺骗方法,迷惑对方,使其落入陷阱,达到自己的企图。唐玄宗时的宰相李林甫,他陷害人时并不是一脸凶相,咄咄逼人,而是吹捧。李林甫"口有蜜,腹有剑"。在当代,也不乏口蜜腹剑者,他们就在我们的周围。有时,他们看到你直上青云就会逢迎拍马、专捡好听的话讲;有时,他们看到你事事顺心、进展神速而在背后造谣生事向你的上级进谗言,陷你于不利;有时欺骗、谎言、圈套从他们头脑中酝酿成"捆精绳"套在你身上,使你翻身落马;有时,他们看到你堕入困境则幸灾乐祸趁机打劫。所有的这一切,每个人都应该有个清醒的认识。

当一句话脱口而出的时候,他已经把自己的底牌亮给了对方,如果你是一个识人老手,你不难从中发觉他的底牌。

第一种人,夸夸其谈。这种人侃侃而谈,广阔高远却又粗枝大叶,不大理会细节问题,琐屑小事从不挂在心上。优点是考虑问题宏博广远,善从宏观、整体上把握事物,大局观良好,往往在佩侃而谈中产生奇思妙想,发前人之所未发,富于创见和启迪性。缺点是理论缺乏系统和条理性,论述问题不能细致深入,由于不拘小节而可能会错过重要的细节,给后来的灾祸埋下隐患。这种人也不太谦虚,知识、阅历。经验都广博,但都不深厚,属博而不精一类的人。

这种人宜作谋士,不宜独当一面。诸葛亮不听刘备的忠告,对"言过其实"的马谡委于重任,于是有街亭之失,这是要引起领导者注意的。

第二种人,抓住弱点就攻击对方。这种人言辞锋利,抓住对方弱点就严厉反击,不给对方回旋的机会。他们分析问题透彻,看问题往往一针见血,甚至有些尖刻。由于致力于寻找、攻击对方弱点,有可能忽略了从总体、宏观上把握问题的实质与关键,甚至舍本逐末,陷人偏执与死胡同中而不能自拔。在识人时,应考虑他在"大事不糊涂"方面有几成火候,如大局观良好,就是难得的精中有细的优秀人才。

这种人宜做外交工作,他们精明强干,智力过人,但有时流于轻浮。如能引以正道,自有宋人吕端"大事不糊涂"的成绩。