宽容是管理者容人之过的一种胸襟。“人非圣贤，孰能无过”，对下属的过失与冒犯的处理方法，足可以区分一个主管是优秀还是平庸。优秀的管理者最忌讳的就是心胸狭隘，只有管理者胸纳百川，才能带领一个极具战斗力和凝聚力的团队披荆斩棘，不畏艰险，才能使团队，使企业走上又好又快的发展快车道。
为将帅者可贵的是大气
无数事实证明了这样一点，一个优秀的管理者最忌讳的就是心胸狭隘，只有管理者胸纳百川，创造和谐宽松的竞争环境，才能带领一个极具战斗力和凝聚力的团队披荆斩棘，不畏艰险，才能使团队，使企业走上又好又快的发展快车道。
火热的太阳和呼呼的北风打赌，看谁能先让行人把大衣脱去。于是，太阳加大自己的照射强度，很轻易地就让行人脱掉了大一；而北风却使劲儿地吹，试图让行人脱掉大衣。可是行人反而把衣服裹得更紧了。这是着名的寓言故事集《伊索寓言》中有这样一个故事。
通过这个故事我们可以得到这样一个道理：身为将帅，要用温暖去感化自己的部署；如果一味地逼迫压制，会使人产生极强的心理压力。
换言之，要做好一个领导，就要有一个宽大的胸怀。在与部署相处的过程中，要开阔胸襟，真心诚意，不能做两面三刀的事。人与人相处，总要有一方先打开胸襟，对他人要真诚实意，不能做两面三刀的事。这样，矛盾就容易化解，隔膜也就不存在了。
在我过历史上的春秋时期，齐国排在“春秋五霸”之首，齐国之所以取得如此大的成就，很大程度上取决于宰相管仲对齐桓公的辅佐。但是，在关于王位继承的问题上，管仲因和齐桓公意见相左而作对，并且预谋要刺杀齐桓公。因此，当齐桓公即位后，想惩罚管仲，但是鲍叔牙却劝他说，“大王若想称霸天下，就得起用管仲，立管仲为相。”
齐桓公最终听取了鲍叔牙的建议，立管仲为相。管仲为了报答齐桓公的知遇之恩，一展自己在政治的才华，不但使齐国兵强国盛，而且使齐桓公得以称霸天下。
试想，假如齐桓公没有宽宏的度量，而是和管仲坚决作对的话，或许就不会有日后的成就。正是他包容管仲，任贤而不避仇，并将政治的实权交给管仲，这种开明的做法，为他带来了日后的大业。
身为现代企业的管理者也一样，在一起为事业打拼的同事或者部署中，难免会发生磕磕绊绊，如果因此在心里产生仇恨，那么对将来的工作和人际势必产生不利影响。所以，一个成功的将帅必须能够不受细节或感情的束缚，拥有大气的胸怀和度量。
唐代有两名大家，一个叫郭子仪，一个是李光弼。这二人共同效力于节度使史思顺，但二人水果不相容，长期不和。
受上级委派，史思顺外调，郭子仪因才华出众而被任命为节度使。这下，李光弼可吓坏了，他担心郭子仪公报私仇，就打算悄悄地带兵逃走，可又有点犹豫不决，也就没有立即离开。随后，发生了安禄山、史思明发动的叛乱，郭子仪受命领兵讨伐。
这时候，李光弼考虑到自己身为大将，此时正是为国效力的时刻，该把个人的恩怨放置一旁，以国事为重。于是，李光弼找到郭子仪说：“我们虽共事一君，但形同仇敌，如今你大权在握，我是死是活，你看着办吧！但恳请放过我的妻儿。”
这时，营帐的空气似乎要凝结了，众将领们均不知所措。在这种情形下，如果郭子仪感情用事，后果不堪设想。但出乎所有人的意料，郭子仪表现出了令人敬佩的大将风度，他握着李光弼的手，眼含热泪地说：“国难当头，皇上不理朝政，作为臣子，我们怎能以私人恩怨为重，而置国家安危存亡于不顾呢？”说完倒地便拜。
见郭子仪这番表示，李光弼被感动坏了。在接下来的战斗中，李光弼积极出谋划策，打败了叛军。
后来，李光弼和郭子仪的权力均日益增大，两个人同居将相之职，但二人之间再没有半点猜疑忌妒之心。
这个故事让我们看到了郭子仪虚怀若谷、宽广能恕的气魄，就像廉颇与蔺相如的关系一样，郭子仪与李光弼的友谊也成为千古佳话。
“以怨恨回报怨恨，怨恨就没有尽头；以德行回报怨恨，怨恨就顿时消失。”这是处世的准则，也是做领导的宝典。
惠普大中华区前总裁孙振耀先生在一篇文章中写过这样一句经典之言：“好领导要有宽广的心胸，如果一个领导每天都会发脾气，那几乎可以肯定他不是个心胸宽广的人，能发脾气的时候却不发脾气，多半是非常厉害的领导。”我们都知道有着“打工皇帝”之称的唐骏，据说他秘书跟了他十多年都没见他发过脾气，他太太跟他生活了二十多年也没见他发过火。
无数事实证明了这样一点，一个优秀的管理者最忌讳的就是心胸狭隘，只有管理者胸纳百川，创造和谐宽松的竞争环境，才能带领一个极具战斗力和凝聚力的团队披荆斩棘，不畏艰险，才能使团队，使企业走上又好又快的发展快车道。
宽容的领导才有好人缘
宽容，虽然不是身为将帅者形成亲和力和影响力的决定性因素，但却是必要因素。真正具有大智慧的将帅往往有容纳百川的宽容胸怀。“世上没有不生杂草的花园。”既然人人都会犯错，那么身为将帅，一定要有宽广的胸襟，宽容地对待下属。
《尚书》中说：“一个人有包容的雅量，他的德行就伟大。”身为将帅，只有做到容人之所不能容，忍人之所不能忍，恕人之所不能恕，忘人之所不能忘，才能管人之所不能管，成人之所不能成。
一个将帅的品格高不高，首先就要看他对员工的态度是否宽容。如果用以德报德、以怨报怨、以牙还牙的方式对待下属，那么自然会有失领导的风度。
作为一名团队带头人，要有管理者的风范，管理者的修养，即博大的胸怀，雍容的气度，可以听得进下属的反对意见，容得下员工的短处和缺点，用古语说，就是可以容众纳谏。这样，管理者才能与自己的职位相匹配。
据史书记载，宋太宗是一位宽容的君主，他曾非常大度地包容了两位大臣的冒犯。
有一天，殿前都虞侯孔守正和另一位大臣王荣，一起陪宋太宗喝酒。几巡酒下来，孔守正就喝得酩酊大醉，借着酒意，他和王荣开始争论起征战边关时，谁的功劳最大？两个人越说，情绪越激动，完全不顾及旁人的感受，视宋太宗为隐形人。
一旁的侍臣觉得两个人的行为有失大体，是在太过分了，就奏请宋太宗，将两人抓起来，送到吏部去治罪。宋太宗笑了笑，说道：“算了，他们也是喝得太醉，无心冒犯我。你找人好好照顾他们，酒席结束后，将他们送回各自的府上。我有些累了，先回寝宫了。”
第二天，孔守正和王荣酒醒之后，从侍臣口中得知了昨天酒后的鲁莽行为，两个人心惊胆战，一起赶到金銮殿向皇上请罪。一番忏悔后，他们等待皇上的严惩。
但让他们惊讶的是，宋太宗一脸茫然地说道：“昨天朕也喝醉了，发生过什么事，朕完全没有印象。要是没有别的事情，你们就退下吧。”他们走后，侍臣疑惑地问宋太宗：“皇上，您昨天明明很清醒，为什么说自己也喝醉了呢？”宋太宗意味深长地说道：“编个喝醉了的理由，对他们的冒犯不加追究，既没有丢失朝廷的面子，又能让两位大臣警觉自己的言行，能达到惩前毖后的作用也就够了。”侍臣听后，连连称赞：“皇上英明！皇上大度！”
宽容是管理者容人之过的一种胸襟。“人非圣贤，孰能无过”，对下属的过失与冒犯的处理方法，足可以区分一个管理者是优秀还是平庸：前者往往会坦然面对、一笑了之，以宽广的胸襟原谅下属的错误，并给予其改过的机会；后者则会大发雷霆、斤斤计较，并施以惩罚。大量事实证明，前者的做法得到的好处更多，管理者宽容下属的过失，换来的将是他们的真心改过和赤胆忠心。
当然，我们不否认，每一个管理者都希望下属少犯错误，将工作做得完美一些。但人无完人，当下属出现了失误时，管理者能在指出问题的同时，要多一些宽容。从某种意义上说，这是一种很有效的管理手段，它既能体现领导对下属的理解和关怀，又能赢得下属对领导的尊重，从而用加倍的努力工作回馈领导的宽容。
王飞是一家公司策划部的员工，他的思维很活跃，创意层出不穷，做出的策划案让客户很满意。但是，他有一个缺点，就是酗酒，一喝起来就把工作抛到脑后。因为这个毛病，他给公司造成了很大的损失。
那天晚上，大家加班赶一个策划案。正在研究调查报告的小李发现一个数据有问题，需要核实，而王飞就是这个报告的负责人。刘凯赶紧问王飞，这个数据是否准确？王飞晚饭时和别的同事喝了一些酒，头脑非常不清晰，他看了一眼报告，说道：“准确，没有问题。”刘凯有点不放心，说道：“你还是在电脑上核查一下吧，这个数据要是错了，会损失很多钱的。”王飞不耐烦地说：“我说准确就准确，我又不是第一天做这个工作，你别质疑我的工作能力！”刘凯听后，没有再言语。几分钟后，王飞就趴在桌上呼呼大睡了。
第二天一早，他在一片嘈杂声中醒来，只见办公室乱成一片。他刚想打探情况，刘凯就匆匆走来，焦急地说道：“你这回可惹大祸了，你报告上的那个数据是错误的，主管昨晚按那个数据审核的策划案，然后发给客户。客户一看就火了，说我们对待工作不认真，要取消合作，让我们退还定金。这可是个大客户，他要是不跟我们合作，公司就要损失一大笔钱，主管现在都急疯了，正在和客户沟通，还让我们马上设计出新方案，争取留住客户。”王飞听后，脑袋嗡嗡地响，一种悔恨油然而生。他经过主管办公室时，从主管焦虑的神色中感到了一种不祥之意。他想：“这次错误犯大了，得卷行李卷回家了。”
经过一番努力，客户决定再给一次机会，大家都松了一口气。主管将王飞狠狠地批评了一顿，当即做出处罚决定：让他辞职走人。虽然这个处罚已经在他的意料之中，但真的听到这个消息的时候，他的心中还是一震。他对主管说，自己真的非常喜欢这份工作，希望主管可以原谅他，再给他一次机会。主管看了看他，思忖片刻后，答应了他的请求。
从那以后，王飞戒了酒，工作非常努力，无论大事小事，他都表现出极强的责任心，业绩十分出色。两年后，他成为了策划部的经理，他负责的几项策划案，还得了大奖。忆起当年的往事，他十分感慨地说：“主管对我的宽容，改变了我的一生。从那件事以后，无论做什么，我首先想到就是做事要对得起领导，对得起公司，绝不能因为我的过失给同事、领导和公司带来损失和麻烦。”
看完上述案例，我们在觉得王飞是个幸运儿的同时，更不得不佩服他的领导宽宏大量的胸襟。如果王飞的主管当初坚决让他离开公司，虽说对于工作本身来讲也无可厚非，但可能就无法让王飞得到如此之大的转变，自己也将失去一个好的助手和工作伙伴。
英国有句谚语：“世上没有不生杂草的花园。”意思是人人皆会犯错。身为将帅，一定要有宽广的胸襟，宽容地对待下属。简而言之，就是在心理上接纳下属：接受下属的优点时，也要接纳他的缺点；接受下属的成绩时，也要接纳他的错误，就如一位资深管理人所说：“容人须学海，十分满尚纳百川。”
允许有不同性格的下属存在