书城成功励志带来好运的210贴小秘方
30412200000215

第215章 以质取胜,赢得芳心

在我国市场疲软的1989年、1990年,优秀的企业,大多是是靠过硬量、多变的品种度过了低谷。目前,已有越来越多的企业经营者认识到:质量是产品的生命线。

羽绒被在冬季自然应是畅销的时令商品,但从1990年初来自上海繁华商市的信息却表明:情况并非完全如此。

就上海市第一百货公司铺面市场来说,两边柜台羽绒被销售的冷热反差悬殊。一边,货架上的商品虽然琳琅满目,有浙江、江西、安徽,河南等地的产品,含羽量各不相同,可是问津者寥寥无几。另一边出售情况则迥然不同。

柜台前,国家级二级企业浙江丽水羽绒厂的横标非常醒目,透明的玻璃窗内丽水羽绒厂正在“现场办公”。几名头上沾着白色羽绒的售货员正忙得不可开交、他们按照顾客中意的羽绒,面料及重量现做现卖。

数十人争相购,队外问长问短的顾客不时加入到队伍中。一对青年男女眼盯着他们选中的羽绒经过电子秤精确升量,被充进一条他们中意的被套中,当场缝完毕,他们心满意足地挤开人群走了出来。

把柜台当“车间”,现产现卖,这实在是丽水羽绒厂异想天开的绝招。

原来,一段时间内,全国上百家羽绒厂的数百种羽绒被源源不断运至上海。其间难免鱼目混珠,泥沙俱下,随着消费者不断投诉,羽绒被在上海的声誉大跌,市场销售自然由热变冷。

在这种困境下,丽水羽绒厂拿出了自己的绝招。他们吃透了消费者的心理——怕质量不过关,冒牌货太多。于是开展这种现场充填羽绒被的业务,让顾客可以全部看到充绒量、面料、尺寸等,又可以自由选择,消除了顾客对羽绒制品的“恐劣症”,获得了顾客的信任。这种“釜底抽薪”消除了顾客“恐劣”心理的办法,于是,生意又兴旺了起来。