当公司全球化时，它们认识到，一个公司无论多么强大，它都缺少获得成功的全部资源和条件。从产生价值的全部供应链来看，它们需要同其他组织进行合作。例如福特、麦当劳和李维·斯特劳斯公司之所以成功，就因为它们根据不同的要求建立了全球性的伙伴联盟。企业的高层管理者正在把越来越多的时间用于设计战略联盟网络，并为他们的伙伴公司创造竞争优势。
（7）日益注重直销与网上营销
信息和传播革命促使买卖双方改变了原有的交易方式。在世界的任何一个地方，人们都能方便地进入因特网和公司的网页审视报价单和订购商品。通过网上服务，他们能发出和获得在产品和服务上的告示，他们与其他用户交谈，确定最优的价值，签发订单，并在第二天收到货物。由于这些数据库的技术优势，公司能更多地直接营销，并减少对批发和零售中间机构的依赖。除此之外，越来越多的公司通过与关联公司的电子数据交换自动地完成购买。所有这些趋势预示着购买与销售的更有效性。
（8）日益注重服务营销和知识营销
大多数人将从事服务业。由于服务是无形的、不可分离的、可变的和易消失的，因此，它们增加了在实体商品营销中所没有的挑战。营销者越来越多地为服务公司开发战略，销售保险、软件、咨询服务和其他知识服务项目。
（9）日益注重非营利组织营销和社会营销
政府机构、大学和社会团体开始研究营销思想和方法，以便用营销的思想来开展工作。
（10）日益注重营销行为中的职业道德
一般公众对广告和销售方式中的歪曲与误导开始警惕，人们不会仓促地购买商品。市场上的欺诈行为和损人利己不受欢迎并得到防范。营销者在履行自己的职能时必须树立高标准的职业道德。
以文促销的文化营销
传统的营销理论发展体系基本上是以有形产品为中心的，而文化营销是有意识地通过发现、甄别、培养或创造某种核心价值观念来达成企业经营目标（经济的、社会的、环境的）的一种营销方式。
文化营销必须是有意识地构建核心价值观念的营销活动，由于人类的活动都带有一定的目的性，因此传统的营销可以说都是有意识的营销活动，并可以牵强地解释出一些价值观念来。但由于这些营销活动的出发点与活动点并不是达到与消费者价值观念的共鸣，所以它们不能被称为文化营销。以往，销售人员的根本目的就在于让消费者了解产品的方便性和经济实惠，并迅即转化为购买行动，以达到销售产品的目的。至于所推销产品与消费者的价值观念有何联系和产品中凝聚有多少的价值新因素，销售人员根本没有考虑到或者没有能力去考虑这个问题。这就不是文化营销或者是不到文化营销的更高阶段。
文化营销特别注重追求满意度，顾客满意度是文化营销的一个重要概念，不过文化营销是强调通过顺应和创造某种价值观或者价值观念的集合来达到某种程度的满意。价值观是文化营销的基础。而核心价值观念的构创是文化营销的关键。只有通过发现顾客的价值群，并加以甄别和培养，或是企业顺应需求，努力创造核心价值观念才会使文化营销得以成功。松下电器的“让所有的产品都像自来水那样用之不竭，那样便宜”顺应经济潮流，为广大消费者所接受，使公司获得了巨大成功。
企业在实施文化营销的过程中表现为以下三个层次：
（1）产品文化营销
从文化营销的角度看，产品仅是价值观的实体化。产品文化营销包括产品的设计、生产、使用等各个方面。哈尔滨三九龙滨酒厂厂长庄玉坤认为，白酒是中国传统文明的象征。喝酒喝的是文明和风格。喝酒讲酒德，敬酒不劝酒，劝酒不逼酒，逼酒不灌酒，他在电台主持了一个很受欢迎的直播节目——《老庄话酒》，以其语重心长的话语在东北酒坛上刮起了一股文明酒风。这一具有现代气息的做法，光大了中国的酒文化，也取得了营销的成功。
（2）品牌文化营销
品牌文化营销是产品文化营销的进一步发展。厂商创名牌的过程，就是不断地去积累品牌文化个性的过程。当品牌竞争在质量、价格、售后服务等物质要素上难以有突破之时，给品牌注入文化内涵，其身份就不仅仅是物质因素的总和，也不是原来意义上的竞争，而是一种更高境界的较量。英国劳斯莱斯的“好的车子无论多少年都会保持下去”的价值观，正表现了该品牌的文化蕴含，迎合了消费者的价值观念。
（3）企业文化营销
企业文化营销的核心就在于寻求为顾客所接受的价值信条作为立业之本，从而促进顾客对整个企业包括其产品的认同。IBM公司经营的宗旨是：尊重人、信任人、为用户提供最优服务及追求卓越的工作业绩。IBM的价值观曾经具体化为IBM的三原则，即为职工利益、为顾客利益、为股东利益。后来“三原则”又发展为以“尊重个人”、“竭诚服务”、“一流主义”为内容的“三信条”。这些成为IBM的核心和灵魂，并为公司树立了良好的企业形象。
注重环保的绿色营销
随着20世纪末经济的发展，一场绿色革命的浪潮席卷全球，“绿色”成为21世纪的一个主流，21世纪是“绿色世纪”。人们越来越关注人与自然共同发展问题，环保成了最时尚的字眼。伴随着这样一个势态发展，“绿色”营销开始崭露头角，成为新世纪营销的一大趋势。
所谓绿色营销，就是指企业在营销过程中充分体现环境意识和社会意识，从产品的设计、生产、制造、废弃物的处理方式，直至产品消费过程中制定的有利于环境保护的市场营销组合策略，即产品在生产过程中少用能源和资源，并且不污染环境；产品使用过程中不污染环境并且低能耗，产品使用后可以易于拆解、回收翻新或能够完全废置并长久无虞。绿色营销作为实现可持续发展战略的有效途径，无疑成为现代企业营销的必然选择。
由于全球环境问题的日趋严重和绿色运动的强烈冲击，引起企业对环境问题的重视，企业逐渐认识到传统的营销理论已无法适应环保时代企业营销的特点和要求，营销绿色化已成为企业营销发展的必然趋势。
①当前人类社会和经济的可持续发展已成为人类发展的基本要求，而人类社会和经济的可持续发展要求人类的消费也是可持续的，但是，传统营销学却要求企业采用各种方式刺激消费无限制扩张，这显然同人类社会和经济可持续发展的基本要求不相一致，因而必然要求企业营销表现为可持续性。
②传统营销学将满足消费者的需要作为企业营销的最终目标，但消费者的需要有时会损害社会的利益，甚至引起环境问题，因而如何协调消费者的需要，使之具备合理性，也成为环保时代企业营销的新的要求。
③传统营销学主张采用各种营销手法以达到企业的营销的最终目的，然而这些营销方法可能具有污染环境的后果。现代营销在营销管理上强调企业营销必须与自然环境及社会环境和谐、协调，营销必须有利于环境的良性发展。
综上所述，环保时代企业营销观念、营销目标、营销方法、营销管理等许多方面产生的对营销绿色化的要求，推动了企业绿色营销的产生和迅速发展。绿色营销已成为企业营销最重要的内容之一，尤其是发达国家，绿色营销在许多企业的营销中居主导地位。据调查，西欧一些国家绝大多数企业已将环境置于企业战略的核心。我国的部分出口商品，因为没有取得欧洲联盟的绿色标志而难以进入欧盟市场。以上情况，充分说明了绿色营销在人们已对环境问题高度重视的今天出现有其必然性。
互利双赢的关系营销
随着社会的进步、经济的发展以及全球市场一体化，与传统营销相比有着根本区别和巨大优势的关系营销在21世纪现代市场营销中发挥着越来越重要的作用。
（1）交换是关系营销形成的基础
关系营销是依赖交换这块土壤而形成的一种营销关系。当代经济理论的突破性进展是将生产过程人为地分割开来，但是越是专业化的分工，就越是要扩大与他人交往的范围，更何况消费活动所具有的综合性质决定了交换的必然性，因为个人或企业可以专业化地生产手表，但无法专业化地消费手表。因此，分工的结果必然产生交换，而营销活动即产生于通过交换的方式来满足需要和欲望的过程中。因此，在社会生活中，无论是个人还是组织都有可能发生许多不同类型的交换，其中有两种最基本的类型：经济交换和社会交换。
营销学中所讨论的交换通常是指经济交换，从经济学的角度，可以这样来理解交换：交换是一种价值创造的过程，在这一过程中，必然存在着利益冲突。因此，交换实际是否会发生，取决于双方是否都有被对方认为有价值的东西，并通过交换使价值增值；也就是说，交换通常应使交换双方变得比交换前更好。但是，由于现代经济的复杂性，交换所显现出的社会特征越来越受到重视，值得注意的变化之一是人际关系的契约作为保证或恢复买卖关系的力量日益强大，对交换究竟是经济交换还是社会交换的区分还不是十分清晰。因此，营销中不能片面地研究经济交换，而必须对社会交换所产生的影响进行考察。
（2）关系营销对顾客的新解
关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解。传统营销对关系的理解仅仅限于向顾客出售产品，完成交易，把顾客看做产品的最终使用者。关系营销把顾客看做是有着多重利益关系、多重需求、存在潜在价值的人。关系的内涵发展到了不断发现和满足顾客的需求，帮助顾客实现和扩大其价值，并建成一种长期的良好的关系基础。
随着市场的快速扩张和深化，企业的不断发展，产品极大地丰富了，这使顾客选择余地大大拓展。一个企业若是不能及时了解、发现、满足顾客的需求，无异于将顾客送入竞争对手的怀中，自断财路。而技术条件的改善使得关系营销从发展的要求到发展的必要与可能。技术飞速发展，引起了信息大爆炸，信息媒体不断地增加，在一定程度上加快了媒体的专业化，单一媒体功能被弱化了。这意味着一个企业，必须在电视、电台、杂志、报纸……多种媒介中大量做广告，才能使信息尽量多地传递到消费者身边。因此，许多企业纷纷开始建立与顾客之间的更为直接的关系。
关系营销的优势使它的发展成了21世纪不可逆转的趋势，成了企业家们的“新宠”。关系营销更有效地运用了成本，因为时间与财物都花在了最有潜力的顾客身上，而且影响又极其深远——针对顾客目前与未来的需要，做持续性的交流，让顾客永远成为企业的客户、朋友与合作伙伴。不可否认，关系营销目前来看是高成本的。但可以相信，随着技术的进一步发展，营销网络的进一步健全，关系营销所需的成本会不断地减少，但其魅力却会不断扩大。
润物细无声的深度营销
深度营销就是以特定的原则为标准，把一个区域大市场分为许多小的，营销单位，然后采用目标管理的方式在终端策划系统的促销活动，建立品牌并进行日常维护，从而实现产品销售的最大化和市场人员工作效率最优化的一种营销方式。它不仅要求企业注重区域市场、核心客户、零售网络、客户顾问四大核心要素的协调发展，而且还要求让顾客参与企业的营销管理，给顾客提供无限的关怀，与顾客建立长期的合作性伙伴关系，并通过大量人性化的沟通工作，使自己产品的品牌产生润物细无声的效果，保持顾客长久的品牌忠诚。
（1）深度营销的核心要素
①区域市场
区域市场是建立营销数据库的基础。通过对区域市场的调查可以得到该市场的宏观情况、主要竞争对手、主要经销商、终端网络和消费者等信息。据此，可以制定以构建营销价值链为核心目的的市场策略，同时合理规划营销资源，建立目标管理责任体系和营销系统支持平台。此外，在区域市场上不仅要强调市场份额的数量，还要注重市场的质量。
②核心客户
区域市场的主体是核心客户。核心客户是指掌握一定的销售网络，具有一定的经营能力，并与企业优势互补，对市场销售具有现实和未来意义的客户。构建区域营销价值链、掌控终端网络并实现区域市场目标的关键是寻找、建立并巩固与核心客户的结盟与合作。因此企业要对核心客户进行培育、维护、支持与服务，以提高其分销效能及与企业、终端网络的系统协同能力，同时引导其功能转换，按照客户服务和具体竞争的要求，进行企业与核心客户的分工合作，提高营销链的整体效能和争夺市场的能力，从而更好地深化企业与客户的关系。
③零售网络
在区域市场上，要保证营销价值链稳固而且有效就要与核心客户共建贴近目标顾客且相对稳定的零售终端网络。而且企业还应当合理地规划零售网络的结构与分布，持续向客户提供销售支持及增值服务，以便巩固和掌控终端网络，保证畅流分销和区域有效覆盖，形成对竞争对手的渠道壁垒。
④客户顾问
深度营销的核心力量是客户顾问，所以要提高客户顾问的整体素质。提高客户顾问队伍的整体素质要做到以下两点：
第一，对业务员进行选拔、培养和激励，促进营销队伍实现从机会型的“猎手”向精耕细作“农夫”的职业化转变，实现与客户间更有效的沟通。
第二，建立学习型营销团队，实行内部信息、知识、经验的共享，不断提高员工的业务素质和服务能力。
（2）深度营销的职能
①正确认知市场的“情报力”
情报力即把握各个区域市场，提高销售组织获取和反馈市场动态信息和情报的能力。
②正确掌控网络和提高接近客户的“分销力”
分销力即降低销售重心、接近市场，建立以企业为主导的有效分销网络，构建营销价值链，并对其进行系统管理，提高分销效率，克服流通领域中“自然交易”与企业市场目的之间的差异性。
③正确认识影响市场的“促销力”
促销力即依靠分销网络整体的努力影响市场，发挥企业和产品的内在影响力，影响市场需求，使市场竞争规范化，并朝有利于企业的方向变化。
④正确认识强化竞争的“推销力”
推销力即销售组织不断地渗透市场、掌控终端，占领竞争对手的市场，它可以使企业品牌和产品逐步扩大市场份额，并不断地深入顾客心中。
⑤正确认识服务市场的“服务力”
服务力即对客户资源进行系统的开发和管理，深化客户关系，为客户提供增值服务，维护市场。
上述五种深度营销职能的关系如图2-1所示。