我们每个人都喜欢听到赞美和肯定,而不愿听到批评和否定。一听到批评的话,我们的眉头就会打结,脸上也出现了不愉快的表情。然而,当我们静下心来想一想时,就会知道批评有多么难能可贵了。
我们每个人都不是完美的人,我们都有诸多的缺点。批评正是揭发这种缺点的一种好方法,我们应当欢迎批评虚心接受。
对待别人的批评我们要认真地加以看待。批评我们的人或许存心不良,但是其批评的事实却可能是真的。这时如果他们的批评能使我们改进,这样对我们来说反而是一件好事。而如果他们的批评是毫无根据的,纯粹是一种诬蔑,我们大可不必去和他们争辩,仅仅需要一笑置之。
我们都希望别人重视我们,只要做了什么事,就希望获得别人的称赞。如果别人说我们的错处,便觉得受了委屈,或是怒气冲天。于是,朋友们往往不敢说我们的弱点,他们或者是称赞,或者是默默无语。而在这时,来自反面的批评就显得很重要了,因为来自敌人的意见,要比我们自己的意见更接近于实情。
有一次,爱德华·史丹顿称林肯是“一个笨蛋”。史丹顿之所以生气是因为林肯干涉了史丹顿的工作。由于为了要取悦一个很自私的政客,林肯签发了一项命令,调动了某些军队。史丹顿不仅拒绝执行林肯的命令,而且大骂林肯签发这种命令是笨蛋的行为。当林肯听到史丹顿说的话之后,他很平静地说:“如果史丹顿说我是个笨蛋,那我一定就是个笨蛋,因为他几乎从来没有出过错。我得亲自过去看一看。”
林肯果然去见了史丹顿,也知道自己签发了错误的命令,于是收回了这项命令。只要是诚意的批评,是以知识为根据而有建设性的批评,林肯都是非常欢迎的。
我们都应该欢迎这一类的批评,因为我们甚至不能希望我们做的事有五分之四的正确机会。爱因斯坦是世界上最有名的科学家,也承认他的结论有百分之九十九都是错的。
我们大部分人都知道接受批评的重要性,然而,每当有人开始批评我们的时候,只要我们不注意,就会马上很本能地开始为自己辩护,有时甚至可能还根本不知道批评者会说些什么。但是每次在事后,我们又会觉得非常懊恼。我们不是一种讲逻辑的动物,而是一种感情动物。我们的逻辑就像一只小小的独木舟,在又深又黑、风浪又大的情感海洋里漂荡。
如果我们听到有人说我们的坏话,明智的人不会先替自己辩护。我们要谦虚,要明理,要进行仔细地分析,看看我们是否应该受到这样的批评。如果确实是值得批评,我们就应该表示感谢,并想办法从中获得益处。
卢克曼是培素登公司的总裁,每年花一百万美元资助鲍勃霍伯的节目。他从来不看那些称赞这个节目的信件,却坚持要看那些批评的信件。他知道自己可以从那些信里学到很多东西。
福特公司为了找出他们在管理和业务方面有什么样的缺点,经常对全体员工做意见调查,请他们来批评公司。
由此可见,批评对于改进自身是极其有用的,别人的批评可以显示出我们目前的状态、情景,并督促我们向前奋进。
让我们以平静的心态去接受别人的批评,正视别人的批评,在生活中不断地完善自己。