（第一节）人力资源部工作职能与职责
一、人力资源部工作职能
无论人们对人力资源管理的理解存在多么大的差异，在管理现实中，我们都离不开它的管理职能和作业职能两个方面。我们知道，任何企业组织的员工都可以分为管理人员和作业人员两个部分，其中管理人员是指那些有一定权力，可以领导和指挥其他人员的人；作业人员是指没有指挥其他人的权力，而是在管理的控制下，执行规定的任务和职务的人。
人力资源管理在企业高层领导的授权下，要处理对他人有权力关系的工作，包括计划、组织、指挥、控制等项内容，其程度与范围随授权的程度而定，也就是代表高层领导行使管理工作的权限，是管理权力的一种延伸，这就是人力资源管理的管理职能。
人力资源管理的作业职能包括员工的招聘、选用、派用、培训、工作分析与工作设计、员工绩效的评价、制定与执行报酬和福利计划、建立有效激励员工改善或提高工作绩效的系统、建立人力资源信息系统，以及处理劳资关系等一系列内容。
二、人力资源部工作职责
（一）人力资源管理制度建设
1企业人力资源战略规划的制定、落实与完善。
2企业人力资源管理制度的制定、落实与完善。
3企业年度人员供需预测计划的编制、落实与完善。
4员工管理规范制度的制定、落实与完善。
5员工薪酬福利制度的制定、落实与完善。
6员工绩效考核制度的制定、落实与完善。
7员工培训开发制度的制定、落实与完善。
8员工职业生涯规划制度的制定、落实与完善。
9其他人力资源管理制度的制定、落实与完善。
（二）组织结构设计
1根据企业实际情况进行整体分析和人才储备工作。
2各级机构、部门的设置与管理工作。
3制定企业、部门和人员岗位职责。
（三）人事管理
1员工招聘、录用、考核、调动、离职管理。
2企业员工的人事档案、劳动合同管理。
3企业人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理。
（四）绩效考核体系设计
1日常考核工作。
2根据绩效考核结果进行奖励与惩罚。
（五）薪酬福利体系设计
1定期进行市场薪酬水平调研，制定并监控企业人工成本的预算。
2核定、发放企业员工工资。
3薪酬福利设计与完善。
（六）培训与开发
1企业年度培训计划的制定与实施。
2监督、指导企业各部门及各分支机构的教育培训工作。
3管理员工因公出国培训、学历教育和继续教育工作。
4制定年度教育培训经费的预算并进行管理和使用。
5培训课程的开发和设置。
（七）劳动关系及人力资源管理信息系统建设
1定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道。
2协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系。
3劳动纠纷处理。
4联系高校、咨询机构，收集、汇总并提供最新人力资源管理信息。
5人事管理信息系统建设与维护。
6提供各类人力资源统计数据及分析表单。