1.不找借口,完美执行
工作中只有两种行为:要么努力挑战困难完美执行,要么避重就轻寻找借口。前者可以带来成功,而后者只能走向失败。
巴顿将军在他的战争回忆录《我所知道的战争》中曾写到这样一个细节。
“我要提拔人时常常把所有的候选人排到一起,给他们提一个我想要他们解决的问题。我说:‘伙计们,我要在仓库后面挖一条战壕,2.4米长,1米宽,15厘米深。’我就告诉他们那么多。我有一个有窗户或有大节孔的仓库。候选人正在检查工具时,我走进仓库,通过窗户或节孔观察他们。我看到伙计们把锹和镐都放到仓库后面的地上。他们休息几分钟后开始议论我为什么要他们挖这么浅的战壕。他们有的说15厘米深还不够当火炮掩体。其他人争论说,这样的战壕太热或太冷。如果伙计们是军官,他们会抱怨他们不该干挖战壕这么普通的体力劳动。最后,有个伙计对别人下命令:‘让我们把战壕挖好后离开这里吧。那个老畜生想用战壕干什么都没关系。’”
最后,巴顿写道:“那个伙计得到了提拔。我必须挑选不找任何借口地完成任务的人。”
无论什么工作,都需要这种不找任何借口去执行的人。对我们而言,无论做什么事情,都要记住自己的责任,无论在什么样的工作岗位上,都要对自己的工作负责。不要用任何借口来为自己开脱或搪塞,完美的执行是不需要任何借口的。
一位长期在公司底层挣扎,时刻面临着失业危险的中年人来看心理医生。医生问他发生了什么事。他神情激昂地说,我怎么也睡不着,想不通。然后开始抱怨公司老板如何不愿意给自己机会。
“那么你为什么不自己去争取呢?”医生说。
“我曾经也争取过,但是我不认为那是一种机会。”他依然义愤填膺。
“你能说得具体点吗?”
“前些日子,公司派我去海外营业部,但是我觉得像我这样的年纪,怎么能经受如此折腾呢?”
“为什么你会认为这是一种折腾,而不是一种机会呢?”
“难道你看不出来吗?公司本部有那么多职位,却让我去如此遥远的地方。我有心脏病,这一点公司所有的人都知道。”
医生无法确认这位先生是否真的得了心脏病,但他已经知道了这位先生的“病根”,那就是喜欢在困难面前为自己找借口。
于是,医生给他讲了一个与他的情形截然相反的故事,故事的主人公就是体育界的成功者罗杰·布莱克。
罗杰·布莱克的杰出并不在于他非凡的令人瞩目的竞技成绩——他曾经获得奥林匹克运动会400米银牌和世界锦标赛400米接力赛金牌。而更让人心生触动的是,所有的成绩都是在他患有心脏病的情况下取得的。
除了家人、亲密的朋友和医生等仅有的几个人知道其病情外,他没有向外界公布任何消息。带着心脏病从事这种大运动量的竞技项目,不仅很难有出色的发挥,而且有可能危及生命安全。第一次获得银牌后,他对自己依然不满意。如果他告诉人们自己真实的身体状况,即使在运动生涯中半途而废,也会获得人们的理解的。但是罗杰却说:“我不想小题大做。即使我失败了,也不想将疾病当成自己的借口。”作为世界级的运动员,这种精神一直贯穿于他的整个职业生涯中。
医生刚讲完罗杰·布莱克的事,这位中年先生就自己走出了医生的治疗室。
那些认为自己缺乏机会的人,往往是在为自己所面临的困难寻找借口。成功者不善于也不需要编制任何借口,因为他们能为自己的行为和目标负责,也能享受自己努力的成果。
在工作中,我们每个人都应该发挥自己最大的潜能,努力地工作而不是浪费时间寻找借口。要知道,公司安排你在这个职位,是为了解决问题,而不是听你对困难的长篇累牍的分析。
2.服从是第一执行力
狼族在动物界是执行力最神速的族群。在共同捕猎时,狼王就是最高首领,狼群的一切行动都要听它的指挥。在狼王的指挥下,每条狼都有自己的任务。对于自己的任务,每条狼都是无条件地绝对服从,即使是为了试探对手的实力而佯攻的狼也毫无怨言,即使它们很有可能因为狼群的整体利益而受伤甚至牺牲自己的生命。
作为万物之灵的人类,是否具有狼族那样的服从精神呢?试问:当上级安排一项任务让你执行时,你首先会表现出怎样的态度?
有的员工会说:“好的,我一定完成任务。”然后立即行动起来,投入到执行中去。
有的员工会说:“是让我做吗?好吧。”可能将任务放在一边,上级查核时才不得不做。
有的员工会说:“这样的工作我从没做过呀,小张这方面有经验,是不是让小张做?”倘若这个借口推辞不掉,接着寻找别的借口。
这三种态度,哪一种是正确的呢?哪一种是领导最想听到的回答呢?下面的故事也许能告诉你答案:
1898年,美国准备对西班牙宣战,麦金莱总统认为赢得这场战争的关键是和古巴起义军合作,尽快同卡利斯托·加西亚将军,这位古巴起义军的领导人联络上。当时,加西亚将军正率部为独立而战,西班牙人正全力搜捕他,谁也不知道他确切的消息。
麦金莱总统召见了美国军事情报局局长阿瑟·瓦格纳上校,问到哪儿找一个信使能把信送给加西亚将军。瓦格纳上校推荐了一位年轻的军官——安德鲁·罗文中尉。
一个小时之后,罗文来到瓦格纳上校跟前。“小伙子,”瓦格纳上校说,“你的任务是把这封信送给加西亚将军,他也许在古巴西部的什么地方……你只能独立执行并完成这项任务,它是你一个人的任务。”
说完,瓦格纳上校和罗文握了握手,又强调说:“把信送给加西亚。”
罗文一个字都没问就走了,历尽险阻把信交给了加西亚,并将加西亚的回复转达给了麦金利总统。
从罗文身上,可以挖掘出很多现代卓越员工必须具备的优秀品质,如敬业、忠诚、自动自发,这都是执行的要素。对于执行来讲,还有一种最基本的也是最重要的品质,那就是服从。当瓦格纳上校交代完任务后,罗文绝对地服从,一个字都没有问,立即动身出发了,并出色地完成了任务,为赢得美西战争、解放古巴做出了重要贡献。
再来看看前面的三种态度,哪一种正确自然是不言而喻了。当领导安排一项任务时,优秀的员工会很坚决地说:“好的,我一定完成任务”。
也就是说,首先要服从,无条件地服从。这是一种责任,是对工作高度负责的表现。因为只有无条件地服从,才会立即无任何借口地执行;也只有无条件地服从,才会斩断推诿和拖延的念头。
试想,当一个人第一时间服从并决定立即执行任务时,还有时间琢磨怎样推诿甚至拖延工作吗?一旦树立起了无条件服从的责任意识,执行就会立竿见影,在这个讲究效率和速度的时代,还意味着抢占了先机,赢得了时间。从这个意义上讲,服从是第一执行力,唯有坚决的服从,才能确保执行的效果,也才能创造出大的业绩和有所作为。
如果罗文中尉向瓦格纳上校问这问那,甚至抱怨任务的艰巨,不情愿地接受任务后,又不竭尽所能去寻找加西亚将军,甚至在丛林里开起了小差,结果会是如何呢?那肯定会影响到麦金莱总统的决策,甚至贻误战机,改变战争的结局。
服从命令是军人的天职。在执行任务的过程中,一个优秀的狙击手没有任何自我的观念,他所需要做的就是服从命令,只用一颗子弹完成任务。在二次世界大战中,英军中一位叫迈肯·里德的狙击手虽然完成了既定任务,但他仍然被开除出队,因为他没有按照原先制定的计划行事。绝对服从,是军队的核心精神。同样,服从也是现代组织文化的重要组成,员工必须服从于领导。
3.忙,就要忙到点子上
这是一场异常激烈的比赛,双方在赛场上火药味很浓,马刺队的邓肯和基诺比利被网队恶意犯规了好几次,差点儿动起手来。马刺是一支伟大的球队,不过这场比赛他们发挥得并不理想。比赛从第二节开始,他们就好像失去了开场时的耐心,每次进攻都仓促地在十几秒内完成(一次进攻的时限是24秒),仓促出手之后球总是和篮筐离得很远。
即使基诺比利拼命地抢下篮板球,有效的进攻依然组织不起来。而网队则打得有条不紊,运球,妙传,过人,投篮,球又进了!到第四节结束时,网队以98比87取得了全场胜利。
赛后的技术统计显示,马刺队比网队多组织了25次进攻,而命中率则是对方的64%,有近一半的进攻是毫无成效的,这是他们失利的最主要原因。
忙忙碌碌就一定好吗?不停地撒网,但却捞不到鱼;只出手一次,但收获颇丰。两者相比,老板更喜欢哪个?结果会说明一切。忙,就忙到点子上,这样才会是皆大欢喜的结局。
有一个很自信的健壮青年来到一处伐木林场找工作,看见门口高悬着一块告示,上面记载了某个人一日劈柴的最高纪录。这位青年很有把握地向林场主表示:虽然他没有算过自己的纪录,但只要给他三天的时间,他自信能够打破最高纪录。林场主听了很高兴,便给他一把利斧,并表示愿意提供高额的破纪录奖金,大家也对他寄予厚望。