在一个风雨交加的夜晚，一对上了年纪的夫妇来到一家旅店。他们的行李非常简陋，没有带任何贵重的物品。
年老的男人对旅店伙计说："对不起，我们跑遍了其它的旅店，里面客全满了。雨实在是太大了，我们想在贵处借住一晚，行吗？"年轻的伙计赶紧解释说："这两天，有好几个会议同时在这个地方召开，所以附近的旅店都是家家爆满的。不过，天气这么糟糕，你们二位一把年纪，没个落脚处也不方便。"伙计一边说一边把两位老人往里边请："我们的旅店也住满了，如果你们不介意的话，就睡我的床吧！""那你怎么办呢？"那对夫妇异口同声地问。
"我身体很好，在桌子上趴一会儿或者在地上搭个铺对付一夜就行了，不用担心。"第二天早上，老人付房钱时，伙计坚持不要，说："我自己的床铺不是用来赚钱的，而且条件也不好，请你们多多原谅吧。""年轻人，你将来一定可以成为美国第一流旅馆的经理。过些日子兴许我要给你盖个大旅馆。"伙计听了，只当是一个玩笑，畅怀大笑，并愉快地送走了两位老人。
两年过去了。一天，年轻人收到了一封信，信里附着一张到纽约的双程机票，约请他回访两年前那个雨夜借宿的客人。
于是年轻人来到了车水马龙的纽约，老人把他带到第五大街和第三十四街的交汇处，指着一幢高楼说："年轻人，这就是我们为你盖的旅馆，你愿意做这个旅馆的经理吗？"这位当年的年轻人就是如今大家都熟识的纽约首屈一指的奥斯多利亚大饭店的经理乔治·波尔特，那位老人则是威廉·奥斯多先生。
心灵小窗当我们带着真诚的心态去主动付出、主动给予、主动协助对方时，让他知道我们并非为了他所能为我们做的事感兴趣，而是真正对他那个人感兴趣的时候，一段真挚忠诚的友谊就已经开始了。