——安慰人的话，温暖的说人生之路坎坷不平，当我们身边的朋友或亲人遭受到挫折的时侯，去帮助、安慰他们使他们脱离困境是我们的责任。然而安慰也是有艺术性可言的。恰当的安慰就会如寒冬里的一把火，给人送去温暖；而不当的安慰不仅不能帮助对方，反而会使他更加痛苦。
“只要人人都献出一片爱，这个世界将变成美好人间”，很难想象，如果在这个苍茫大地上充满了冷漠、无情，那将会是怎样的一种情景。只有生活中充满着温暖、爱、同情，人才会对这个世界充满温情，充满希望。所以，当有一天我们看到身边的人遭遇生活的苦难和挫折的时候，请献出您的一份爱心，哪怕仅仅是几句安慰的话，也有可能温暖他冰冷的心，使他忘记痛苦，继续前行。
当好友生病了，你到医院或家中看望他，也许你会这样安慰他说：“不要着急，安心休息，你不久一定会康复。”你很可能会认为这种安慰方式很不错，但是从说话的技巧来看，你的安慰不过是一种善意的祝祷，却不能算是安慰。
“安心休息，你不久一定会康复。”如果这句话出自医生之口，那么对于病人来说应该是世界上最动听的语言，但是作为朋友的你，说这样的话安慰他，对于他来说是毫无意义的。人在生病期间会听到很多很多类似的安慰语言，有时候会觉得这些话很烦，如果你能把这些“俗套子”换成外边有趣的新闻，或者一些幽默的话题，让他从你的探访中得到一点愉快，不把他作为一个病人来聊天，这就是给他最大的安慰了。也许他可能不会记住你说的安慰话，但是你的探访一定会给他带去喜悦。要提醒的是，绝对不要直接问病人的详细病状和调治方法，如果你真想了解，可以问他的家人。不要以为你直接询问病情是表示你的关心，那样做可能会让他更加担心自己的病情而不高兴。
如果你真想说几句安慰他的话，千万不要做出一副同情他、怜悯他的样子，因为没有几个人愿意接受别人的怜悯，你越是同情他、怜悯他，他就会越觉得自己的疾病是一种痛苦。在这种境况下，你不妨可以试试相反的方法。如果好友的病情不是很严重，不妨对他说：“你真幸运，我也想生点小病，好安静地在床上休息几天。”听了这样的话，他会想到自己忙碌的工作，或许会因为自己生病而能好好休息一下感到一点欣慰。
当亲朋好友的亲人不幸离世时，我们要安慰他。而安慰死者家属最好的方法就是不要提及死者，让家属尽量忘记那些无可挽回的不幸，这对家属来说就是最妥善的安慰。富兰克林曾经说过这样几句话：“我们的友人和我们都像被邀请到一个无限期的欢乐筵席中。因为他较早入席，所以他也会比我们先行离席。我们是不会如此凑巧地同时离席的。但当我们知道我们迟早也要像他一样地离开这筵席，并且一定会知道将在何方可以找到他时，我们为什么对于他的先走一步而感到悲痛呢！”如果在安慰死者家属的过程中，能让他悟到生与死的真理，使其从痛苦中解脱，那么我们安慰的目的也就达到了。
胡凯的女儿刚刚参加了高考，这是人生中最为重要的一次考试，是孩子人生的关键时刻，是全家希望的焦点所在，几乎全家都在为高考而奋战，但是成绩出来后胡凯的女儿却因几分之差与心目中的重点大学失之交臂，胡凯非常沮丧。此时，作为他的同事，热心的你该怎样安慰他呢？
同事李如松，进公司不久，年轻热情，主动性强。见胡凯这么沮丧忍不住安慰说：“老胡啊，不要难过了，其实考不上重点大学也不是什么绝望的事情，是金子到哪儿都能发光，你看我上的也不是重点大学，现在不也挺好吗？”
同事张茂才，人近中年，阅历丰富。见胡凯沮丧，安慰道：“我说老胡啊，你的感受我能理解，你看，你们全家尤其是孩子花了那么多心血备考，考不上确实很可惜，但也别太难过了，还是想想看有没有其他办法，看看有什么亲朋好友认识学校的人，说不定有办法让孩子能读上重点大学呢。别急别急，办法总比困难多。”
如果你是胡凯，你会比较喜欢哪个人的安慰呢？两位同事的安慰都是出于善意。李如松的安慰属于消极对比的安慰，而张茂才的安慰属于积极进取的安慰。相对于李如松来说，老张的安慰更给了被安慰人一些积极的希望，就算胡凯最后没能找到解决女儿读大学的方法，相信他也是非常感谢老张的。
好的动机不一定会产生理想的效果，但是如果要想使自己的安慰达到较好的结果，不至于产生副作用，就需要掌握一些安慰的策略和尺度。
对于很多人来说，看到别人的伤痛与挫折是件很痛苦的事。他们经常会想办法尽快解决它，或采取某些行动，或设法提供能尽快解脱的方法。然而，也有这样一些人为了避免说错话，常常宁愿选择什么都不说，保持沉默。或者当别人需要安慰和帮助时，我们往往言不由衷，或不着边际，说了一堆话，却怎么也说不到对方的心坎上……因此，掌握说安慰话的技巧和说话的尺度是非常必要的。