你的老板一定可以告诉你和其他员工,公司正朝哪个目标寻求发展,因为员工和老板一样,也有自己对前途的整体规划。作家扎尔兹涅克把理想的企业领导者定义为:能把焦点放在有想像力的创意、愿意冒险、有远见并乐于寻求改变、令人印象深刻、能信任别人、努力工作且公正。他们的目标是成为企业家,并积极主动。
由东岸旅行到西岸,你会注意到某些拥有远见的领导者的公司,如通用商展服务公司,正在增加教育训练的预算。他们不再争抢传统的培训费用额度,而是大幅度增加培训费用额度并帮助员工在自己的工作上能表现得更为出色,因为他们把员工视为公司最重要的资产。这就会为公司带来更大的利益。这种改变的结果就是员工和管理阶层都在正确的态度方面有整体的改善和进步,效率大增,成效显著。
上世纪中叶,一家石油零售商了解到,改进教育训练可以帮助公司维持最好、最忠诚的工作力。经理人员主持说明会,向员工解释他们怎么做才能变得更具有服务导向,同时他们还教员工一些寻求改变的新科技,例如在销售点增加各种创新设备等,因而使得这家零售商的获利提高了14%。
在下列所举出的企业中,领导者也有做法不同却很类似的成功经验:1928年时,科里尔为了使自己的企业有所成长,他以大约10000美元买下一家公司,将它及其产品重新命名后,变更了很多营销方法和销售渠道。第一年,他的公司通过三个州的产品销售共获利25万美元。后来很多销售商要求供货,使其一跃成为行业先锋。
同时科里尔还使他在俄亥俄州的公司有全新的发展,他一改传统的雇用员工模式,把收益与所有的员工以及企业家团体一同分享。
他把员工称作合伙人,并让员工拥有公司三分之一的股票。在每周举行的股东大会上,他们可以为机能的改变及新产品的研发提出建议。
科里尔想在他60岁的时候退休,把时间用来旅行、教学和写作。当人们问他要是没有他,他的企业要如何生存下去时,科里尔答道:“这家公司就像个民主体制,新的求变意识往往都是从最底层源源不断地向上传达。我们几乎总是由内部选拔优秀人才……我们已经是个巨大的向内扎根的生命体了,这种成功模式,要归功于思想的改变。”