书城管理总经理提升领导能力的266项修炼
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第48章 用人要有效防止员工频繁跳槽

如果你幸运地拥有一支稳定的员工队伍,你就不会因下属的突然辞职而费时费力地去处理新员工的招聘及培训等相关事宜。但人各有志,若有朝一日你的下属有意离开公司,你可千万别最后一个知道。

如果你是位企业家,你会发现,在人才市场上找到符合你公司标准的人才非常难,把他们留下来为企业效力更难。尽管管理者想到了各种留人的招数,遗憾的是,不少人还是跳来跳去。那么企业如何才能有效防止员工频繁跳槽呢?

(1)为员工持续创造可感知并认同的价值

在这条规则中,持续、感知、认同三者非常重要,缺一不可。员工为什么会为企业一直效力,因为他能在企业里获得他所需要的价值。而这种价值必须让员工持续感受到,而且得到他的认可,否则,企业创造的价值再大,得不到员工的认可,或者员工根本不可能感受到,照样会使员工流失。曹操为留住关羽,三日一小宴,五日一大宴,奉送美女、金银和绫缎,还封关羽为汉寿亭侯,但所有这些,云长对之毫不动心,“身在曹营心在汉”,最后挂印封金,投奔刘备。为什么呢?因为关公并不认同曹操为他创造的价值。

(2)让员工得到名望和尊重

渴求名望和尊重是人类所有动机中最强烈的动机。你要在企业里努力创造尊重人的文化。名望和尊重不应专属于公司的领导层,任何在各自职位上出类拔萃的人,都应该享有名望,在任何职位上都会出现明星员工。不论是默默无闻的打字员,还是业绩卓越的推销员,只要做出了业绩都应该得到认可。当然,并不是所有的人都渴望相同的名望,提拔也不是公司给予员工名望的唯一选择,一束鲜花,一封表扬信,都可以让员工倍感温暖和尊重。

(3)找到适合的人才

松下公司创始人松下幸之助自有一套独特的标准:即70分的人才已足够。人才的雇用以适合公司的程度为好,程度过高,不一定有用。水准过高的人,会认为在这种地方工作很浪费;而如果换成一个普通程度的人,他却会很感激。

员工跳槽前会有许多前兆,只要多留心就能发现端倪。如果该员工一段时间内不时接听私人电话,经常请病假,情绪180度大转变,或者会议上沉默不语,那么总经理就要引起注意了。及时采取措施——或加以挽留,或安排接替人手,才能保证公司正常运作。