为了确保特性创新过程中的某种改变能获得成功,重要的一点就是必须加强实验或试验。斯蒂芬逊(英国蒸汽机车发明家,1825年,设计研制成功世界上第一台客运蒸汽机车“旅行号”,是近代蒸汽机车的奠基人,人们把他誉为“火车之父”。)起初发明的火车是有齿轮的,在专门制有齿轨的铁道上行驶,速度很慢。后来他想到这可能是因为使用齿轮和齿轨的毛病。有人提出如果去掉齿轮和齿轨,火车可能会脱轨翻车。能否以无齿轮的铁轨更换有齿轮的铁轨?必须进行火车在无齿铁轨上运行的种种试验。试验结果,光滑的车轮行驶在光滑的铁轨上不但不脱轨,反而十分平稳,速度比原来提高5倍多。
从以上事例中我们可以看出,创意人在运用扩缩法进行创新过程中,主要从产品的特性分析出发,产品的某种特性改变了,新产品也就出来了。生活用品中就有不少用品可以做这类改进,比如玻璃杯,放的时候易滑,还有响声,如果在杯底粘上泡沫的小毡片,就可以方便地解决问题;住家厨房和厕所地面太滑,有厂家给光滑的磁砖面划上网纹,有厂家专门生产塑料防滑垫,都取得了很好的效果。前几年国内也有手表厂厂长找到点子大师何阳,拿出他们制作的精美手表,问“还有什么改进之处”。何阳建议“把表带部分改了”。说着摘下他戴的表给他们看。原来他在金属表背面贴了一层“创可贴”,倒不是手表受了什么伤,而是戴金属表不舒服。据报上说,金属离子渗到皮层里,影响健康。如果冬天在表带背面粘上一层皮革,这样不但免于皮肤接触金属,而且戴起来不会觉得太凉。
在运用特性扩缩法进行创新分析时,可按如下步骤组织思路:
(1)由小及大,先选取产品的某个方面作为研究对象,然后延伸到新产品方方面面的特性;
(2)选择要改进的事物或存在的问题,以及需要解决的对象,这类对象可以是一种物品,也可以是一种方法或过程。
(3)将对象的全部特性或属性罗列出来,并做出详细的记录。
(4)对产品的特性和已作的记录分门别类地加以梳理。
(5)组织力量对研究对象已列出的特性进行认真的分析,找出缺陷或希望点,然后从材料、元件、结构、功能等方面进行扩缩性创新的构思。
(6)评价和讨论所提的各种改进方案,使产品更能迎合消费者的需要。