书城管理营销中的博弈论
3204300000095

第95章 自己先打倒自己(3)

他14岁时,便白天在杂货店干活,晚上自修文化课。他勤奋聪明,干事也十分利落,老板很赏识他,他从勤杂工转为记账员,又升为售货员,再到售货经理,直至最后当上了公司的经理。虽然有了自己可观的收入,但他毫不满足、松懈。接着,他利用自己的积蓄开设了自己的小百货店,取名为梅西百货公司。由于自己的努力和经验,加上广泛的供销渠道,梅西公司快速发展,几年光景,便成为一个中等的百货公司,且很有名气。

但他仍不满足于已有的成绩,他决心将梅西办成全美乃至世界一流的百货公司。于是,他主动研究市场,马不停蹄地大搞市场调研,得出在北美这样的买方市场上应该执行以顾客为中心的市场营销手段的论断。一方面,他要求公司的销售人员要对公司的商品有足够的了解,真诚为顾客着想,争取让顾客最满意;另一方面推出了“给消费者赠品”、“有奖销售”、“新产品用户试用”、“产品当场演示”、“时装表演”等多种促销手段。

施特劳斯的不断探索为公司赢得了成功。在当时,梅西公司的业绩和信誉远远领先于别的公司。正是在这种不断进取的30多年经营中,梅西公司由小变大,最终成了世界一流的百货公司,一直持续到20世纪70年代末,而施特劳斯在30年代就逝世了。

施特劳斯的成功证明了一个道理:只有主动出击,敢于否定自己的人才会为自己赢得主动,才会在人生和事业当中常变常新、不断向前。沉醉于一时的成功或安于一时的快活而停止不前,最终便会落后于别人,从而走向平庸和失败。

营销知识

市场处在不断变化之中,所谓创新的成果都是暂时的、相对的,今天的成果明天不一定是成果。并且在市场经济中,跟风现象随处可见,甚至很多时候,市场拓荒者未必是最大的赢家,反而是跟风者得了丰厚的利润。

所以对营销者而言,不妨从“肯定—否定—否定之否定”这个“二次否定三个阶段”哲学原理上寻求解决问题的方案。