书城管理企鹅凶猛:马化腾的中国功夫
3204700000120

第120章 腾讯动了谁的奶酪(40)

而淘宝网也表示,非常遗憾地看到某些公司以异常恶劣的手段去欺骗、误导众多网上购物用户,搅乱市场秩序。淘宝网表示,虽然没有关于这份所谓合同真实性的第一手证据,但暗示腾讯确实在攻击淘宝网。同时,帖子涉及的第三方公关公司——德盛嘉会公司相关人员也表示,他们只是拍拍网的日常公关代理,不可能做攻击竞争对手的业务,合同是伪造的。由“招财进宝”引发的这出互联网闹剧最后以马云一步步的妥协而结束。

由于用户的激烈反对,淘宝网于2006年5月26日下午修改了招财进宝的相关规则,宣布将推荐费的上限由100元调低到50元。不过淘宝的妥协让步并没有多少人买账,“罢市危机”愈演愈烈,使马云不得不亲自出马攻关,于是就出现了5月29日,马云以“风清扬”身份发表的帖子。

面对淘宝用户的激烈抗议与拍拍网的“趁火打劫”,5月31日晚,淘宝网宣布从6月1日至6月10日,将征集网友的意见和建议,并且邀请公证处进行公证,由淘宝用户投票决定是否继续这一活动。在6月1日的公投开始后,短短半天时间,就有9万余人参与投票。从当天的结果看,选择“对招财进宝进行不断的完善,保留招财进宝”的占38%,选择“目前不完全适合淘宝,取消招财进宝”的占62%。

6月10日12点整,在浙江东方公证处的监督下,为期10天的网民公投正式结束,投票结果为127872票赞成取消、占投票人数的61%。6月10日当天下午,淘宝方面宣布将于2006年6月12日12点左右正式停止招财进宝服务。另外,在此期间产生的所有“招财进宝”服务费将在6月21日24点之前,全额退给卖家。

至此,这场“招财进宝”的闹剧以公投的方式草草收场。“招财进宝”这项被业内人士评价为本年度最富创新精神的产品最终还是夭折了,这让马云感觉很惋惜,他承认,居然招致大部分会员的反对是自己始料未及的。

关于夭折的原因,马云承认一是产品本身有问题,另外是准备不够充分,考虑不周,再加上来自竞争对手的干扰,招财进宝的推出并不合时宜。这种说法同外界的评价基本吻合。对此,马云并不认为停止“招财进宝”业务就是一个失败,相反,他觉得这是自己最大的进步,他说在阿里巴巴从来没有过妥协,一个项目不可以,也要硬推,今天在淘宝自己懂得了退一步海阔天空的道理。

马云自嘲地说:“宝马和奔驰都可以把自己的车召回来,淘宝算什么?”他认为,将来可能的一种“公平的收费”途径之一,就是愿意付费的人付费,不愿意付费的人不付费,收费的基础是你替别人真正赚钱了。淘宝巨大的品牌价值和大量忠实的用户让他对未来的收费前景非常乐观。