撩起对方的急切欲望。能够做到这点的人，就可掌握世界；不能的人，将孤独一生。
智慧是一种洞察力和判断力。用理智分析情景，用务实发挥影响，用冷静掌控抉择。
一个叫亚力森的推销员，他费了很大的劲，才卖了两台发动机给一家大工厂的工程师。他决心要卖给他几百台发动机，因此几天后又去找他，没想到那位工程师说：“亚力森，你们公司的发动机太不理想了。虽然我需要几百台，但我不打算要你们的。
你们的发动机太热了，热得我的手都不能放上去。”
亚力森知道，跟他争辩是不会有好处的，急忙采用另一种策略。他说：“史密斯先生，我想你说的是对的，发动机太热了，谁都不愿意再买。你要的发动机的热度，不应该超过有关标准，是吗？”
“是的。”——亚力森得到了第一个“是”。
“电器制造公会的规定是：设计适当的发动机可以比室内温度高出华氏72度，是吗？”
“是的。”——亚力森又得了第二个“是”。
“那你的厂房有多热呢？”
“大约华氏75度。”
“这么说来，72度加75度一共是147度。把手放在华氏147度的热水塞门下面，想必一定很烫手，是吗？”
亚力森得到了第三个“是”。紧接着他提议说：“那么，不把手放在发动机上行吗？”
“嗯，我想你说得不错。”工程师赞赏地笑起来。他马上把秘书叫来，开了一张价值3.5万美元的订单。
永远使对方觉得“我”重要！要知道，使“我”变成重要人物，是每个人的欲望。它可以避免不必要的争执，而且它也是一种非常有效的技巧！
这样试试看：凸显对方的重要性，有利于事情的解决。
阅读《影响人类的行为》，领悟“当一个人说‘不"时，他的人格尊严都已经行动起来。”
想说服别人，让他在回答“是”的过程中逐渐认同你的想法。
朋友因为某事流泪，学会安慰她。