根据品牌经济学原理,我们提出了品牌建设的七大基本定理,即对立定理、终点定理、单点定理、诚实定理、占先定理、新闻定理、起点定理。为了行文的方便,我们依次独立对这些定理做简要介绍。
2.11.1 定义
对立定理,就是找到一个竞争对手,通过品类对立,建立与该对手相反的新品类。任何事物总是由矛盾的两个方面构成,如大与小、阴与阳、虚与实、喜欢与厌恶、悲与喜、生与生、贵与贱、此与彼等等。从而使人们的心理记忆,只能习惯性或无意识的记住同一事物的两个相反方向表现,从而使每个商品的品类分异只有两个矛盾的方向。我们将此称为“品类对立”。对立定理实际上也是中国二元哲学在品牌建设中的具体应用。
2.11.2 要点
新品类不在产品,也不在顾客心理,而在对手的对立面。因此,只有抢占对手品类的对立品类,才能成就品牌。原因就在于,我们生活在矛盾的世界,人们记住了“矛”,自然就想到了“盾”。在采取对立策略时,首先应该判别对手所在品类,确立其对立新品类,并给该新品类起个新品牌名称。
一般而言,确定对手容易,但确定与对手所在品类对立的品类难。因为竞争对手往往是显而易见的,但对手所具有的品类却被隐藏了起来,需要测试研究才能确立起来。例如,二战确立了可口可乐的情感品类,百事可乐的对手一直就是可口可乐,但只有到了越南战争,百事可乐才找到了与可口可乐对立的品类:那些反对越南战争的年轻人!
韩愈说行毁于随成于思,毁于随是对的,但成于思则很模糊,成于什么样的思呢?我们认为成于反。想想看,历史上众多影响历史的人物,从陈胜吴广,到毛泽东,哪一个不是成于反?只要存在在位者,后来者要取得成功,只有采取对立策略,才能成功。这应了毛泽东的话:凡是敌人反对的,我们就拥护;凡是敌人拥护的,我们就反对。
2.11.3 案例解读
品牌案例2-18:对立品牌实例
现实中,有很多品牌的成功都是因为开创了与竞争对手相互对立的新品类,从而创建了成功的乃至伟大的品牌,我们举例说明之。
1.可口可乐与百事可乐的对立
可口可乐是一个具有百年历史的老品牌,在世界历史上只有七个人知道可口可乐的配方,这个配方被锁在亚特兰大的一个保险箱内。可口可乐是通过二战中,解决遍布世界美军年轻士兵思乡情节而建立起来的一个代表快乐与正义的情感品牌。到了越南战争,可口可乐继续被在越南作战的美军士兵饮用,但美国国内出现了强大的反对越战的青年群体,看准了这个目标顾客,百事可乐采取了年轻一代的主语,使自己成为这个反叛的新生代的选择。从而使这个反越战的青年一代放弃可口可乐,以百事可乐为自己的代言。换言之,可口可乐代表的是传统的美国精神,而百事可乐则代表了反叛的美国精神。如:
2.日本东芝与美国通用电气的医用CT机的对立
日本东芝在开发医用CT时,找到最大的对手是美国通用电气。通过深入医院调查,发现通用电气的CT设备除了主功能外,还附加了很多辅助功能,不仅价格高,而且这些辅助功能的利用率很低,因为这些辅助功能在医院里都有更专业的设备。为此,东芝采取反向分异策略,采取只保留主功能,取消辅助功能,不仅降低了价格,而且通过专利技术提高主功能的效果,从而一举夺取了市场。如:
3.哈雷摩托与本田摩托的对立
在美国有著名的哈雷摩托,但哈雷摩托是作为大排量、高级休闲摩托品类。而本田的品牌对立路线就是实用,将本田摩托作为实用的交通工具加以普及,创立了摩托车的小排量、实用品类,并根据这个品牌品类分异来进行技术自主创新,从而一举成功。
此外,还有很多例子,如“五谷道场”的“非油炸”方便面,站在了油炸方便面的对立面上,尽管现在五谷道场出现了品牌策略问题,但从品类对立角度,它的确是开创了一个新的品类。(资料来源:根据孙曰瑶、刘华军:《品牌经济学原理》,北京:经济科学出版社,2007版整理。)
品牌案例2-19:沈阳企业:“小个子”练就“大本领”
一个只有500名员工的企业,不仅打破了国际巨头的垄断,还迈出国门参与国际竞争。依靠灵活的研发和市场策略,沈阳高压成套开关有限公司这个“小个子”练就了一身“大本领”。
在沈阳高压成套开关有限公司的生产车间,为苏丹一家客户生产的气体绝缘金属封闭开关正在进行出厂试验,这是公司为国外制造的第12批供电设备。这种广泛应用于输变电项目的气体绝缘金属封闭开关,通常简称为C-GIS。一旦线路出现故障或短路,它可以在数十毫秒内切断故障,保证线路和重大设备的安全。我国重点工程每年对此的需求量都达到上百亿元。四年前,这项技术一直被国外企业所垄断。国内众多相关企业都在苦苦寻求突破口,沈阳高压成套开关有限公司出奇招借脑研发,将设计方案分解到国内十多个科研院所,用了三年时间,终于研制成功我国第一套拥有自主知识产权的C-GIS,成为世界上第四个掌握这一技术的企业。同时他们开发出的可维护功能还延长了设备的使用寿命,而国外的C-GIS产品虽然无需维护,但使用十年就得整机更换。
沈阳高压成套开关有限公司董事长张文英说:“如果搞出来的和国际大品牌一样,那谁还来买我的?搞创新、抢市场就要学会反弹琵琶,所以我们一定要增加它的可维护功能。”
正是这项新的可维护功能,成为这家企业一击致胜的关键,国产C-GIS的使用寿命延长到了40年,当年就在南京地铁建设中一举中标,实现了首次应用?
在南京地铁的13个变电所里,都有这样的一排C-GIS的柜子,列车高速运行的强大动力就是来自于它。而采用了国产的C-GIS设备,为地铁公司节省了1500多万元的投资。至今沈阳高压成套开关有限公司已经连续15次,在国际同类市场上竞标成功,在非洲市场的占有率达到35%。面对有力竞争,国外同类设备的售价现在已经从四年前的近百万元下降到了30多万元。
沈阳高压成套开关有限公司董事长张文英认为,企业竞争说到底就是产品和产品开发能力的竞争,一旦技术或产品开发有了突破性的创新,就一定会赢得广阔的市场。(资料来源:www。XINHUANET。com 2007年12月12日)
案例解读:根据品牌经济学和品牌建设体系,我们认为,沈阳高压成套开关有限公司的成功在于开创了与国外强势在位者对立的新品类,正如其董事长所说的“反弹琵琶”。国外的高压开关是“无需维护,但寿命短”,而沈阳高压成套开关有限公司的高压开关则是“需要维护,但寿命长”。无需维护适合发达国家劳动成本高的条件,需要维护则适合发展中国家劳动成本低的条件。二者的对立如:
2.11.4 知识
品牌知识2-14:品类对模型
对立定理与品牌经济学原理中的品类对模型是对应的、一致的。所谓品类对模型,就是对商品G来讲,选择成本Cc=0的品类总是成对存在的:有品类A,一定有品类-A。这种现象,我们称其为品类对(Oppositive Category):G(Ai,-Ai)。i表示商品G具有多个品类对,其中i=1,2……,n。例如,对手表来讲,有机械表(A)和电子表(-A),机械表和电子表又各有高档(A)和低档(-A)。对轿车来讲,有豪华轿车(A)和经济轿车(-A),有城市车(A)和越野车(-A)等。对照相机来讲,有机械相机(A)和电子相机(-A),有感光胶卷相机(A)和数码相机(-A)。
每个品类都代表一个潜在的选择成本Cc=0的需求。因此,对后来者而言,避免直接竞争的最优策略,就是采取与在位者所在品类A相反的品类-A。如此同时,对在位者来讲,为了确保不被后来者蚕食市场,在占据了商品G的品类A时,一定要通过新商标,占领品类-A。