藏獒有着强烈的自主意识,它能够对形势做出自己的判断。当主人的命令滞后时,它会根据这种几乎充满灵性的判断果断地采取行动,而行动的结果会最大限度地符合主人的意愿。在凶猛的表象背后,藏獒拥有异常聪明、冷静的头脑,它的战术运用和应变技巧让草原上最狡猾的头狼都相形见绌。
信守原则又灵活应变,这是藏獒在复杂的环境中历练而成的生存本领,也是人类追求成功的秘诀。
藏獒的忠诚和服从是出了名的,但同时它又极有主意,对什么事情喜欢自己先做出判断。藏獒有时会自杀,原因之一就是在重大事项的判断上藏獒与主人发生了分歧,而主人不顾藏獒撕扯和吠叫的警告而一意孤行。违背主人的意志是背叛,顺从主人的意志又意味失败和祸患。这时候,自杀就成了既忠于主人又忠于自己的判断的两全其美的惟一选择。
藏獒对于所面临境况的出色判断,其正确率之高颇能让人惊奇。虽然无法因此估算它的智商,但它那种敢于自我决断的魄力,已足以令我们赞叹有加。不管对与错,都要拿出自己的判断,作为普通人也好、领导者也好,这是成事的基本素质。
一个人的判断能力与其是否能把握目标和方向有关,如同皮鲁克斯所说“一个准确的判断可以减少许多麻烦”。
(1)判断不能只凭“喜好。”
每个人都有自己的“喜好”,在团体里不见得都能和其他人相处融洽,这就牵涉到所谓“合得来”、“合不来”的问题。
这些要素对工作有很大的影响,千万不能忽视。
一个人应该尽量避免以个人喜好去做判断,因为这样的人如果是一个领导者,是无法培养出好的部属。但毕竟领导者也是人,所以难免会将自己的偏好,反映在团体编制和营运上;如果太过极端地表现,将会使整个团体失衡,面临危险的处境。
很多领导者会重用自己喜欢的人,排斥那些他讨厌的人,结果导致正确讯息无法传达,因而经营失败。
另一方面,受重用的部属对上司的赏识必定心存感激。至于那些被排斥的人,也会敏感地觉得:“上司不喜欢我。”然后他们开始排斥工作,甚至会故意破坏。表面上看起来这些人依旧服从领导者的命令,但背地里却有意无意地散布谣言,这是很恐怖的事。所以一位好的领导者,应该去学习倾听这些人的意见,发掘他们的优点。
有能力的人,不能依自己的“喜好”去选择要接近或排斥任何人。相反的,要多接触那些和自己“不合”的人,一面发掘他们的优点,一面感化他们。
但这种方式或许到最后,又会受到自己的“喜好”所影响。所以,领导者应该要站在中立的立场,去评估“个人的能力”。
总之,人际关系必须讲求施与受。
虽然服从命令的人,是领导者喜欢的类型,但这种人对团体而言,并无实际帮助。反倒是那些和自己不合,但对“团体有帮助”的人,才应该被重用。
暂且不论私交如何,至少在公事上,领导者必须要有这种冷静的判断。
(2)不要让别人替自己下判断
作为领导者首先要使下属认识自己的决断能力,当然知识水平也是非常需要的。
有主见的领导者,坚持自己的正确意见,可以威慑下属,实际上也是暗地里警告下属“不要骗我”。
有自己的主见,能够管理有方,会使下属看到希望,愿意跟随在你的身边。在现在的社会里,人与人之间的关系变得非常脆弱,他们的纽带也许只是靠你的能力来维持。
(3)科学家对鱼类做了一个有趣的试验:
鱼类有一种共同的特性:在群居时,如果一条领头的鱼变得心神不定,其他的鱼就会离它而去,分散开去探索是否发生危险。如果其中有一条鱼表现得非常镇静,这些鱼就会聚集在它的身边继续前进。
科学家将一条鱼的大脑去掉,这条鱼一直与普通的鱼一样,但对危险没有知觉,它对离开群体也毫不在意。一旦它离开群体,自由地游来游去时,所有的鱼都会随它而去,即使前面就隐藏着危险。
人也是一样,只要觉得跟随你没有危险,会得到自己的利益,你的身边就会聚集很多人。
因此,培养自己的决断能力对于领导者是至关重要的。严格执行既定的方针和策略,事情要考虑周到后及时定出决策,突发事件当机立断,对下属的建议和工作结果提出自己的看法……以上都可以使下属觉得领导者有主见。
以下几种心理对正确判断有严重影响,应予以避免:
(1)虚荣心理
虚荣心实质是一种扭曲了的自尊心,有这种心理的人往往缺乏自知之明,为了维护个人的名誉地位而不顾主客观条件,定高指标,只顾眼前的局部利益,甚至吹牛皮放大炮,弄虚作假,欺上瞒下,最终招致决策的重大失误。
(2)独断心理
其特点是自以为是,固执己见,傲慢专横,家长作风一言堂,排斥科学决策和群体优化决策,听不进任何人的正确意见,总是毫无理由拒绝考虑别人的建议。
(3)逆反心理
有这种心理的人,或者感情上与别人不和,总是对着干;或者过于好胜,不从实际出发,思想浮躁、偏激总是对别人的方案吹毛求疵,非要大大超过对方不可;或者预先在思想上就有了“定势”,结果,别人提什么好的建议也容易当作耳旁风。
(4)从众心理
有这种心理的人屈从于公众舆论或多数人的意见,或对权威的盲目崇拜,他们依赖性强而独立性、自觉性差,更谈不到创新性。
(5)自我辩解心理
有些人在选择方案,采取行动之前,一般比较谦虚理智,能听取不同的意见,一旦做出决定,其心理态度便发生了奇妙的变化。他们变得只乐意听取赞成的意见,而不愿意再听取反对的意见。即使许多意见确实有道理,确实证明自己认定的方案有缺陷、有失误,但他们还是极力寻找对自己支持的意见,极力为自己辩解。这种心理严重阻碍决策方案的修正和完善。在这方面,人们的确有必要向既敢于自我判断,又能够忠诚于主人的藏獒学习。