有人说,做推销勤快是最重要的,技巧反而是第二位。与“勤”相关的形容词几乎都是积极的、正面的,因此推销员一定要越“勤”越好。
(1)“勤”加练习
优秀推销员之所以优秀并不是与生俱来的——真正与生俱来的天才很少。他们之所以优秀在于他们勤学苦练推销业务,并从中得到锻炼,从而“脱胎换骨”。如同一个优秀的军人是军队训练的结果一样,一个优秀的推销员同样需要经过勤学苦练这一环节。
(2)“勤”与客户打交道俗话说见面就有三分情,人与人之间如果有几分熟悉,说起话来就亲切许多,尤其是中国人比较注重情感的交流,所以客户的培养必须从勤于接触开始,找机会和客户建立友谊,从内心深处真诚地关心他,自然就可以获得相对应的认同,面对推销员的要求,客户也就不好意思拒绝了。这就是人际关系中,面对面沟通能产生立即而善意回应的功能,特别是在谈话之中,若能善用肢体的接触更可以影响对方的思想。
推销员也可以用肢体接触来触动客户的注意力,不过在面对女性客户时,使用这种方式要节制,以免有骚扰的意味,反而不妙。
(3)“勤”可补拙
对于推销员来说,天资如何并不重要,重要的是你勤奋够不够。
有些推销员知识能力不足,学习速度不如别人,专业能力也不够,自己知道在先天条件上比不上别人,仍想出人头地,惟一可以感动客户的力量就是这个勤字诀了,而且不乏成功的例子。
曾经有位推销英文百科全书的超级推销员,是个只有初中毕业学历的家庭妇女,40多岁的她在英文程度上想在短期内速成,根本就是一件不可能的事,只能钻研推销技巧以弥补专业上的不足,于是她决定以纯朴的外形来打前锋。首先她拿了一条丝巾包住头发,然后再将一套百科全书包在布巾中,外形就像饭盒一般,准备妥当之后就提着去找一些公司的董事长。
当她以这种装扮出现在公司的秘书面前时,大多数的秘书都以为是董事长的母亲带东西来了,于是丝毫不敢怠慢地引她进董事长的办公室,而当她见到了董事长之后,还没等对方问话,她就已经将布包打开,把一套百科全书放到办公桌上面,并说:“我是某某公司职员,听说这套英文百科全书只有你看得懂,所以想推荐给你,但是你千万不要问我内容,因为我只有初中毕业而已,我什么都不懂。”说完之后她就把脸垂下,一动也不动地站在办公桌前,董事长的脸上立即浮显出错愕的神情。
靠着这个办法,她得到许多订单,当然大多数客户会给予强烈的拒绝,然而她却不死心地坚持以这种方式进行推销,最后成为推销界的顶尖高手,这就是勤劳的结果!
推销员守则:不要过份看重推销技巧而忽略了勤奋的力量,正所谓“一勤天下无难事”,只要你勤于努力,那么你的业绩就一定不成问题。