一个非常著名的心理学教授做过这样一个试验,他把两段情节类似的访谈录像分别放给他要测试的对象:
第一段录像上接受主持人访谈的是个非常优秀的成功人士,他在自己所从事的领域里取得了很辉煌的成就。在接受主持人采访时,他的态度非常自然,谈吐不俗,表现得非常有自信,没有一点羞涩的表情,他的精彩表现,不时地赢得台下观众的阵阵掌声。
第二段录像上接受主持人访谈的也是个非常优秀的成功人士,不过他在台上的表现略有些羞涩,在主持人向观众介绍他所取得的成就时,他表现得非常紧张,竟把桌上的咖啡杯碰倒了,咖啡还将主持人的裤子淋湿了。
放完录像之后,教授让大家给自己喜欢的人投票。结果,有90%的人选中了打翻了咖啡杯的那位。
这个试验验证了教授的一个理论,就是对于那些取得过突出成就的人来说,一些微小的失误,比如打翻咖啡杯这样的细节,不仅不会影响人们对他的好感,相反,还会让人们从心里感觉到他很真诚,值得信任;而如果一个人表现得完美无缺,人们从外面看不到他的缺点,反而让人觉得有些不真实,恰恰会降低他在别人心目中的信任度。
《红楼梦》里,贾府老祖宗喜欢凤姐儿,因为她除了一贯的聪明和周到之外,有时也和老太太开开玩笑,偶尔还恃宠撒娇。
荣国府到清虚观打醮,凤姐约着宝钗、宝玉、黛玉等看戏去。宝钗笑道:“罢,罢,怪热的,什么没看过的戏!我不去。”凤姐道:“他们那里凉快,两边又有楼,咱们要去。我头几天先打发人去,把那些道士都赶出去,把楼上打扫了,挂起帘子来,一个闲人不许放进庙去,才是好呢。我已经回了太太了,你们不去,我自家去。这些日子也闷得很了,家里唱动戏,我又不得舒舒服服地看。”贾母听说,就笑道:“既这么着,我和你去。”凤姐听说笑道:“老祖宗也去?敢情好!——可就是我又不得受用了。”贾母道:“到明儿我在正面楼上,你们在两边楼上,你也不用到我这边来立规矩,可好不好?”凤姐笑道:“这就是老祖宗疼我了。”贾母兴致极高,又向宝钗道:“你也去逛逛,连你母亲也去,长天老日的,在家里也是睡觉。”
贾府的规矩很大,有长辈在场吃饭,李纨、凤姐等年轻媳妇必要在地下张罗着。凤姐爱热闹,今儿个拉开架势要舒舒服服地看一天戏。老祖宗要一同去,如果换了别人,多会恭敬地答一声“是”;或者有人拍老祖宗的马屁,特地把这当成一种荣耀。凤姐素来口齿便给,此时偏偏有话直说,把自己的小算盘儿自动抖出来。贾母的兴致倒好,不但给凤姐儿放了假,还要邀请薛家母女同去。对老太太来说,当然还是喜欢热情开朗的后辈的,偶尔说说心里话,那么平时的孝顺也就显得并不那么虚伪了。
该说的话不说,容易给人城府深、阴隐的感觉,不会讨人喜欢。在现代社会,这样的事儿也不少见。
孙兴工作能力强,很得老板赏识。
有一次孙兴陪老板吃夜宵。喝茶时老板表示:“要成就一番大事业,还得拓展业务,我想开间大公司,眼前这摊子,我想请个经理管理。”说完,老板看了孙兴一眼,向他传递着令人鼓舞的眼神。
因为接收到老板这一条信息,孙兴更加注重自己的形象了。在努力把工作做得最好的基础上,多方了解老板的喜好,老板喜欢的事多做,老板讨厌的事尽量少干甚至不做,生怕自己在老板心中的好印象打了折扣。
那次向老板汇报工作时,刚巧有个客户打电话过来称赞孙兴的策划出色,老板一高兴,又拉他到一家酒店吃饭。上菜时,老板问:“要不要饮酒?”孙兴知道老板最讨厌的人是酒鬼,一口就谢绝了:“我不饮酒的。”果然,老板赞许地望他一眼后发了一通饮酒坏事的高论。
随后的日子里,老板更是三天两头约孙兴坐坐。交谈中,想让他做经理的说法更加清晰。孙兴也将自己在工作中悟到的管理方法一一亮了出来,说得老板一个劲点头称好。
一次,老板带孙兴去陪一个客户,对方是酒场高手,三两下就把老板灌得吐词不清了。这关头,孙兴再也不能沉默了,主动端起了酒杯。
因为孙兴在酒桌上的出色表现,老板又做成功了一笔生意。可那以后不久,老板就开始冷落他了,不再三天两头约他,新公司开业时,宣布的经理名字也不是孙兴。
后来,在孙兴辞职的聚餐会上,老板多喝了两杯,过来拍着他的肩道了心声:“你是个人才,也许是我太蠢了,老是看不透所以不敢用你,就说这饮酒吧,你说不会饮,可饮起来一斤多不醉,深不可测呀。”
如果当初一开始,孙兴要求尽善尽美的心思不那么重,与老板交底,事情也许就是另外一种结局了。
这就说明,越是能干的人,越要小心不能聪明反被聪明误。