30岁之前,大部分的人做事是很“硬气”的,受不得折辱,吃不得口头亏,一言不合,则拍案而起。
这种作风实在是不可取的,认真想一下,在这场争论中,你输了,情形会更难看;即使你赢了,赢的也是一种表面胜利,对你的实际利益,你的长远发展并没有一点儿好处。
看看前人的故事,我们对以上观点就会有些更深刻的认识。
黄幡绰是唐玄宗时的宫廷艺人,口才好,诙谐有趣,很得玄宗喜爱。朝臣中有一位安西牙将叫刘文树的,也以能言善辩著称,无论什么事儿都能对答如流,唐玄宗每每夸赞他。
这位刘文树的胡须长在颔下,有点像猴子,玄宗一时兴趣大发,就让黄幡绰作一首打油诗嘲弄他。刘文树非常讨厌猿猴这个外号,就私下贿赂了黄幡绰,请他不要以猴子做比喻嘲笑自己。黄幡绰答应了他,在玄宗皇帝面前一本正经地说:“可怜好个刘文树,髭须共颏颐别住。文树面孔不似猢狲,猢狲面孔强似文树。”大意是:好个可爱的刘文树,连鬓胡须满脸是。文树的面孔不像猴子,猴子的面孔胜似文树。皇上知道黄幡绰是受了贿赂才这样说的,于是大笑了起来。
表面看起来,这位刘文树先生是个吃了暗亏的可怜人,而实则他却是占了极大的便宜。
刘文树相貌上的缺陷不愿被人提起,本来也是人之常情。如果开他玩笑的是同僚亲友,他大可发急、发怒,或者反唇相讥——以刘先生著称当朝的口才论,来人未必能占得了便宜。但如今拿他开涮的主谋是皇帝,这事儿就有些难办。好在皇帝本人并不亲自开口,刘文树就打起了破点儿小财买个体面的主意,于是他私下贿赂了宫廷艺人黄幡绰,希望他能口下留德,别说自己真像那猴子。
礼物黄幡绰收了,刘文树放心了。但是到了正式开涮时,黄幡绰玩儿了一个小小的花样,他不说刘文树像猴子,只说刘文树的相貌比猴子又差了一个级别。如此既不违反两人私下的约定,又尽情地涮了刘文树一把。玄宗李隆基,眼见得八面玲珑从不折跟头的臣子这一跤摔得扎扎实实,想不龙颜大悦都忍不住。
刘文树哑巴吃黄连,无端地为朝野增添了一个绘声绘色的笑料。
但是他究竟损失了什么呢?他一根汗毛也没有少。玄宗看着他哭笑不得地站在座下,可怜、可笑兼可爱,以后再见到他,也觉得比别的臣子要亲切得多。只这一点,就千金不换。
反过来,假设黄幡绰真正接收了刘文树的“一点小意思”,然后决不节外生枝,玄宗面前,只是不痛不痒地编排几句淡话应景。这下子倒不伤刘文树的自尊了,但一点儿小事都安排不下去,玄宗心里肯定不痛快。
天子的尊严是能轻易冒范的吗?虽不至于让你遭遇杀身之祸,仅让他看见你别扭就不得了,不但官职得不到升迁,而且也得不到皇上的赏赐。如果刘文树是真正的聪明人,相信他会心甘情愿地给黄幡绰捧哏,并且把自己的懊恼表演得十分到位。
在我们的现实生活中也存在同样的道理,对于那些有权有位的大人物或者是在某次事件中处于主动地位的人,要宁可受些小小的难堪来维护他们的尊严。这样,他们对你或多或少总会有一些心理负担,这就是你达到自己目标的引子。
有些推销员在推销产品时,打的就是“跑断腿,磨破嘴”的感情牌。在推销产品的时候,他们经常遭到客户的拒绝,可是过了一段时间以后,推销员又毫不气馁地来了。若客户说:“我们没有购买的意思,你再来多少次都是没用的,所以,我劝你不要浪费口舌了。”推销员却毫不在意,仍然鼓起精神,笑着说:“请别替我担心,说话跑腿,是我的职责,若您能给我一些时间,听我解释解释,我就知足了。”客户看见推销员汗水淋淋,却仍然一脸的笑容,不买就感到过意不去了,因此就买了一些。
下雨天下雪天更是推销员上门的好日子。外边下着雨,别人都坐在家中,可是推销员却站在门口,无法不使人们产生同情心,因此很难拒绝。尽管人们都知道,这是推销员采取的计策。可是毕竟他这么做了,对此你真能无动于衷吗?
这种推销方法巧妙地利用了人们的同情心,其实不想购买的人,也产生了“再也不能叫他白来了”的想法,使人们有一种心理负担,客户往往会想:“推销员如果多跑几个地方,可能产品早就已经推销完了,可是他却经常来这里,使他花了很多宝贵的时间,若不买他的产品,这样多对不起人呀。”这属于加重人们心理负担的推销办法。
若想使人们做出大幅度的退让,就应该让人们多积累一些微小的心理负担,当人们的心理负担扩大到一定程度的时候,人们就会做出让步了。
对于那些影响你前程的领导者,这种方法依然有效。
“磨”能够显示你的真诚,能够引起人们的注意,能够打动人。是主动地向对方解释和与对方进行沟通,不停地软化对方的过程。所以,需要你全身心地投入,要有百折不挠的精神。
“磨”应该不露锋芒,不讲要办的事情,只是不间断地接近对方,使双方的关系渐渐接近,使对方多同情你,从而产生帮助你的愿望。意思是说,你想办法和对方接近或者和对方家人接近,并且通过各种办法和他们搞好关系,从感情上贴近对方。这种感情上的“磨”,对方是难以拒绝的。
一些领导爱让人“磨”,不想轻易答复任何事情。你“磨”他,让他从精神上获得一种满足感,就是使他的权力欲得到了满足。在这种情况下更应去“磨”,若存有虚荣心往往会被对方笑话。他会说:“他若再来一次我真会同意,谁叫他不来。”想通这一点,我们在办事的过程中所遭受的尴尬,也就是微不足道的小事了。