书城成功励志年轻人一定要懂的做人做事经验全集
32747100000086

第86章 人心都是肉长的,打感情牌永远没错

要拉近人与人之间的距离,使对方对你产生好感,留下不可磨灭的印象,就要了解对方最关心的问题,从他的立场出发,打好感情牌。例如,知道对方的子女今年高考落榜,因而举家不欢,你就应劝慰、开导对方,说说“榜上无名,脚下有路”的道理,举些自学成才的实例。如果对方子女决定明年再考,而你又有自学高考的经验,则可现身说法,谈谈高考复习需注意的地方,还可表示能提供一些较有价值的参考书。在这种场合,切忌大谈榜上有名的光荣。

一定要切记一切以对方为中心,采取一种能增加对方感情的谈话口气、态度和方式,那么,你们的交谈就能愉悦而顺利地继续。

“化妆品女皇”玫琳·凯年轻时就曾经遇到这样一位女孩子。

一天,她在海边看到了一位坐着的女孩子,脸上写满了忧郁与哀愁,还挂着泪痕。玫琳·凯微笑着走上前去,问她:“你好,我叫玫琳,能跟你说几句话吗?”

女孩子并不愿意理她,依然在那里感受着落寞。玫琳·凯继续温柔地说:“虽然你心情非常糟糕,让你显得有些忧愁,但你依然很美。你有什么伤心痛苦的事情,可以跟我说说吗?”她想了一会儿,就跟玫琳·凯倾诉了起来。当她说得动情时,还流下了眼泪。而玫琳·凯给她的一直是真诚的眼神、用心地倾听和适当地点头。玫琳·凯听得聚精会神,让女孩子感觉到了一种关切和理解。最后,女孩子还说,她今天来海边,就是想结束自己的生命。因为她爱上的那个人,事业有成后就把她抛弃了。

玫琳·凯听了后,不但为她感到忧伤,还气愤地大骂那个男人有眼无珠。最后,她真诚地鼓励女孩道:“你放心吧,天底下好男人多的是,你一定会找到一位责任心强且富有爱心的男人的。你看你长得多漂亮,连我这样的女人都喜欢,更何况是男人呢。所以,你一定要振作起来。”

最后,女孩用极其感激的语气对玫琳·凯说:“从来没有人和我说过这么多话,我感觉直到今天才算是真正地发现了自我。我现在才相信,活下去会是很美好的。”

其实,每个人都可以利用这样的场合认识别人、建立友谊,只要你愿意与别人交往,善于打开别人的心扉,一定会收到意想不到的效果。

谈话的功力也是一门艺术,让人人满意并不是一件简单的事,最重要的一点,是切实了解不同阶层、不同年龄段的人的价值取向、心思喜恶,这样你就找到了感情的切入点。

如果把说话比作一篇文章,则话的内容就是这篇文章的骨架,而感情色彩即是文章的修饰部分。假如没了修饰,文章则会干巴巴而毫无情趣可言,想用它打动人更是不可能了。所谓巧言妙语就是要富于感情,如此方能打动人心。

在朱镕基视察中央电视台的前一天,中央电视台的有关领导告诉敬一丹:“明天,总理来视察的时候,你要想办法得到朱总理的题词。”敬一丹听了既感到欣喜,又多少有些为难。她开始了苦苦的思考:我怎么向总理提出这个请求才好呢?第二天,朱总理在中宣部部长丁关根同志的陪同下,来到中央电视台。他走进《焦点访谈》节目组演播室,在场的所有人都起立鼓掌,气氛一下子热烈起来。朱总理跟大家相互问好之后,坐到主持人常坐的位置上,大家簇拥在他的周围,七嘴八舌,争先恐后地与他交谈。一位编导说:“在有魅力的人身上,总有一个场,以前我听别人这样说过。我看您身上就有这样一个场。”朱总理不置可否地笑了。演播室里的气氛更加活跃、和谐。

敬一丹感觉这是一个好时机,一个很短暂的、稍纵即逝的时机。于是走到朱总理面前说:“总理,今天演播室里聚集在您身边的这二十几个人只是《焦点访谈》节目组的十分之一。”总理听了这话,说:“你们这么多人啊!”敬一丹接着说:“是的,他们大多数都在外地为采访而奔波,非常辛苦,也非常想到这里来跟您有一个直接的交流,但他们以工作为重,今天没能到这里来。您能不能给他们留句话?”敬一丹说得非常诚恳,而且非常婉转,然后把纸和笔恭恭敬敬地递到朱总理面前。总理看一下敬一丹,笑了,接过纸和笔,欣然命笔,写了“舆论监督,群众喉舌,政府镜鉴,改革尖兵”十六个字。总理写完,全场响起一片掌声,热烈的气氛进入了高潮。

得到总理的题词,大家都觉得特别高兴和欣慰,因为这首先说明总理对中央电视台《焦点访谈》节目的重视和肯定。

敬一丹知道朱总理非常喜欢《焦点访谈》这些年轻记者们,于是她就为总理描绘出这样一种情景:记者们四处奔波,长途跋涉,冒着危险采访。他们心中还有一个愿望,那就是特别想与总理交谈,非常想来,但为了《焦点访谈》这一事业,他们没有来。这一番富于感情色彩的话很能打动人,让总理不忍拒绝。敬一丹的请求是曲折委婉地提出来的,表述得又十分诚恳贴切,因而最终如愿以偿。