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第15章 把好赞美脉

赞美的技巧

赞美简单地说就是去说别人的好话,但长期以来,我们有一个十分不好的偏见,那就是将那些善于说赞美话的人一律称之为“马屁精”,好像这些人的人品是多么低下,多么不齿于和其他人相提并论。其实,这是对人际关系的一种误解。仔细观察你就会发现,周围的人或多或少都在说着赞美的话,只不过这种方式是多种多样而已。就人际关系日益复杂的今天来说,多说赞美话不仅不是坏事,而且是好事。

无论如何,人总是喜欢别人赞美的。有时,即使明知对方讲的是礼节上的赞美话,心中还是免不了会沾沾自喜,这是人性的弱点。换句话说,一个人受到别人的夸赞,绝不会感到厌恶,除非对方说得太离谱了,给人了一种做作的感觉。

在这个社会上,会说赞美话的人,似乎比较混得开。当一个人听到别人的赞美自己时,心中总是非常高兴,脸上堆满笑容,口里连说:“哪里,我没那么好”,“你真是很会讲话!”即使事后冷静地回想,明知对方所讲的是赞美话时,却还是抹不去心中那份喜悦!

因此,会说赞美话是与人交际所必备的技巧,赞美话说的得体,会使你更迷人!

赞美别人首要的条件,是要有一份真诚的心和认真的态度。言辞会反映出一个人的心理,因而有口无心或是轻率的说话态度,很容易被对方识破,而产生不快的感觉。再者,要赞美别人时,也不可讲出与事实相差十万八千里的话。例如,你看到一位看动画片的小孩时,你对他的母亲说:

“你的小孩看起来很健康!”对方的感受会如何呢?本来是赞美的话,却变成很大的讽刺,得到了相反的效果。若你说:

“哦!你的小孩一定有想象力。”这位母亲的反应一定不一样。

所以,赞美别人时要坦诚,这样,你所说的赞美话,会超过一般的赞美效果,成为真正夸赞别人的话,听在对方耳中,感受自然不同。

当然,赞美别人也要有技巧,因为千人千面,没有谁会喜欢千篇一律的赞扬的话。举例来说,对于美,人们的看法就不尽相同。生活中时常会有这种情况,假如你在和异性交往时,也许你们彼此很熟,比如常在一起吃饭呀聊天呀什么的,而在你的感觉里这位异性却很平平,但突然某件事你会发现对方的美,比如一句话、一个动作、一副表情、一个姿势等,都会突然给你留下很深刻的印象。

换句话说,这个时代并不是一个静的时代,而是一个动的时代,因此,美的标准并不只是靠面孔的结构,最重要的还是脸上的表情,以及动作、姿势。从解剖专家的观点来看,每个人脸部的构造大致相同,因此,讲话的内容、方式,以及笑容的表达,成为评定美与不美的标准。也许有些女性并不属于“天生丽质”型的人,但当她回头一笑的时候,却表现出千娇百媚的风韵,还是会令男性着迷的;有的人吃东西的姿势非常优雅,或有某种奇特的气质,那么,她们仍然会在别人的心中留下深刻美好的印象,并不亚于一张漂亮的脸孔。

对上述美的标准,如果没有充分的了解,你的交际方法可能会产生偏差。在你的身边,一定会有一些所谓“不美”的人,若你想拥有圆滑的交际手腕,对这些人,不要不愿付出你的赞美。俗话说:“人不可能是十全十美的”,同样,人也不可能只拥有缺点,而没有一点长处,找出对方的优点与之相处,一定可得到完美的结果。也就是说,将对方的优点提出来进行赞美,这样做了之后,你可多得一个朋友,同时增加说话的机会,只有好处,没有坏处。

那么,对于真正的“美人”应该怎么夸赞呢?或许你认为这太简单了,事实上并不像你想的那么简单。有的人以明星来夸奖别人,说:“我觉得你很像某个漂亮的电影明星!”当然,如果对方也很喜欢这位明星的话,她当然会很高兴地接受你的夸奖,如果很不巧的,对方非常讨厌这位电影明星的话,那会产生什么结果呢?也许对方会板起脸说:“什么?我和她很像,这简直是对我的一种侮辱!我最讨厌她那种……”你只好在一旁苦笑了。

一般而言,大部分的女性对女明星都有自己的评价,这份好恶的感觉非常清晰,因此,最好是不要引用明星来赞美人家。如果要用的话,应该先说:“哎!你对某明星的感觉如何?”“唔……我觉得她很不错,尤其是演技真精湛!”有了这样的前提,你再赞美她像某某明星,对方就比较容易接受了。

一位年轻母亲曾讲过一个令人心痛的故事:她的孩子常常因做错事而受到责备。但是,有一天,孩子一点错事都没有做。到了晚上,她看见孩子正把头埋在枕头上,在抽泣中问道:“难道今天我没有做一个好孩子吗?”

“这一问就像电一样触动着我的全身,”这位年轻的母亲说,“当孩子做了错事时我总不放过纠正她,但当她极力往好处做时我却没有注意到,我把她放在床上时,连一句表扬鼓励的话都没有。”记住,永远别忘记赞美他人,而且要不止一次地去赞美。

一位语言学家曾说:“同样的音调或语句反复出现时,常具有感化人的力量。譬如林肯的名言‘民有、民治、民享的政府’,倘若他仅为了提出一项政见,仅说‘民主的政府’即可。但是,他反复强调‘民’字,就产生更深刻感人的效果。”的确,每个人听到这句铿然有力的话语时,都会情不自禁地加深自己对此种理想的政府的向往之情。而在每个人反复听到这样一句赞美的话时,他们也会被感动。

一个自知面貌平庸的少女坠入情网之后,她的情郎反复在她耳畔低语:“你那深邃的眸子,散发出如梦如幻的光彩,真是迷人极了!”听到这样的赞美时,她容光焕发,觉得自己拥有了一对足以颠倒众生的明眸,能够昂首并立于美女的行列了。

赞美领导时

在我们的社会生活和交往中,尤其是工作中赞美领导不但必要,而且必须把它作为一门比较特别的艺术来看待,恰当适宜地赞美领导,会增加你与领导的感情,拉近与领导的距离。每个人都希望得到大家的肯定,领导也不例外,只不过不同性格的领导喜欢的方式不同罢了。在社会上,领导是有地位、有权力、有身份的人。从这个意义上讲,领导是值得尊重和羡慕的。但是中国世俗文化又有与官方文化相抵制的一面,商界的尔虞我诈、政界的钩心斗角在普通百姓心中造成的印象极差,很多人认为称赞领导就是巴结讨好、溜须拍马,结果是对领导真诚的赞美不能正大光明,反而被投机钻营者用来升官发财。

其实赞美领导是对领导的认可、支持和褒扬,是下属与上司融洽关系的“润滑剂”。因为没有不喜欢听赞美的领导,你别忘了领导也是人,也需要肯定和鼓励。

要知道,领导与下属的关系不是以情感为基础的,主要是建立在工作与利益基础之上的,这就使得下属对领导的称赞有别于对其他类别的人的称赞。领导与下属的关系往往具有多方面的关系,使得下属们与领导之间存在着距离,领导与每个下属的距离也不可能完全是相等的,这就需要在赞美领导时要把握好称赞的技巧。有的人很喜欢去赞美领导,但就是不注意方式,这样的结果不仅领导不喜欢听、不敢接受,就连同事听了也反感,长此以往会得罪了别人。

可见,赞美领导时有个方法问题,那么,怎样做才能恰当地称赞领导呢?

一、指导思想要正确

领导者同其他人一样,也有七情六欲,也会经历成功和失败,也会为成功而欢欣鼓舞,为失败而痛惜不已。因此,适度地赞扬领导,能够不同程度地增强领导者的进取心和自信心。但不可借赞扬之机,无原则地对领导大加吹捧。赞扬不当,很可能使领导者已经发热的头脑更加“热”起来,进而由“正确”转化为“错误”;你也可能受到领导者的斥责,被领导视为“小人”。

二、赞扬语言要适当

赞扬领导时要使用“公众”的语气,让领导者容易接受,但要使你的赞美发挥作用,你一定要融入自己的思想。比如:某企业推出一个企业形象新方案,小李不失时机夸赞:“王总,有的企业正在向我们学习呢!看来企业形象真不是个小问题,好的形象能使企业站稳脚跟,大家都要向您请教呢!”王总听后很高兴。

赞扬领导要尽量使用“中性”词,切不可滥用形容词和副词。态度要诚恳,要出于真心。如果开口“最、最、最”,闭口“很、很、很”,不免使领导者感到你言过其实,而且感到你比较虚浮,言不由衷。例如,一位领导经常自己动手写讲稿,偶尔秘书为他准备稿子时也是事先把稿子的“路子”告诉秘书,供执笔人参考。因此,秘书经常对他说:“像您这样当领导,我们都快失业了”,“人家都说写稿子是件苦差事,可是为您写稿子是个美差事。”由于赞扬恰如其分,这位领导每次都愉快地接受了。如果秘书说:“你真有水平”,“你比别的领导都强”,那么这位领导一定接受不了,也不会有好的结果。

三、赞扬方法要正确

当你发现领导者的优点想去赞扬的话,也要讲究赞扬的方法。你可以采用直接赞扬与间接赞扬并用的方法。直接赞扬,主要是指对领导者个人“有话直说”,当面赞扬。如领导者刚作完报告,他主动询问你对报告的印象,那你就可以使用恰当的语言实事求是地进行直接赞扬,切不要以“还可以”、“凑合”之类的话应付了事。某市召开投资环境现场会,负责经济工作的领导曾经从事语文教育工作,这位领导在讲话中旁征博引,并且语言非常幽默,大家认为他的讲话有水平,反映了本市经济发展的实际情况。会议结束后,这位领导问身边采访的一位记者:“你认为我今天的发言怎样?”“听众有什么反响?”这位记者回答:“您今天的发言讲得非常准确,不仅向大家介绍了我市目前的情况,还为大家展示了未来发展的前景,我们都深受鼓舞呢!”这位记者恰当的赞扬使这位领导感到很欣慰。这比直接赞扬“你讲话真有水平”“你的讲话太精彩了”等要容易让人接受。间接赞扬,包括在对领导者当面赞扬时采用迂回的方法进行赞扬。你可以把大家听完报告后的反映转告给领导,这既是直接赞扬,又是间接赞扬。

四、赞扬领导还要注意场合

在领导亲属面前赞扬要抓住他们的共同点。如你到领导家做客,局长夫人对你热情接待,这时你就要抓住局长与夫人在处理人员关系方面的热情与好客大加称赞。但当着领导上级的面要慎重称赞,且莫将是非掺杂进去,弄巧成拙;在交际场合,称赞领导语言要简练,要起到推销领导的作用。

五、内容选择要正确

赞扬领导时,最要紧的是赞扬领导者真正在乎的事情。领导不在乎的事情,你喋喋不休地赞扬,难免遭到厌烦。比如:新任职领导的初次公开讲话;领导作出的被实践证明是完全正确的决策;领导近期所取得的某项工作的成功;领导者子女的“金榜题名”等等,这些事情常常是领导者很“在乎”的事情,可以适当赞扬。

赞扬领导要适度,要因人而异。当然,作为下属,既不要为会赞扬领导而沾沾自喜,也不要为不谙此术而烦恼。因为,决定你事业成败的关键,绝不是你会不会赞扬领导,而是你自身的实力。

赞美下属时

社会中的大多数人都在某一个单位或某一个群体中勤勤恳恳地工作着,而每个人都非常在乎领导对自己的评价,因此领导的赞美是对下属员工最好的奖赏。

玛丽·凯曾经说:对于下属,最强有力的肯定方式,是不需要花钱的,那就是赞美。我们都应该尽可能随时随地地称赞别人,这有如甘霖降在久旱的花木上的反应。

的确,赞美下属是教导下属、鼓励下属、调动其积极性的一项重要技巧。拿破仑时期,获得战功的士兵会得到一枚皇帝颁发的勋章,许多战士为这一荣誉出生入死,英勇战斗,连拿破仑都感到惊讶:“这真奇怪,人们竟然肯为这些破铜烂铁去拼命。”

首先,赞美下属要以事实为依据,本着公正的原则。作为领导,还应该放下架子,巧妙地把下属推到中心位置上,这样才能感动下属。

其次,赞美下属不能让人听了感到突兀,更不能不分场合地胡乱夸奖。一位好的领导,要能够在不同的场合,选择不同的话来关心、体贴下属,这无疑是对下属最高的奖赏,会收到较好的效果。

一、既然赞美下属是最好的奖赏,那么怎样才能成功地赞美下属呢?

1.在下属生日时说些祝贺的话

现代人都习惯祝贺生日。生日这一天,一般都是家人或知心朋友在一起庆祝,聪明的领导则会“见缝插针”,使自己成为庆祝的一员。并在祝贺的同时自然而然地夸奖部下。如:某中学的老王是一名老教师,一直都勤勤恳恳地工作,在他生日时,全校教职员工为他庆祝,教导主任在祝语中是这样说的:“老王多年来勤勤恳恳的工作,甘于奉献,却从不争名誉、要功劳,在您生日之际,我代表全校教职员工向您表示祝贺。”主任的一番话令老王很感动,他感到这是领导对自己的肯定。有些领导惯用此招,每次赞美都能给下属留下难忘的印象。或许下属当时体味不出来,而一旦换了领导,有了差异,他自然而然地会想到你。

2.在下属生病时,说些称赞安慰的话

当你的下属生病请假时,你要记得抽时间亲自去探望,对其说些心里话:“还真是看不出,平时你在的时候感觉不到你做了多少贡献,现在的岗位上没有了你,就感觉工作没了头绪、慌了手脚,你一定要安心养好病!”

有的领导就不重视探望下属,其实下属此时是“身在曹营心在汉”,虽然生病不能上班,却惦记着领导是否会来关心自己。领导的到来,对生病的下属来讲简直不亚于一剂良药。如果领导不来,下属不免会生疑:“平时我干了好事领导只会没心没肺地假装表扬我,现在我死了他也不会放在心上,真是卸磨杀驴,没良心的家伙!”

3.与下属交谈要多关心他们

家庭幸福和睦、生活宽松富裕无疑是下属干好工作的保障。如果下属家里出了事情,或者生活很拮据,领导却视而不见,那么对下属再好的赞美也无异于假惺惺。领导要利用好休闲时间和下属多接触,从轻松愉快的谈话中了解下属的情况,最好了解下属生活中的困难,及时帮他们解决,对于你的关心和爱护下属一定会感激你的,同时也会拿出力量来干好工作。

4.充分利用欢迎和送别的机会

下属因为工作而调动是常常碰到的事情,粗心的领导总认为不就是来个新手或走个老部下吗?来去自由,愿来就来,愿走就走。这是一种不可取的思想。

善于体贴和关心下属的领导与“口头巨人式”领导做法也截然不同。当下属来报到上班的第一天,“口头巨人”式领导也会过来招呼一下:

“小李,你是北大的高材生,来我们这里亏待不了你,好好把办公用具收拾一下准备工作!”

而聪明的领导则会悄悄地把新下属的办公桌椅和其他用具收拾好,而后才说:

“小李,大家都很欢迎你来和我们同甘共苦,办公用品都给你准备齐了,你看看还需要什么尽管提出来。”这样说会令新来的下属充满感激之情,觉得在这样的领导手下工作很舒心。

二、总之,称赞下属有一定的技巧,但要注意以下几点:

1.要控制住其他人的嫉妒情绪。

2.要有理有据,让人心服口服。

3.要有诚意。

4.要机会均等。

三、领导的称赞是下属工作的精神动力,可以对下属起到激励的作用,但在具体操作上要掌握技巧,下面的几种方法仅供参考:

1.有明确指代和理由的称赞

如:“老张,今天下午你处理福利待遇问题的方式非常恰当。”这种称赞是老张和领导的双重认可。

称赞时若能说出理由,可以使对方领会到你的称赞是真诚的。比如:“小张,你今天上午的辛劳没有白费,你为公司争来了一笔生意,我代表公司感谢你,你现在是我们公司的业务骨干了,公司的发展离不开你这样的人。”

2.对事不对人的称赞

这种称赞,可以增强对方的成就感。比如:“你今天在会议上提出的公司改革方案很有参考价值。”这种称赞比较客观,容易被对方接受。同时也使对方感到领导对他的称赞是真诚的。

3.随时称赞,语气明确

该称赞的时候立刻称赞,而且称赞中不要夹杂批评的语言,这种称赞与“趁热打铁”同理,易被对方接受,起到鼓励的作用。

4.充分肯定付出的劳动

某公司经理很善于适时称赞下属,他知道,称赞的力量是巨大的,称赞可以激励下属不断努力、再创佳绩。

办公室秘书小高在一次竞赛中获得年度新闻稿件一等奖。拿回证书后,经理立即给予了小高很高的评价:“小高,有能力。你的那篇稿子我拜读过,不但文笔流畅,而且观点突出。你要好好努力,公司需要你这样的人才。”

生产科小武在“全市安全生产知识竞赛”中获得一等奖。经理高兴地说:“这次获奖,是你平时努力的结果。这也叫功夫不负有心人。没有日常的努力,是不可能取得这么好的成绩的。”

这种称赞使下属认识到了自己的存在价值,从而对自己充满信心,同时还使下属领会到领导对自己付出劳动心血的肯定,产生“知己感”。

总之,对于上司来说:赞扬下属不需要冒多少风险,更不需要花费多少本钱或代价,却能很容易地满足一个人的荣誉感和成就感。从而作为一种动力激励下属去工作,聪明的领导何乐而不为呢?

赞美男人时

现实生活中,男人和女人的个性与性格特征截然不同,就单单男人中又有很多种类型,其间存在着许多差异。所以,运用相同的方法去赞美不同的人是不客观的,也收不到很好的效果。比如,对于那些事业有成、家庭幸福的男人的赞美就不同于对那些事业受挫、感情受到伤害的男人的赞美,因为他们的心态不同,反应也不会一样。而男人称赞男人和女人称赞男人也要运用不同的方法。

一、男人称赞男人

男人与男人之间,由于是同性,彼此的思维和看问题的方法有相似之处,故男人称赞男人要掌握“存同求异”的原则,抓住被赞扬者的个性特点加以称赞。

如:老王是专门从事资料整理工作的,这种工作外人看上去烦琐、枯燥。一次同事小李去老王家借资料,发现老王正在弹钢琴,小李赞扬老王:“王老师,平日看你工作那么严肃认真,想不到您还有这么丰富的艺术细胞。”老王听了非常高兴,竟滔滔不绝地谈起了他对音乐的理解。

同事小李的称赞就是抓住了“求异”心理。又如:齐老师是一名知名作家,一次小刘到齐老师家中求教,见齐老师穿一身运动短衣,寒暄几句后,小刘马上赞叹道:“想不到,齐老师,您的肌肉这么棒!”齐老师听后非常开心,并腾出宝贵时间为小刘指点写作。小刘正是抓住了知识分子长期写作,身体健康的少、体魄更谈不上健美这一特点,采用“求异”的方式,不去赞美杨老师的作品,而是赞美他的身体,这让听惯了赞美其作品的齐老师觉得很新奇,收到了意想不到的效果。

赞美人人都会,但要取得不同凡响的效果,为对方认同却绝非易事。这就要看你赞美的男人属于哪一种类型:那些事业有成的杰出人士,他们在智力、洞察力和认知自我等能力方面都高于常人,他们有着很清醒的自我见解,因而要使赞美像三春的小雨一样沁入对方的心田,使之感到清新舒畅,就必须摆脱我们的思维定势,用恰当的语言让对方能接受。

有许多人只把目光盯在对方的事业成就上,以为抓住了其最闪亮的部分。其实不然。因为其事业的成功是有目共睹的,你知我知大家都知,就难以产生出新意来;而且你夸我夸大家都夸,久听便会不以为然,心生厌烦。

这就要求赞扬者要独辟蹊径,去关心他本人。抛开他的成就去寻觅他人生的闪亮部分,或者把他的成就与他的精神世界联系起来,走进他的心灵与情感的领地。

当你赞美一个事业有成的男人时,不妨试着从以下几个方面着手:

1.赞美他的人格和精神。比如说临事而不乱、意志坚强、性格果敢、有进取心、富于同情心等。

2.赞美他的个人爱好。比如说爱好书画、喜爱健美、球艺颇高、收藏丰富、擅长垂钓等,这些业余的兴趣往往反映了个人的偏爱,也能引起对方的兴致。

3.赞美他的独特本领。比如说可连续工作几天不睡觉,看文章过目不忘,具有非凡的预感能力等等,这些都是常人所不及的能力。

4.赞美他的家庭,包括他的妻子和孩子。生活的美满、爱情的成功是他们成功人生不可或缺的重要组成部分,孩子则代表着希望。如果一位事业成功的男士还有一个幸福美满的家,千万别忘了表示你的倾慕。

5.赞美他最成功或他最为珍视的一件事。人生漫漫,辉煌不过是一瞬间的事情,但那一瞬间往往改变了其整个人生,并永远刻骨铭心地留在记忆中,可以说,那最闪亮的一刻是他自我价值得到最大张扬的一刻,是人生成功的最好象征。这样,通过赞美一件事,就等于赞美了他整个的一生。

注意:重要的是不要紧盯着成功男士的功名,而是走进他的心灵。

那么,同样地自负的男人最渴望别人的赞美,以此试图为自己的自信找到现实依据。离开了别人的赞赏,他的自负就会不堪一击,自负的男人总是认为自己比别人优秀,别人对他的赞扬,在他看来是再正常不过了。对于这种类型的男人,在赞美时一定要有高度和深度,要有深刻的见解、有说服力。

二、女人称赞男人

天下每一个男人都希望得到女人的赞美,这是因为,女人的赞美是男人个人魅力的象征,显示了男人征服世界的实力,因而会产生很强烈的人生满足感。

心理学研究表明:男人之间往往存在着彼此间的不信任,他们都视对方为潜在的威胁,因而对同性的赞美之词往往持有戒心,保持一定的理性分析和批判。而与女人在一起,他们则更愿意解除戒备,想当然地接受对方的赞誉。因为女人很少能够与之竞争,对他的发展构成某种威胁。

男女之间的相互吸引和相互欣赏是人世间普遍的法则。女性在赞美男性时所流露出的那种目光、那种声音及种种娇媚的表现,无疑会增加女人的魅力,更显得可爱、迷人,这会使男人产生极大的心理愉悦感,更乐于接受对方的赞美,甚至希望这种赞美能够不断地持续下去。

女性对赞美对象的观察非常细腻,这是男性所无法企及的。女性凭其天然敏锐的感知能力,常会细心地发现许多男性本人都未发现的优点。因为男性与女性看问题的角度不同,一些在男性看来习以为常、十分基本的技能在女性看来就有可能是十分了不起的本事。这样,女性的赞美不但增加了男性的价值,而且还赋之以新意。

当男人处于人生的逆境时,他们不愿意向同性朋友诉说,以求得安慰。相反,女人的赞美和鼓励却往往能激发起他的勇气和信心,开始新的奋斗。

女人赞美男人,虽然会令男人感到很舒服,但有时可能会使男人对女人产生非分之想,从而未能达到赞美的目的。

女人赞美男人可以采用间接赞美的方式,间接赞美符合女性含蓄、羞涩和感性化的人格特点。女性是羞于鲜明、直接地表达对另外一个男人的认识的,特别是在赞美会更多地暴露自己的内心想法时,她就会更倾向于采用某种方式来隐蔽和保护自己。她们的感性思维常会使赞美之词显得寓意颇多,美妙无比,这对惯于理性思维的男人来说,不仅新鲜,而且更具有美感。可以说,间接赞美正好能够发挥女性的天然优势,会给异性带来很愉悦的心理感受,实在是一种扬长避短的制胜之道。

假如你是位女性,当你面对一位男士时,你不妨说:“我听说你又受老板表扬了!”“常听说你的风度非凡,今天看来果然是名不虚传”“怪不得人人都夸你聪明呢,现在我算是相信了,我在一份杂志上读到过关于你的文章,你的精神真是让人佩服。”……

这样,依靠借他人之口的方式,既可以达到赞美对方的目的,还可以维护你基本的心理安全需要,并且,你还可以完全不对你的话负责。而对方则不但要感激你的赞美,而且他还要对你的赞美负责,因为男人总是十分重视自己在女人面前的形象,他不愿意在女人面前丢丑,所以他必须在举止之间来体现你赞美的内容。这样,你便可利用对方的这一心理,来提出你的请求。不管对方是否答应,但他肯定会慎重对待的。

可见,女性的赞美不仅可以使一位男士愉悦,还能催他上进,帮他进步。只要你善于发现他身上优秀的一面,那么,你的赞美就会像阳光一样照亮他的心灵。

赞美女人时

同样,女性具有与男性截然不同的性格特征。女性大多天性善良,而且比较细腻与温柔。女性是天生的感情动物,她的表面看上去很平静,但内心却并非沉默,她们渴望着别人的关怀与问候,渴望被聆听和被赞美,但由于她的情感丰富、细腻,如若对她们赞美不当,则会引起她们的反感。所以在赞美女人时要注意观察,恰当适宜地加以称赞。

一、女人赞美女人

女人是最了解女人的,因为女人,她们常常是亲自经历、体悟了几乎是所有女人的喜悦与痛苦,欢乐与忧愁,以及种种微妙的心理过程和生活体验。多数时候,作为女人总是困于自己的角色,不敢、不愿或不能表达自己的某种欲望和真正需求,而是把它隐藏起来,伪装起来,期盼着别人的发掘。

在男人看来,女人是神秘之物,让人难以理解。有时女人会突然的晴转多云,而不久又会破涕为笑,他们不知女人的心里在想些什么。而对于这一切,女人却非常理解,不需要作任何的理性分析,她们就能够真实地把握好女人,这是天然的同性之间的亲和力决定的。比起男性来,女人间的相互赞美,更能满足对方的某种内在渴求。这是因为,女人间的友谊同男人们有着很大的不同,男人间的友谊是建立在观念和兴趣上的;而女人间的友谊则是由于她们处于共同的命运,她们在对方身上搜寻,认定着彼此的共同点。因此,当一个女人去赞美另一个女人的服饰漂亮时,她首先是对此认同,并找到了共同的爱好和兴趣,而一接触这些问题,就会像老朋友一样有说不完的话。在男性面前,女性会情不自禁地戴上面具,扮演她所认为的好女人的角色,这无疑会使她们感到紧张。特别是当男人夸奖她时,她会更加不自觉地按对方所赞美的内容去做,而女人与女人相处时,她则会感到轻松自然得多,无须那么矫揉造作,谈话内容也比较随意,这使得彼此谈话时就充满了温暖的气氛。来自同性的赞美,往往会使对方听来十分亲切真实,完全是发自内心的欣赏,这使对方产生了一种“知音”的感觉,因而也更能增进彼此的友谊,缩短交际的距离。

对于女性去赞美另外一位女性,除了可以像男人那样赞美她的容貌、气质、性格、才艺外,你还不妨站在女性的角度上,以服装、美容、烹调、家居等方面为话题去赞美。这样你的赞美一定会引起对方的兴趣,她会因遇见了你这样一位欣赏者而感到高兴和自豪。

例如:在妇联工作的李大姐在她的工作和生活中,每天都能接触到陌生的女性。而每次与陌生女性结识,她总忘不了找一个合适的机会,赞美对方的穿着打扮、身材或者是皮肤,交流生活的经验。这使她不但能够顺利地开展工作,而且也结交了不少朋友,许多女同志都亲切地称她为“大姐”或“大妹子”。

女人赞美女人的妙处,在于女人情感细腻,不仅关注的是她的外表,更关心她的生活、命运和情感。在赞美中,你付出的仅仅只是几句真诚的话语,却有机会获得大量的生活知识和真挚的同性友爱。

二、男人赞美女人

男人赞美女人是对女人价值的充分肯定,更是对女人魅力的一种赞赏。在男人眼里,女人身上总有美丽动人之处,或者是皮肤细腻,或者是身材苗条,或者是美目含情,或者是穿着得体。所以你一定要善于去发现、去捕捉女人的美。许多女人都会对自己的缺憾有所自知,但她们却十分了解自己的动人之处,只要你能慧眼独具,赞美得体,你一定会博得女人的赏识与青睐的。

赞美一个女人的漂亮是大有学问的。对于容貌绝佳者,她已习惯了别人的赞叹,你不妨用些新颖的方式才能引起她的注意,如用打比方的方式去赞美她。对于一个明显丑陋的女人,如果你虚假地夸赞他的容貌,她会认为你在讥讽她,而引起反感。你最好是去发掘她的气质、能力或性格。而普通的女性是最需要赞美的,因为她们身上也有美,并且也最向往美,最渴望被人肯定。

你可以去赞美女人的修养。有许多女人,虽然长得漂亮,但是缺乏修养,没有内涵,稍一相处,便会让人感到俗不可耐。因而,花瓶式的女人虽然可赢得一时的赞美,却不能使男人长久地倾慕,更无法获得男士的尊敬,而一种好的气质,却可以使一位非常普通的女人变得十分迷人,令人心驰神往。因为一个人的修养是一种内在美、精神美、升华美,它可以永久地征服一个男人的心。

你还可以赞美女人的善解人意。女人具有细腻的直觉,能知道男人的心理活动,这使她们能够对男人深层的、有时是难以察觉的需要作出及时准确地反映。善解人意,是女人征服男人的技巧与本能,它使男性内心感到温暖。善解人意体现了女人对男人的价值。当一位女孩及时地为你端上一杯水,或说出一句抚慰人心的话时,你一定觉得她很可爱,很理解你。

现代社会,女性越来越多地参与到社会生活中来,也越来越独立,对成功的期望值也在不断地提高。女性在许多职业中也越来越显示了她们的特长,她们甚至比男性做得还要好。如果你是她们的老板、上司、或者是一位男同事,不要忽略了她们工作中取得的成绩。对你的女下属、女同事要给予充分的肯定,以获得她们的友谊。

也可以对她们日常生活中的生活能力,如:做饭、裁剪、整理家事等适当加以赞美,如:“你烧菜的手艺真不赖呀,吃了还想吃。”“你的房间布置得很别致,可以看出你的审美标准很高。”等等,这样听者会感到很实在,没有油腔滑调的感觉。

稍为细心的人都会发现,赞美是取悦女人最简单,却又是最有效的方法。女性最关心的问题并不在于男人的姿容,而是谁对自己最为欣赏。男人的赞美会使女人感到安全,获得心理上的满足,所以她们对那些称赞过自己的男士印象颇为深刻。

赞美老人时

在构建和谐社会的今天,我们更要发扬尊敬长辈的优良传统。长辈与我们的出生年代、人生经历、生活环境都有所不同,性格和习惯也会有所差异。对老年人的赞美要抓住老年人的特征,有的放矢,不能盲目去夸奖。

一、赞扬老人的闪光点

老年人奋斗了一生,为社会作出了许多贡献,有的作出了重大贡献,在他们的记忆中,有无数他们引以为豪的东西,以及数不清的人生道路上的闪光点。在赞美老人时,只要能把握好老年人的成就认同心理,以赞美老年人的成就为契机,就能开启与老年人交流之门,达到赞美的目的。比如:小张的爷爷是老革命了,他1945年参军,参加过抗美援朝战争,并在战场上俘获了一个排敌军,荣获了一级战斗英雄的称号。爷爷经常给小张讲朝鲜战场上的战斗故事,每次讲到他如何运用计策将敌人打得晕头转向时,爷爷总是眉飞色舞,小张也听得入了迷。这个故事已经讲了很多遍,但爷爷从不讲他获得战功的事,也许好汉不提当年勇吧。随着年龄的增长,爷爷越来越怀念过去和自己一起战斗的战友,回想他们曾经一起度过的难忘时光和一起英勇杀敌的战斗场面,每每这时爷爷就会陷入沉思中,人也显得精神恍惚。这使小张感到放心不下,人年纪大了,经常这种状态,就会衰老的快。于是小张想尽各种方法,讲各种笑话来提起爷爷的兴趣,但这种兴致不能持久。他就想到了爷爷从未讲过的他获得战功的一次战斗。他开始有意地谈爷爷战场上功绩的获得,在战场上如何歼敌、俘敌等等,一提到这些爷爷立即来了精神,滔滔不绝地谈了起来。最后讲到了那次战斗,那次战斗中牺牲了好些亲密的战友,这使他一直不安,一闭上眼,战友们鲜活的身影就出现在面前。小张这时就着实赞扬了爷爷一番,一方面,打消了老人心中的悲伤,另一方面,满足了老年人的成就心理需要。此后,爷爷再也不是无精打采地坐着了,而是勤于锻炼,经常给孩子们讲一些老战友的战斗故事,还抽时间到外地去看望依然健在的战友,晚年过得非常充实。

二、赞美老年人对青年人的爱护

每个老年人都自然而然地对青年人有爱护之心,呵护之情。去赞扬老年人爱护年轻人,体现了年轻人对老年人的尊重。

兵兵的爷爷是一名退休干部,他非常疼爱孙子。每天早晨带着孙子一起去锻炼,晚上领着孙子去散步,就连孙子学外语、绘画也是由爷爷接送。在平时的日子里,爷爷总是耐心地给兵兵讲过去的事情,讲革命老传统,讲吃苦耐劳的故事,在爷爷的关怀和教育下,兵兵成为一个讲文明、懂礼貌、学习好的乖孩子,大家都夸赞兵兵的爷爷是模范爷爷,教导有方。这一切兵兵的爸爸看在眼里,记在心上,对爷爷的生活也倍加关心,兵兵的妈妈更是对爷爷问寒问暖。一天,兵兵的爷爷生了病,爸爸请假在家护理,爷爷劝爸爸去上班,不要耽误了工作,可兵兵的爸爸对爷爷说:“你老人家为照顾孙子花费了那么多心血和精力,是所有老年人中做得最好的,现在您生病了,理应得到照顾和回报,请一、两天假没有问题,只是尽我们的孝心。”爷爷听了非常感动。

老年人大多非常宽容,善于理解年轻人。年轻人赞美老年人,话无须太多,只要说到点子上,态度诚恳自然,就能达到赞美的效果。

三、要恰当运用赞美词

我们知道赞美词多种多样,对不同年龄的人要使用不同的赞美词,不同的赞美词也会有不同的适用范围,所以会产生出不同的赞美效果。年轻人对老年人的赞美,更要慎重地选用赞美词,以达到赞美老人的目的。

近代中国百岁爱国老人马相伯是著名的爱国人士,在他的八十寿辰大典之际,他的门生、弟子如蔡元培、章太炎、于右任等人纷至沓来,真正是贺客盈门,热闹非凡。人们送的寿幢上大都是写着“寿比南山”、“松鹤延年”等等赞颂之词。唯独他的小孙子别出心裁地在祝寿大典的致词中赞美他为“童心不泯,童趣横溢,童思敏锐的老少年”。这一赞誉之词,令马相伯老人万分高兴。这一奇闻也很快传了出来,为世人所接受,人们称马相伯为“百岁少年”,他本人也每每以“童心不泯”为娱。并自豪地说,做一个有童心的老孩子有什么不好,只有这样才能与孩子们想到一块儿,如果年岁一大,就老气横秋了,那怎能理解自己的孩子。

在这个故事中,马相伯的孙子选取了马老的寿辰为背景,结合平常马老的心思,别具一格地道出了赞美词。如果马老是位很严肃的老人,那么马老的孙子的赞词也许就不会收到这样的效果了。正因为马相伯的孙子熟悉马老,才能恰当地运用赞美之词,把对老人的赞美说到了他的心里去,因此皆大欢喜。

对于喜欢开玩笑、心情豁达的老人,在谈笑风生和嬉笑怒骂中,皆可以实现对老人的赞美,有时用的词也许过于夸张,但只要能达意就行。对于生活作风严谨的老人,选用赞美之词就要慎重,要实事求是地赞美,不可选用易生歧义的词,或过于贫乏的词语,用的赞词要简单明了。有时虽然也可以比较委婉,但绝不能以戏谑之语说出,否则会使老人产生反感,认为你不尊重他。总之,年轻人对老年人的赞美,要根据老年人不同的个性,慎用赞美的词语。

四、抓住时机赞美

老年人常常因为需要向年轻人证明自己的一生没有白白度过,拥有许多值得回忆的美好东西,其内心需要赞美的渴望要比常人强烈些。所以,在与老年人的相处中,年轻人要尽可能地去赞美老年人。

明明的裤子穿着有点长,被心细的婶子看到了,趁明明去打球换衣服的空,婶子忙把明明的裤子给改了改,改过的裤子明明穿上不长不短,非常合体。明明夸奖婶子:“婶子,你手真巧,做活还快。看,你改的裤子,比裁缝做的还好呢?”婶子听了非常开心。

小强小两口经常到父母家吃饭,每次回家小强的母亲总是烧上几道可口的饭菜,乐此不疲。她觉得,儿子和媳妇回来吃饭,家里才显得有生气。小强的媳妇每次回来吃饭总是夸奖婆婆的厨艺高。

“妈,还是您烧的菜好吃,前几天我们单位同志聚餐,花了好几百元,那菜照您做的差远了。”“妈,您的菜烧的这么香,我舍不得放筷,这样下去,我还怎么减肥了。”

儿媳妇的话说的小强妈妈嘴都合不上了。可见赞美老年人随时随地都可以进行。老年人更渴望别人的赞美,这样他才(她)觉得自己还有价值。

赞美年轻人时

不论是什么年龄段的人,在日常生活与社会交往中,都不可避免地要与年轻人打交道。年轻人一般都是刚刚步入社会,他们缺少社会经验,阅历不足,易于冲动,干事毛手毛脚,渴望付出的劳动能够得到别人的认可,他们拥有现代理念,渴望平等;他们充满活力,富有激情,敢闯敢干,热心而且好动。年轻人的这些特点要求在与年轻人交往的过程中,要慎重把握他们的心理,恰当地运用赞扬。

比如,老张是某新闻单位一名资深的节目制作人,由于新办了一个新闻专题节目,台领导给他派来了两名新毕业的大学生。老张已在新闻单位工作了30多年,工作兢兢业业,所以他总是用自己的标准去要求新来的两名年轻人,可由于两人刚刚毕业,对业务不太熟悉,多次遭到了老张的批评。于是两个人刻苦学习,很快掌握了业务技巧,工作中的差错越来越少。但是,老张还是觉得不够满意,经常斥责他们,这么一来,搞得老张与两个年轻人之间的关系很僵,结果是:老张要求换人,两个年轻人也要求调换到别的节目组。于是又有两位年轻人调换过来,开始了业务工作从陌生到熟练的过程,老张还是那个态度。由于这两个人听到别人说老张非常严厉,担心遭到斥责,工作时候也无法专心,导致节目质量无法提高。老张遭到了台领导的批评,于是老张回来又把气撒到这两个年轻人身上。就这样,老张的节目组人换了好几次,老张的工作还是没有做好。台领导找老张谈了好几次话,又找那几个年轻人谈了谈心,弄清了他们之间的问题所在。并把问题如实地告诉了老张。又有两个年轻人调到了节目组,这次老张热情地教他们熟悉业务,并经常真诚地赞扬他们的每一次进步,很快,他们三人相处得非常融洽,工作效率也很快有了提高,年终他们的栏目组被评为优秀节目制作组。

在这个例子中我们可以看出,老张未注意到年轻人需要成就感的心理,而一味地加以批评,以为这样就可以督促年轻人进步。结果适得其反,由于人际关系处理得不好,影响到了工作。虽然人也换了几拨,但工作一直没有好转。台领导的谈话,终于使老张开了窍,于是老张一改过去的做法,在工作中巧妙地运用赞扬,这个问题也就得到了圆满的解决。

一般说来,工作中的长幼辈分的关系往往是上下属的关系,这种关系还相对复杂一些,作为长辈同时又是领导,应该怎样地称赞作为下属的年轻人呢?你不妨从以下几方面去把握:

一、要抓住具体事去称赞

老王是一家公司的CEO。年终,公司的各种会议和各式各样的报表非常多,有很多会议是总裁必须参加的,老王又要参加会议,又要指导办公室的秘书进行相关的工作。这时,有一本账单总结需要明天上交,而这份总结必须由老王亲自动手完成。时间紧迫,他只好让办公室的几个秘书帮助做一些相关资料的查找计算工作,第二天,他顺利地上交了那份总结,这使得他对几位年轻的下属心存感激。他非常真诚地对几位下属说:“我真心感谢你们在昨天帮我干了那么晚的活,使得所有的工作都按预期的时间完成了,谢谢你们。”

这里老王既没有泛泛地称赞他们“工作好”,也没有称赞他们是“称职的员工”,而是针对这一具体事件加以称赞。这会使年轻人更加严格要求自己,争取在其他方面做得更好。如果为此称赞他们是好职员,这未免有点不恰当,因此他们在别的方面做的不一定符合公司的要求。这样称赞让人觉得很明确、不含糊。

二、要区别性别、个性、知识层次等加以称赞

领导作为长者,既要有长者的风度,也要有领导的气度,要能够运用其丰富的经验与阅历,做到与年轻的下属和睦相处。

在赞美年轻下属时,一方面要结合自己行业的特点;另一方面也要考虑年轻下属的性别、个性以及知识水平。

小肖是某县委领导,为人豪爽直率,颇有男子汉风度,讲话不避嫌。在县委办公室里有三位女性秘书,工作能力都非常强,她们经常受到小肖的称赞,可不管小肖怎么称赞她们,同她们之间的关系却总像是有堵墙在隔着,三位秘书一点也看不到激动的样子。原来,小肖在称赞她们时语句中常用一些“牛×”、“他妈的绝了”等词。虽说这些赞语对于那些老同事或下属来说都已习以为常,但这三位刚刚从高校毕业,受过正规教育的女秘书却感到极不舒服,毕竟她们脸皮薄。可小肖没有考虑到这一点,这使得三位年轻下属总是有意拉远与他的距离,这使待人热情,且平易近人的小肖总感到不尴不尬的。有一次,他发现,他刚刚称赞了其中的一位秘书“这次工作报告写得不错,简直太牛×了”。三位秘书听后都借故走了出去,他很是纳闷。后来,当她们中的一位交入党积极分子思想汇报时,小肖连哄带“威胁”,才搞清楚了,他没有注意到自己的下属是三个女性,并且是年轻的大学生。意识到这一点后,小肖就非常注意自己的措词了,在关系熟的老同事面前,粗话还不时“蹦”出,可一到了陌生的场合,或者是年轻的下属面前,讲话真是字斟句酌,对他们的称赞,也变得含蓄委婉起来。如此一来,小肖和三位秘书之间的关系轻松多了,她们再也不躲着他了,日常工作中合作得很愉快。

领导赞美年轻的下属,在考虑性别的同时,还要考虑到个性的特点。对于豪爽性格的人语言可明快直接一点,对那些性格内向腼腆的下属,称赞就要含蓄一些,委婉一点。此外还要考虑到知识层次,一个单位,不同岗位上的职员的知识结构不同,领导的称赞语言要有所不同。对于知识丰富的员工的赞扬就要上档次,赞扬他们知识丰富,才高八斗,学富五车,不能太庸俗;而对于门卫或清洁工的赞扬就不能过于高雅,赞扬他们工作认真刻苦,任劳任怨,具有老黄牛精神,要通俗,使他们能够理解。

对于一般的年轻下属来说,来自领导者的对于他们工作能力及才华的肯定和赞扬,以及对他们工作态度、工作成绩的赞扬,都会满足他们的成就需要心理,激发他们对本职工作的热爱,提高工作的积极性。

生活中年轻人经常得到来自老年人的称赞,但作为老年人应掌握恰当地称赞年轻人的技巧,运用不同方法,才能达到称赞的预期目的。

首先,要当众称赞。年轻人好面子,喜欢受到鼓励,如果老年人常在街坊邻居面前称赞晚辈孝顺,那么两代人的关系肯定错不了,他们要维护自己的良好形象,会始终善待老人的。

其次,赞美要抽象。年轻人由于资历较浅,很难做出惊人的成绩,老年人对他们的赞美要尽量抽象一些。用“你很有气质,和你在一起,我感到很开心,仿佛我也变成了年轻人。”等没有固定衡量标准的语言来称赞。

毛泽东曾说:年轻人是早晨八、九点钟的太阳,是祖国的希望。年轻人需要鼓励,需要赞扬,赞扬会为年轻人提供动力,能够有利于促进年轻人朝着健康的方向发展。

赞美也有分寸

赞美别人,仿佛用一支火把照亮别人的生活,也照亮自己的心田,有助于发扬被赞美者的美德和推动彼此友谊健康地发展,还可以消除人际间的代沟。赞美是一件好事,但绝不是一件容易事。赞美别人时如不审时度势,不掌握一定的赞美技巧,即使你是真诚的,也会变好事为坏事。所以,我们要有技巧地去赞美。

一、因人而异

人的知识水平有高低之分,年龄有长幼之别,因人而异,突出个性,有特点的赞美比一般化的赞美能收到更好的效果。老年人总希望别人不忘记他“想当年”的成就与雄风,同其交谈时,可多称赞他引以骄傲的过去;对年轻人不妨语气稍为夸张地赞扬他的创造才能和开拓精神,并举出几点实例证明他的确能够前程似锦;对于经商的人,可称赞他头脑灵活,生财有道;对于有地位的干部,可称赞他为国为民、廉洁清正;对于知识分子,可称赞他知识渊博、才华横溢……当然这一切要依据事实,切不可虚夸。

二、情真意切

虽然人都喜欢听到赞美的话,但并非任何赞美都能使对方高兴,收到满意的效果。能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的赞美。相反,你若无根无据、虚情假意地赞美别人,他不仅会感到莫名其妙,更会觉得你油嘴滑舌、诡诈虚伪。例如,当你见到一位不是很漂亮的小姐,却偏要对她说:“你真是美极了。”对方立刻就会认定你所说的是虚伪之极的违心话。但如果你着眼于她的服饰、谈吐、举止,发现她这些方面的出众之处并真诚地赞美,她一定会高兴地接受。真诚的赞美不但会使被赞美者产生心理上的愉悦,还可以使你经常发现别人的优点,从而使自己对人生持有乐观、欣赏的态度。

三、翔实具体

在日常生活中,人们有非常显著成绩的时候并不多见。因此,交往中应从具体的事件入手,善于发现别人的长处,哪怕是最微小的长处,并不失时机地予以赞美。赞美用语越翔实具体,说明你对对方越了解,对他的长处和成绩越是看重。让对方感到你的真诚、亲切和可信,你们之间的人际距离就会越来越近。如果你只是含糊其辞地赞美对方,说一些“你工作得非常出色”或者“你是一位卓越的领导”等空泛飘浮的话语,只能引起对方的反感,甚至产生不必要的误解和信任危机。

四、合乎时宜

赞美的效果在于相机行事、适可而止,真正做到:“美酒饮到微醉后,好花看到半开时。”

当别人计划做一件有意义的事时,开头的赞扬能激励他下决心做出成绩,中间的赞扬能鼓励对方再接再厉,结尾的赞扬则可以肯定成绩,指出进一步的努力方向,从而达到赞美的效果。

五、雪中送炭

俗话说得好:“患难见真情”,最需要赞美的不是那些早已功成名就的人,而是那些因被埋没而产生自卑感或身处逆境的人。他们平时很难听到一声赞美的话语,一旦被人当众真诚地赞美,便有可能振作精神,大展宏图。因此,最有实效的赞美不是“锦上添花”,而是“雪中送炭”。

此外,赞美并不一定总用一些固定的词语,见人便说“好……”有时,投以赞许的目光、做一个夸奖的手势、送一个友好的微笑也能收到意想不到的赞美效果。

当我们目睹一个经常赞扬子女的母亲是如何创造出一个完满快乐的家庭、一个经常赞扬学生的老师是如何使一个班集体团结友爱、一个经常赞扬下属的领导者是如何把他的机构管理成和谐向上的集体时,我们也许就会由衷地接受和学会人际间充满真诚和善意的赞美了。

六、通过第三者传达对下属的表扬

当上司直接赞美下属时,对方极可能认为那是一种口是心非的应酬话、恭维话,目的只在于安慰其属下。

然而,赞美若是透过第三者进行传达,效果便截然不同了。此时,当事者必认为那是认真的赞美,毫无虚伪,于是往往真诚地接受,为之感激不已。

七、大会表扬,刺激鼓励

对于有成就、贡献突出的下属,应当在全体员工大会上进行表扬,这是许多领导者经常采用的一种激励方式。事实证明,这种激励方式虽然简单,但它产生的效果却是十分明显的。为什么呢?因为人的社会性决定了每个人都希望自己能够得到他人的肯定与社会的承认。上司在特定场合对他的表扬与肯定,便是对他热情的关注、慷慨的赞许和由衷的承认。这种关注、承认和赞许,必然会使他产生感激不尽的心理效应,乃至视你为己出,更加报效于你。同时,这种表扬能够激发其他下属的上进之心,从而努力进取为公司创造出更大的效益。

有的上司、领导者一味追求效益,忽略了对贡献突出者心理的了解,只知道用人,而不知道去鼓励人,激发他们工作的主动性、创造性,创造出更多的效益。久而久之,一些有能力、对公司做出非凡业绩的员工,就会产生“上司只会利用我”的思想,在感情上疏离公司,进而工作热情逐渐消沉,甚至自行辞职,“跳槽”出去另找其主。

管理者绝对不能忽视对员工,特别是有一技之长、独当一面的员工对公司的感情的培养。如果要笼络住他们,就要在他们取得一些成绩时给予充分的肯定和高度的赞扬,在比较大的场合上进行表扬、鼓励。

大会表扬的魅力是巨大的,因为它公开承认和肯定了下属的价值。既能对受表扬的人起到很大的激励作用,又会对其他员工产生推动作用。