1.会观察人了解人是你生存的必备武器
与人打交道并非易事，毕竟“知人知面难知心”。不过有一个小细节却可以帮你化难为易，那就是多观察对方眼神。
例如，一男一女相挽上街，女的必观察其身边男的一举一动，而男的定把视线放在其他来来往往的女人身上——这样的差别，大概也就是女人与男人在性别上的最大不同点吧！
女人怒气冲冲地责怪身旁的男人：“你是怎么回事，一直在看别的女人，真不像话。”
“没有，我没有看啊！我只是认为那个皮包跟你很相配而已。”而眼神却躲闪不定，似在逃避。
“你说谎，那你买那个皮包给我好了。”女的看出了这一细节中的问题。
如此一来，男人就不得不花钱消灾，这真是相当滑稽的事情。
总之，眼神有聚有散，有动有静，有流有凝，有阴沉，有呆滞，有下垂，有上扬，善于察言观色的人不用问你太多的话就可以知你、明你所思。
眼神变动中的每一个细节一旦被人洞察，别人就会以此为依据，采取行动。
孟子说：“存乎人者，莫良于眸子，眸子不能掩其恶，胸中正则眸子了焉；胸中不正，则眸子眊焉。”从眼睛上看人的方法由来已久。无论一个人修养功夫如何深，个性是不会改变的。俗语说，江山易改，本性难移，就是这个意思。因此想要看人的个性还是简单的，而情的表现则不然。表现感情最显著、最难掩饰的部分，不是语言，不是动作，也不是态度，而是眼神。言语动作态度都可以假装，而眼神是无法假装的。我们看眼睛，不重大小圆长，而重在眼神。孟子只说到了两点，其实并不止这两种。眼神常常会背叛你，观察眼神就足可知一个人内心所想。
眼神沉静，便可表明其所认为着急的问题早已成竹在胸，稳操胜券。
眼神散乱，便可表明其对事束手无策。
眼神横射，仿佛有刺，便可表明此人是异常冷淡的，如有请求，暂且不必说。
眼神阴沉，应该是凶狠的信号。
事实上，你可以随时观察他人的眼神以判断其是否在说谎，或者在回忆。许多实验表明，人在说慌的时候眼睛总是向左转，而回忆并组织语言进行陈述的时候却是不自觉地向右转，似乎在寻找一个更好的办法把事实说清楚。人脑中的每一个想法都必然会带动眼睛的转动，这也是人们根据眼神判断一个人是否聪明的依据。
苏联作家费定在小说《初欢》中这样描写人的眼睛：“李莎初次发现，人的眼睛会表示很多的意义……眼睛会放光，会发火花，会变得像雾一样暗淡，会变成模糊的乳状，会展开无底的深渊，会像火花像枪弹一样向人投射，会把冰水向人浇灌，会把人举到从来没有人到过的高处，会质问，会拒绝，会取、会予、会表示恋恋之意，会允诺、会充满祈求和难忍的表情，会毫不怜惜地折磨别人，会准备履行一切和无所不加拒绝。啊，眼睛的表情，远比人类琐碎不足道的语言来得丰富。”
视线的转移是人的内心活动的反映。在交谈过程中，别人可以从你的眼神中得到许多所期望了解的真实的东西。
艾克斯莱因博士通过多次实验得出：当一个人说话时把眼光移到别的地方，通常表示他还在做解释，不想让别人打岔。
要是他中止谈话，把眼光凝注他的同伴，这就是已经把话说完了的信号。如果他中止以后，并不望向交谈的同伴，它的意思就是说他尚未讲完。他发出的信号是：“我想说的就是这些了。你有什么意见？”
若是一个人正跟他讲话，他没有听完就看旁的地方，就表示“我不完全满意你所说的话。我的想法和你有点出入。”
要是他说话时看别的地方，可能是表示：“我对自己所说的话并没有什么把握。”
当他听别人说话时望着说话的人，这是表示：“我对自己所说的话很有把握。”
所以，生活中你的眼神可以告知别人你的真实想法，而你也同样可以从别人的眼神中看清他的真实意图，掌握一个人眼神的变化有时恰恰是处理难题的突破口。
2.从小处入手可以解决难题
于小处可见大精神，从小处入手同样可以解决大问题，因为细节常是容易为人所忽略的东西，所以解决难题时就要从细微处入手。
在美国曾发生过这样一桩事。一位大学女校长突然取出了自己多年在某银行的所有存款。几天之后，这家银行倒闭了。很多人都十分纳闷她为何有这种令人惊叹的先见之明。后来这位女士告诉人们说，有一次她与人打牌，这家银行的总经理也在。她发现这位经理服饰相当讲究，甚至指甲都经过高级美容店精心修整。她当即感到，自己的存款有化为乌有的危险，因为一个事业心很强的男子是不会花费这么多精力和钱财来修饰自己的。
生活和工作中解决问题、处理事务、策划市场、管理企业，大量的工作，都是一些琐碎的、繁杂的、细小的事务的重复。这些事做成了、做好了，并不见什么成就；一旦做不好、做坏了，就使其他工作和其他人的工作受连累，甚至把一件大事给弄垮了。
把细节性的工作做到位，你就可以控制局势，难题也就不难了。而那些不善于解决难题的人其实是因为他们不够认真、仔细。在细节处下足了功夫，你可以比别人捷足先登，给对手致命的一击。而你之所以被打败也是因为你不够“细”，不够“专”。
3.意外中藏有改变的机会
身处困境时，我们都希望能得到一个改变的机会，但当机会来临时我们又常抓不住，因为它常常是作为意外来临的，只有有心人才能发现并抓住它。
意外是人们在生活中经常碰到的，在科学研究和文学创作中也不乏其例——本来是为了研究某一项目，在进行中却意外地发现另一种颇有意义的信息或结果。这种意外的情况，通常被称为最典型的机会。
机会是一种偶然现象，但其背后隐藏着必然性，这就要看你是否留心细节。
1895年，德国物理学家伦琴有一次在研究阴极射线管的放电现象时，偶然发现放在旁边的一包封于黑纸里的照相底片走了光。他分析可能有某种射线在起作用，并称之为X射线。经过进一步实验后，这一设想被证实了，于是伦琴意外地发现了X射线。
事实上在伦琴之前已有不少人碰到过这种机会，如1879年的英国人克鲁克斯、1890年的美国人兹皮德和詹宁斯以及1892年的勒纳德和德国一些科学家都面临过同样的机会，但他们却忽视了这一细节，因此错过了发现X射线的机会。
千万不要以为留心细节只是科学家的事情，事实上，如果你真的用心了，机会就会来临，甚至于有时你想挡也挡不住。
意大利曾经有一位年轻的穷学生叫贝南德，有一天，他拿着一封介绍信，走进罗马佛奇康图书馆，求见馆长，想谋求一份暑期工作。在等馆长时，他信步走到书架旁，浏览各种图书，其中一本精装本《动物学》引起了贝南德的兴趣。当他翻阅到最后一页时，发现有一行用红墨水写的小字，告诉读者到罗马一个继承法院去请求取出LH号文件。在好奇心的驱使下，贝南德来到了那个法院。原来，该书作者因为无人肯欣赏他的著作，一气之下，便把他的著作全部烧毁，仅留下一本赠送给佛奇康图书馆，并立下遗嘱把他的全部财产赠给他的第一个读者。贝南德因此成为拥有四百万里拉财产的富翁。
事实上，机会总是隐藏于意外事件中，留心细节，就是留心机会，抓住细节，便也抓住了改变命运的机会。
利用机会，首先要随时警觉它的出现，一旦来临，就要抓住它所传递的重要信息和有价值的线索，追根究底。
要突破困境，抓住微小的机会，就要在别人不留心的地方做文章。司空见惯，习以为常的事，一般人会疏忽，大专家、大学者也会疏忽。
法国人莱比锡是19世纪最杰出的化学家之一。1825年莱比锡从法国著名化学家盖·吕萨克那里学成归来，年仅二十二岁，便已是台森大学的教授。
一天，一个制盐工厂的熟人给他送来了一瓶浸泡过某种海藻植物灰的母液，请他分析鉴定其中的化学成分。经过一番处理，莱比锡从中提炼出某些盐类。他又将剩下的母液与氯水混合，再加一点淀粉试剂，母液立即呈蓝色，这说明母液中含有碘化物。第二天一早，莱比锡又拿起这溶液来看，发现在蓝色的含碘溶液上面还有少量的棕色液层，这液层是什么呢？他并没有进一步深入研究，想当然地断定它是氯化碘，于是马上标签，实验便告结束。
一年以后，一个与莱比锡同龄的法国青年巴拉，因为家境贫寒，一面在当地学院读书，一面在药学专科学校实验室当助手。他没有轻信莱比锡的结论，而对棕色液体进行多方试验，结果发现了一种化学性质与氯、碘极为相似的新元素“溴”。莱比锡因为忽视细节，与一个重大的发明，也是一个重要的机会失之交臂。为了永生不忘这一深刻教训，莱比锡每当指导学生实验时，就将“氯化碘”标签拿出来，告诫学生不得粗心大意，而应留心细节的发现。
在人的一生中，总会碰到各式各样的偶然性机遇，但是，假如没有平时对知识的积累、辛勤持久的思索，那么，机会即使降临了，你也无从知晓，即使知晓了也不会捕捉利用。所以，人不能把希望寄托在偶然性的机会上。
事实上，一个人的智能视野越大，碰到的偶然性机会就越多，利用偶然机会进行创新的可能性也就越大。所以，在留心意外的同时，还要善于把握偶然的机会。
美国《妇女家庭》杂志的编辑爱德华·包克，从小就有一种想法，将来他要创办一种杂志。由于他树立了这个明确的目标，所以特别留心每个机会。有一回，他看见一个人打开一包纸烟时，从中抽出一张纸条，随即把它扔在地上。包克拾起这张纸条，见那上面印着一个著名女演员的照片，下面有一行字：这是一套照片中的一幅。包克把纸片翻过来，发现它的背面竟然是空白的。
包克立即感到这是个机会。他推断：如果把印有照片的纸片充分利用起来，在它的背面印上照片上人物的小传，价值就可大大提高。于是，他来到印刷这种纸烟附件的公司，向经理说明了他的想法。这位经理立即说道：“如果你给我写一百位美国名人小传，每篇一百字，我将每篇付给你十美元，请你给我送来一张名人的名单，并分为总统、将帅、演员、作家等等。”
这就是包克最早的写作任务。他的小传的需要量与日俱增，以致他得请人帮忙，于是他聘请了自己的弟弟，付给每篇五美元的稿费。不久，包克又请了五名新闻记者。就这样，包克成了著名的编辑。
偶然的机会，有时就是这样，只要把握住了，就能使一个人的愿望成为现实。
当然，偶然的发现不仅仅是对于天赐好运的把握，有时甚至可以说是对自己潜在能力的挖掘。有的人，对自己的长处缺乏认识，只是在一个偶然的机会或一次精神高度兴奋的情况下，突然有所发现。
其实，每一天我们身边都会降临好机会，只不过它们看上去常常是一条不起眼的线索，或一种成功的微小可能，你必须张开细心的罗网，捕捉每一个微小的机会，直至改变命运，走向成功。
4.细微的信息可能带来成功
我们处在信息社会里，信息就是金钱，而身陷困境时，信息就是改变的机会，成功的希望，因此我们一定要重视信息的收集，即使是一条最不起眼的信息也可能给你带来重大的机遇。
现代社会里，信息变得越来越重要，对于人们的生活和事业的成功更起着非常重要的作用，当你遇到困难挫折时，信息抓得越快越准，翻身的机会就越大。
某市一个大型商店由于多种原因连续三年亏损，商店经理十分忧心。有一次他在阅读报纸时，看到近期有多起摩托车驾驶者造成交通事故的报道，于是灵机一动，立即组织购进摩托车专用头盔一千顶。过了不到一个月，当地交通部门就宣布无头盔不得驾驶摩托，头盔一下子成了热门货，果然做了一笔好生意。
这位经理的成功之处，就在于能从细微处着手，瞅准机会，变市场机会为自己翻身的机会。
广东湛江家用电器公司的“三角牌”电饭煲如今已步入千家万户，成为人们重要的生活用品之一，但它曾经有一段时间产品严重积压，公司面临绝境。而扭转这一切的，正是一条偶然得到的信息。
当时，公司经理李秀栾在与人闲谈时得知湖南正在平江县召开“以电代柴”规划会议的消息，当机立断，立即带产品赶赴平江，积极向与会人员介绍产品情况，打动了湖南省“以电代柴”试点县的同志，立即签订了一批订货合同，后来又开发出一系列配套产品。这样，靠着一条小消息，这个公司不但扭转了企业的困境，还为企业发展开辟了更多的新途径。
事实上，有些小信息是非常具有价值的，但因为人们的疏忽，总是不停地浪费掉了许多很宝贵的信息。要想利用信息机会，前提就是要善于观察生活，注意把信息与机会联系在一起思考，这样，信息才能被转化成机会。
美国著名发明家兰德以其研制瞬时显像机而震惊世界，可有谁知道，这种显像机的诞生完全靠的是一条非常容易被忽视掉的信息，而这条信息则来自于兰德的女儿。
有一次，兰德给他的爱女照相，小姑娘撒娇说：“爸爸，我要马上看到照片！”这样一句不知道被多少人曾经说过的话，进到兰德的耳朵里，竟然成了一条非常重要的信息。于是，兰德立即着手瞬时显像机的研制。经过半年的努力，他终于获得了成功，并为这种瞬时显像机取名为“拍立得”相机，由于它能在六十秒内洗出照片，所以又称为“六十秒相机”。
如今，“拍立得”已经遍布全球，而兰德也被永载于相机史。
所以，我们平时要注意观察生活，无论是从报纸图书上看到的，或从别人口里听到的东西，都要认真去思考，这对于自己而言，到底是不是一条有用的信息呢？如果你确定这是一条非常有价值的信息，那么你就按照这条信息所指引的方向努力去做吧，幸运女神就在前方等待着你的到来。
在求职、择业的过程中，同样要把收集信息放在第一位。多一条信息，便是多一次人生的选择；多一条信息，就意味着比别人多一条出路；多一条信息，便是多一个改变一生的机会。
某名牌大学曾经有一名毕业生，在毕业求职的时候，感受到了竞争的压力，在所选择的单位中，不是人员过多，就是竞争激烈，眼看求职期即将结束，他仍没有“婆家”，无奈之下，他只好独自一人走出校门闲逛。
在公共汽车上，他与一位陌生人闲聊起来，那位陌生人告诉他，自己刚从一家公司面试回来，但那家公司最终放弃了他，因为专业不对口。大学生灵机一动，认为这是一个有价值的信息，于是继续与陌生人聊了下去。原来，有一家电脑公司刚刚成立，正处于招兵买马的时候，因为公司规模尚小，除了在公司门口贴了一张招聘广告之外，再也没有做其他任何宣传。
听完这些，大学生立即下了公交车，直奔这家公司而去，凭着自己名牌大学的出身和计算机专业的文凭，他最终获得了这份工作。而今，他已经是这家公司的副总经理，主管程序设计工作。
事实上，在我们每一天的生活中，接收到的信息有千千万万条，而在这些信息中有价值的少说也有数百条，能够抓住的，至少数十条。每一天都有这么多机会在你的周围徘徊游荡，难道你真的还没有意识到吗？
不起眼的信息中往往蕴藏着巨大的机会，错过了它实在让人惋惜。遇到困难时，你更要留心各种小信息，说不定哪条信息就会改变你的命运。
5.就业决策从小到大
常听到一些年轻人感叹就业难，其实就业并不难，只要他们能重视小事，愿意在一些微不足道的岗位上辛勤工作，他们就一定会拥有美好的明天。
现在的年轻人刚迈出校门踏入社会时，总对自己的期望很高，不屑于处理许多杂七杂八的细碎问题，总想一步登天。在他们眼里自己是天之骄子。殊不知，自己正是象牙塔上的那一点，看到的只是象牙塔的那一圈。没有想到山外有山，天外有天。所以他们常常认为自己一出校门就必定要成就一番大事业，找工作时总是挑最好的公司，遇到工作任务时也“挑大弃小”。认为大事情可以显现自己的能力，小事情却是浪费自己的时间。不过常常听到很多公司的高级主管说，那些从大学毕业的年轻人，往往是小事情不做，大事情又做不好。想想也的确是这样，生活中的天才毕竟是少数，大多数人都需要时间和经验的磨炼，没有哪一个人在没有学会走之前就开始跑的，不会处理小事情就不会处理大事情。
乔恩大学毕业后如愿以偿地进入了全美最大的现金出纳机公司。但是看看他的工作吧，他被录取为该公司电话远端支持人员。简而言之，就是别人在买了现金出纳机后，遇到什么使用上的困难时就打这个电话以求帮助。这是这个公司中小得不能再小的工作了。
作为一个大学毕业生，很难确保乔恩会坚持这份工作。不过，几个月过去了，他愉快地告诉周围的人，现在他干得很起劲。
其实很简单，就是乔恩认真地完成了老板交给他的第一个阶段的初级工作，之后老板当然就交给他另一个更加重要的任务了。作为电话排障员，的确没有更多的机会现场接触仪器，但是要做一个优秀的排障员却必须对仪器有相当深入的了解，所以对于排障员的要求其实相当高。但是，其他很多排障员，因为一天八小时全坐在电话椅上等待电话，所以对于仪器的处理他们仅仅停留在学校所学的知识和公司发放的故障解除手册上的答案。当然，这也不能埋怨他们，一天的时间全耗在等电话上，哪有更多的时间来寻求别的答案呢？但是，这样一来，常常有很多问题并不能实际有效地解决，实践和理论差距往往是很大的。
很多人都发现了这个问题，但是却没有人想去改变它。是啊，薪水不多，职位不高，认真按照公司发放的手册工作就完全足够了。
乔恩也发现了这个问题，他看到很多用户遇到的困难在排障手册上并没有现成的答案，那么，到底怎样才能帮助这些用户解决这些疑问呢？从此，每天下班后，乔恩就留下来细细地研读从其他技术生产部门借来的技术书籍，每一个细节中可能会出现什么样的问题，他都要弄得清清楚楚。慢慢地几个月下来，乔恩对现金出纳机有了相当详细的了解。随着自己的进步，他又不断地要求自己，不断地学习新的东西。渐渐地，越来越多的用户愿意把电话打给他。因为他们的困难在乔恩这里总是能得到实际有效的解决。
很快，乔恩在用户中居然有了很大的名气。大家一传十、十传百，纷纷要求总机把电话转到乔恩的分机上。乔恩的分机每天都快打爆了，而很多排障员却一天也接不到几个电话。公司总经理发现了这件事，一天他装作一个客户打电话寻求乔恩的帮助。总经理所提的问题自然是难上加难，但是，毫不例外，在乔恩这里他得到了自己满意的答案，同时他发现，乔恩的服务态度非常好。令他惊讶的是，一个小小的电话排障员，居然懂得这么多技术上的知识，简直比那些做了多年的技术人员了解得还多、还全面。
年底，技术部经理离开了公司，这个大家垂涎已久的工作，老板到底会交给哪个人呢？总经理找到乔恩，询问他是否愿意调换到技术开发部工作，乔恩答应了。很快，他就在自己的电话桌上发现了调换工作部门的通知书。
其实，对于自己的工作你永远有一个最明智的决策——那就是好好干。在同一个工作岗位上，有的人勤勤恳恳，付出的多，自然收获也多。有的人整天一门心思地想调换工作，想被老板委以重任，却做不好自己眼前的事情。所以，将来的被重用自然也轮不到这样的人。
大部分年轻人总是看不到自己将来的晋升是建立在目前忠实地履行日常琐碎工作的基础上。只有踏踏实实地做好自己的本职工作，才有可能给自己创造新的机会。所以，对于自己目前的工作，虽然职位不高、分量不重，但是它却是别人发现你的能力的有效途径，如果你因为轻视这样的工作而没有做好它，别人会说什么？他们一定会异口同声地说，这个人连这么简单的工作都做不好，那他还能做什么呢？因而，其他可能的机会自然不会轮到你。相反，只要你把自己的工作做得比别人出色、完美、迅速、准确，也比别人更热爱你的工作，那么是没有任何人能阻碍你的前进的。往往就是在这些极其平凡的细节中，蕴藏着巨大的机会。成功者与失败者的差别就在于，前者无论做什么总是力求尽自己的最大努力，决不放过任何一个细节。而后者却把时间花在埋怨上，等别人都前进一大截了，他还没有醒悟过来。
同时我们不应该以世俗的眼光来判断自己的工作。很多工作，在一些外行人眼里也许很平常。但是他们之所以是外行就是因为他们不能认清这份工作背后所能获得的东西。获得机会，这是每一份工作的目的所在。所以，我们不应该看轻自己的每一份工作。即便是最普通的事情，也应该全力以赴、尽职尽责。小事情顺利完成，有助于对大事情的把握。一步一个脚印地前进，才是通过工作获取能量的秘诀所在。
如果一个努力勤奋的年轻人，忘记去修自己的靴子，那么下雨天进了水的靴子必然会让他感到寒意。如果这天正好有一场重要的面试，那么极有可能会毁了他当天的面试。可是有人会问：“如果一个人总是纠缠于一些小事，而忽略其他的重要事情，那么他怎么能够全身心地去追求自己整个生涯中的宏伟计划呢？”其实这种想法是错误的。生活中的大事是依靠那些小事而存在的。这也就是为什么那些最小的事情，那些平淡无奇的事情，那些被一些人不屑一做的事情，有必要像对待重要的事情一样以同等效率来处理。
无论你是即将走上工作岗位的毕业生，还是已经走上工作岗位，但对自己工作不满意的毕业不久的学生，请你记住，当你选择一份职业的时候，或者已经选择了一份职业的时候，每一个细节都必须成为你关注的焦点，因为每一个细节都是你可以走向成功的垫脚石。每一个细节的成败都是别人衡量你能力的标准。把每一件小事做好，学到更多的东西，别人才会放心地让你办大事。
6.解决难题要从细节入手
生活中很容易遇到许多难题，这些难题还都是必须解决的。而解决难题的突破口往往不是从全局入手，更多的时候从细节入手更容易让难题迎刃而解。
比如说你要打开一个密室的门必须首先找到那个有用的机关，而这个机关往往是最不易被察觉的。单从整体摸索很难找到突破口，只有细心的人才可以发现开启机关的通道。粗心大意、不重小节的人之所以不成功，是因为他们不注意自己身上存在的细节性致命缺点造成的。
生活中，许多小事都值得我们关注，因为这些细节性的小事情往往可以成就大事。
不知有多少人被长着锯齿的草叶割破过腿、胳膊，但是只有鲁班在被这种草割了胳膊之后，才依据草叶的锯齿形状发明了锯。
不知有多少人看见苹果从树上掉下来，但唯有牛顿看见苹果从树上掉下来，才发现了地球引力，进而发现了万有引力。
与其他人相比，鲁班、牛顿就是一个在细节中成就自己的人。
一位年轻人最初在一个律师事务所供职三年，尽管没获得晋升，但他在这三年中，把律师事务所的一切工作都学会了，同时拿到了一个业余法律进修学院的毕业证书。不少在律师事务所里工作的人，如果以时间论，他们的资格已经很老了，可是他们却收获甚微，仍然担任着低级的职位，拿着低过别人的工资。两相比较，同样是年轻人，前者就是因为对工作注意观察、仔细谨慎，并能利用业余的机会加以深造，终于获得一定的成功；但后者却恰恰相反，所以就难有出头之日。
难题之所以成为“难”题，是因为大多数人都不能解决，大多数人都不在意细节中隐藏着的契机。再难的问题都有可以解决的突破口，而这个突破口只留给了少数有心人，能够关注细节的人。
7.不要为失败和逃避找借口
在面对失败或困难时，一些人总是习惯于找借口逃避，他们没有意识到这个小小的习惯，给他们带来怎样的危害——他们成功的机会就在不断的借口中丢失了。
借口只是在为自己的无能开脱，与其花时间找借口，还不如把精力放在努力做事上。
约瑟夫每天早晨六点钟要到达弗兰克林街的办公室，在7点钟办事员们到来之前把全部办公室打扫好。白天一整天，还得为一位患病的董事，来回不断地送热水。
周薪升到五美元的时候，约瑟夫断然地申请到外面去推销毛纺织品。他既年轻，身体又弱小，然而却得到准许，做起了推销员。不久，他便能取得订单了。
有名的1888年大风雪袭击了全纽约。就在这次大灾难之后不久，一般推销员都在将近中午时分就赶到弗兰克林街的办公室，争先恐后地集拢到火炉旁，尽兴地聊着天。
那天下午相当晚了，大门开处，一股寒冷刺骨的北风直冲进来。同时，几乎冻僵了的约瑟夫，像醉汉似的摇晃着蹒跚地走了进来。
“是不是董事先生来上班了。”老资格的推销员讽刺地说。
“不过，我把今天应做的工作做完了。”约瑟夫回答道，“像这样的大雪，我更加奋发。而且在这样的天气里，不会有竞争的对手，所以给客人们看了更多的样本。我今天得到了四十三分订单。”
约瑟夫立刻晋升为正式的推销员，薪水也加倍了。他后来成了世界最大的不动产商人。他知道，“今天不成”和“永远不成”两者意思相同。
怠惰者常能找到无穷的借口。比如做某件事情，天太热了，或者说，太冷了，下雨不便，风刮得太大，天气变坏了，等等。他们在说这些话的时候，错过了良好的机会，终至不可救药。
“要有更好的工作地方，设备更加齐全的地方……”这也是常见的辩解之辞。
“周围的人真可恶，叫我无法工作。”这也是怠惰者常找的借口。
借口总是在人们的耳旁窃窃私语，告诉自己因为某原因而不能做某事，久而久之我们的潜意识会认为这是“理智的声音”。假如你也有这种习惯，那么请你做一个实验，每当你使用一个“理由”时，请用“借口”来替代它，也许你会发现自己再也无法心安理得了。
那些认为自己缺乏机会的人，往往是为自己的失败寻找借口。而成功者大都不善于也不需要编织任何借口，因为他们能为自己的行为和目标负责，也能享受自己努力的成果。
那些实现了自己的目标取得成功的人，并非有超凡的能力，而是有超凡的心态。他们能积极抓住机遇，创造机遇，而不是一遭遇困境就退避三舍，寻找借口。
习惯性的拖延者通常也是制造借口与托辞的专家。如果你存心拖延、逃避，你就能找出成千上万个理由来辩解为什么事情无法完成，而对为什么事情应该完成的理由却想得少之又少。事实上把事情“太困难、太无头绪、太花时间”等种种理由合理化，的确要比相信“只要我们努力、勤奋就能完成任何事”的念头容易得多。
而另一些人则在为他们的失败寻找借口，要知道成功永远也不会和借口同时出现，而成功者大都不善于也不需要编织任何借口，因为他们能为自己的行为和目标负责，也能享受自己努力的成果。
一个人做事不可能一辈子一帆风顺，就算没有大失败，也会有小失败。而每个人面对失败的态度也都不一样，有些人不把失败当一回事，他们认为“胜败乃兵家之常事”；也有人拼命为自己的失败找借口，告诉自己，也告诉别人：我的失败是因为别人扯了后腿、家人不帮忙，或是身体不好、运气不佳等。总之，他们可以找出一大堆理由。
失败者完全可以从自身的角度去研究失败，如判断能力、执行能力、管理能力等，因为事情是失败者做的，决策是失败者制定的，失败当然也就是失败者造成的。因此，失败者大可不必去找很多借口。即使找到了借口，那也不能挽回失败者的失败。
其实，尽管有些失败是来自于客观因素，逃都逃不过，但还是不要找这种借口的好，因为找借口会成为一种习惯，让自己错过探讨真正原因的机会，这对日后的成功是毫无帮助的。
面对失败是件痛苦的事，因为就仿佛自己拿着刀割伤自己一样，但不这样做又能如何？人不是要追求成功吗？因此碰到失败，要找出原因来，就好比找出身上的病因一样，以便对症医治。
老是为失败找借口的人除了无助于自己的成长之外，也会造成别人对他能力的不信任，这一点也是必须加以注意的。
不要再为自己找借口了，既然行动是我们唯一有能力支配的东西，那我们就应该选定目标，大踏步走下去，直到获取成功。
8.马虎轻率误大事
生活中，很多人都有马虎轻率的小习惯、小毛病，他们的口头禅是“马马虎虎过得去就行了！”他们不知道马虎轻率是成功的致命杀手，它不但会妨碍你取得成功，甚至还会毁掉你已取得的成就。
一件小事，你要干漂亮了，它就能成就你的人生。然而，你要不把它当回事儿，它也能给你带来刻骨铭心的教训。
当巴西海顺远洋运输公司派出的救援船到达出事地点时，“环大西洋”号海轮消失了，二十一名船员不见了，海面上只有一个救生电台有节奏地发着求救的摩氏码。救援人员看着平静的大海发呆，谁也想不明白在这个海况极好的地方到底发生了什么，从而导致这条最先进的船沉没。这时有人发现电台下面绑着一个密封的瓶子，打开瓶子，里面有一张纸条，上面有二十一种笔迹这样写着：
一水理查德：三月二十一日，我在奥克兰港私自买了一个台灯，想给妻子写信时照明用。
二副瑟曼：我看见理查德拿着台灯回舱，说了句这个台灯底座轻，船晃时别让它倒下来，但没有干涉。
三副帕蒂：三月二十一日下午船离港，我发现救生筏施放器有问题，就将救生筏绑在架子上。
二水戴维斯：离港检查时，发现水手区的闭门器损坏，用铁丝将门绑牢。
二管轮安特耳：我检查消防设施时，发现水手区的消防栓锈蚀，心想还有几天就到码头了，到时候再换。
船长麦凯姆：启航时，工作繁忙，没有看甲板部和轮机部的安全检查报告。
机匠丹尼尔：三月二十一日下午理查德和苏勒的房间消防探头连续报警。我和瓦尔特进去后，未发现火苗，判定探头误报警，拆掉交给惠特曼，要求换新的。
机匠瓦尔特：我就是瓦尔特。
大管轮惠特曼：我说正忙着，等一会儿拿给你们。
服务生斯科尼：三月二十三日十三点到理查德房间找他，他不在，坐了一会儿，随手开了他的台灯。
大副克姆普：三月二十三日十三点半，带苏勒和罗伯特进行安全巡视，没有进理查德和苏勒的房间，说了句“你们的房间自己进去看看”。
一水苏勒：我笑了笑，没有进房间。
一水罗伯特：我也没有进房间，跟在苏勒后面。
机电长科恩：三月二十三日十四点我发现跳闸了，因为这是以前也出现过的现象，没多想，就将闸合上，没有查明原因。
三管轮马辛：感到空气不好，先打电话到厨房，证明没有问题后，又让机舱打开通风阀。
大厨史若：我接马辛电话时，开玩笑说，我们在这里有什么问题？你还不来帮我们做饭？然后问乌苏拉：“我们这里都安全吧？”
二厨乌苏拉：我回答，我也感觉空气不好，但觉得我们这里很安全，就继续做饭。
机匠努波：我接到马辛电话后，打开通风阀。
管事戴思蒙：十四时半，我召集所有不在岗位的人到厨房帮忙做饭，晚上会餐。
医生莫里斯：我没有巡诊。
电工荷尔因：晚上我值班时跑进了餐厅。
最后是船长麦凯姆写的话：十九点半发现火灾时，理查德和苏勒房间已经烧穿，一切糟糕透了，我们没有办法控制火情，而且火越来越大，直到整条船上都是火。我们每个人都犯了一点错误，但酿成了船毁人亡的大错。
看完这张绝笔纸条，救援人员谁也没说话，海面上死一样的寂静，大家仿佛清晰地看到了整个事故的过程。
巴西海顺远洋运输公司的每个人都知道这个故事。此后的四十年，这个公司再没有发生一起海难。
有些人在工作中经常犯马虎轻率的毛病，他们觉得任务完成得差不多，凑凑合合就行了，完全没有必要在一些细节上费工夫，磨时间。他们这种毛病一旦成为习惯，就开始不分轻重地轻视所有工作中的细节问题。有时候在一些细节问题上出了错，他们也会认为是小错误、小疏忽，根本无足轻重，不会对整个大局构成危害。你若是善意地批评他们或是规劝他们改正，他们甚至理直气壮地认为：“大礼不辞小让，做大事不拘小节，我是要做一番大事业的人，在大刀阔斧的行事，哪能婆婆妈妈的，顾及那些细枝末节的问题呀！”这真是让人哭笑不得。当然，有雄心壮志，希望通过努力工作来创造一番事业是一件好事，但是那不能成为你马虎轻率、粗枝大叶的理由。世间最睿智的所罗门国王曾经说过：“万事皆因小事而起，你轻视它，它一定会让你吃大亏的。”
有没有发现，越是专业的人越懂得关注细节。也正是那些细节，造成了最终结果的不同。在习惯了的工作中，能够发现值得关注和提升的小事，并能在它们变成大事之前予以解决，这就是学习力。
在日渐浮躁的商业社会，希望获得更好结果的人们，总是无休止地追逐下一个目标，至于过程中的“小”问题，似乎谁都懒得去理会，但他们恰恰忘记了这正是可以带来好结果的关键所在。难怪连曾任美国国务卿的鲍威尔也会把“注重细节”当做他的人生信条呢。
除非你对职业前景并不抱什么希望，否则建议你好好留意这几点：
①没有什么“小事”，只要是构成结果的一部分，都值得你去重视。
②关注工作流程，只要认为目前还未达到最佳效率，细节就应该关注。
③差距往往来自细节，造成不同结果的事，往往是容易被忽略的小事。
当然，许多小事也确实易于被人疏忽，这就需要我们平时的努力啦。只有当我们在意识中对它们有充分的警戒心，就能够注意并克服掉马虎粗心的恶习。时刻对马虎轻率保持高度的警惕心，并养成细心严谨的工作态度，时间长了就会形成细心严谨的工作作风，进而形成你的良好习惯和优秀素质，而“习惯常常决定一个人的成败”。有的人可能会说：“我生性就是粗枝大叶，大大咧咧，马虎粗心是天性所致，我也不想这样，可是我很难做到细心谨慎怎么办呀？”其实完全不必担心，世上没有十全十美的人，即使是那些功成名就的伟人，他们一开始也是有这样那样的缺陷的，有了缺陷不可怕，只要改掉就行，而且他们也都是这样做到的，最终成就了自己的一番事业。
所以有时候不要认为你自己不能改掉这种恶习，如果你总是这样想，它就成了你不去改这个恶习的借口。如果你不想也不去克服掉这个恶习，你当然就无法成功，因为马虎轻率是成功的致命杀手，它不但会让你不能继续获得未来的成功，甚至还能毁掉你已经取得的成就。这个过程，马虎轻率只要瞬间，而你以前的成就却是辛辛苦苦奋斗了多少年的结果！因为马虎粗心，你就不可能在工作中做到精益求精，尽善尽美。尽管从客观上来说你工作确实很努力，很敬业，但是你的工作成果却总是不能让人满意，总是与目标之间有一点点差距，而这个差距只要你再付出一点点精力和努力就能达到，而你却没有做到。长此以往，你的上司就会对你失望，对你不信任不放心，甚至怀有戒备之心。你想想你在公司还有发展的前途吗？还有出头之日吗？严重的是，你能否保住这个工作都是一个未知数。因此不管粗心是天性所致也好，是后天养成的恶习也罢，只要你是追求成功，拥有远大理想的人，只要你下定决心，相信自己，就一定能够克服这个坏毛病。
马虎轻率所带来的小错误、小疏忽的可怕之处在于它们不会停留在原地，而是接着带来毁灭性的危害，因此我们一定要培养自己一丝不苟的精神，即使一件小事也要认真仔细地对待。
9.耍“小聪明”会让自己吃亏
在职场上做久后，一些人开始养成了投机取巧的习惯，在他们看来给别人工作耍点“小聪明”是天经地义的事，何必太认真呢？然而成功是一步一个脚印走出来的，耍“小聪明”只能得到一时之利，但却会拉开与成功的距离。
其实在我们的周围，有很多人本身具有达到成功的才智，可是每次他们都是与成功失之交臂，于是觉得老天对他不公平，怨天尤人。其实他们有没有认真地检讨过自己呢？总是不愿意踏踏实实地去做好自己的本职工作，总是期望很多，付出很少，内心里不屑于去做他们心中的“一般的小事”，认为他们被大材小用。认为是小事，就开始耍起小聪明，投机取巧，希求蒙混过关。但是他们有没有静下心来想过：能蒙得过一次、二次，能总是混过去吗？一旦让老板察觉，就会留下极坏的印象。建立一个好的印象需要长期的考察，而留下坏印象却在一瞬之间。而且坏印象的改变是很难的，犹如一张白纸，整张白纸的白不如上面一个墨点的黑给你留下的印象深。即使老板这一次原谅了你，但是老板以后就可能不再信任你，因为你的人格在他的心目中已经打了一个折扣。所以总有人觉得与成功无缘，总是怨天尤人，抱怨老板不识人才，只把一些零碎小事交给他们，不给他们施展才华的机会。其实真正的原因不是老板不把机会给他们，而是他们自己把机会拒之门外。在老板的心中，他以往的投机取巧已经被打上不踏实、不可靠、不能委以重任的印记。在一个公司中，如果再也没有机会从事重要业务，何以谈将来？何以谈前途？
这是不是说就可以在同事面前耍“小聪明”了呢？当然不是这样。如果你要冒险这么干的话，结果还是一样：老板、同事，谁也不会信任你。
张阳是一家大公司的高级职员，平时工作积极主动，表现很好，待人也热情大方。但有一天，一个小小的动作却使他的形象在同事眼中一落千丈。那一次是在会议室里，当时好多人都等着开会，其中一位同事发现地板有些脏，便主动拖起地来。而张阳似乎有些身体不舒服，一直站在窗台边往楼下看。突然，他走过来，一定要拿过那位同事手中的拖把。本来差不多已拖完了，不再需要他的帮忙。可张阳却执意要求，那位同事只好把拖把给了他。刚过半分钟，总经理推门而入。他正拿着拖把勤勤恳恳、一丝不苟地拖着地。这一切似乎不言而喻了。从此，大家再看张阳时，顿觉他很虚伪，以前的良好形象被这一个小动作一扫而光。
事情如果到此为止也就罢了，可事实总不会这样完结的。在会议室的众多职员中，有一个刚好是总经理的亲戚。就像我们猜测的一样，张阳以后再也没有被重用过。
想一想这样下去是多么可怕的结果，被老板识破“小聪明”后，这些人就辞职，到另外一个公司，于是同样的戏剧又开始上演，只不过是换了一个地方，换了一个时间。许多年后，别人都已经创下自己的事业，打下一片江山，他们却只能想：我要去的下一个公司是哪里？也许最后觉得人生可悲，决定从头做起，可已经物是人非，多少机会已经失去！
马昆在学校里是一个很活跃的人，一直被朋友们十分看好。可是让朋友们吃惊的是，都毕业几年了，马昆还是经常跑人才市场。而让朋友们大跌眼镜的是上学时默默无闻的孙亮，此时已经成为一家日化用品公司在华北地区的市场总监。
这是怎么回事呢？让我们先看看他们这几年的工作经历。
离开学校后，马昆应聘做了一家宾馆的大堂经理。由于爱耍些“小聪明”，所以刚开始挺受重用。可过不多久，他的那些“西洋镜”都被一一拆穿，老板马上就将他“冷冻”起来。无奈之下，马昆只好卷铺盖走人。
之后，马昆又进了一家中德合资企业。德国人严谨实干的作风当然又是马昆不能“忍受”的。
新加坡人、日本人、美国人……这几年，马昆的老板都可以组成一个“地球村”了，可马昆却还是在职场游荡。
孙亮则不同。大学毕业后他就进了这家日化公司的销售部。之后，他勤奋工作，默默地积累工作经验。他对行业渠道的熟悉程度使上司很是赏识，对公司产品更是了然于胸。他的才干很快得到上司的肯定。当该公司华北地区市场总监的位子空缺后，公司总部就让他顶了上去。
他们的经历真像某位大学生所说的“毕业以后，我们发现了彼此的不同，水底的鱼浮到了水面，水面的鱼沉到了水底”。
如果你本身就有一定的才干，又加上你勤奋踏实，肯吃苦，不管大事小事，只要是自己的工作，你都是事无巨细，悉心尽力，力求完美，不断地为自己设定更高的目标，监督自己，激励自己，精益求精，那么只要你保持这种优良的品质，不管在什么岗位上，你都是杰出的。老板会在内心暗暗地赞许你，渐渐地把企业的核心业务交到你的手上，培养你，在一次次重大业务的磨炼中，你才能得以升华。老板最终自然会对你委以重任。而且你周围的同事因为你有满腹的才华，勤奋扎实，兼有老板赏识，自然会对你刮目相看，并因而喜欢你而愿意与你接近，给你力所能及的帮助。这样，在老板心目中你是可以被委以重任的人才，在同事的心目中你是有才华更是让人喜欢的人。
外国人说“贪睡的狐狸抓不到鸡”；中国人说“早起的鸟儿有虫吃”。这些其实都是告诫我们要勤奋踏实。所有的成功都是用汗水和血浸泡着的，每一个成功者都付出了不菲的汗水。
踏实是“以不变应万变”的良方，它能够把大量稍纵即逝的机会变成实实在在的成果。
踏实应该成为你人生的主旋律之一，踏实应该为你的过去、现在和将来的发展打下坚实的基础，踏实应该成为你的作风，“踏踏实实做事，老老实实做人”应该成为你的座右铭。
不要再让投机取巧的习惯左右你了，成功的人，都是脚踏实地的人。如果你不能做到认真对待工作，那么即便你学识再高，本领再大，也绝不会有出人头地的一天。
10.不要挥霍你的时间
很多人都有浪费时间的习惯，他们没有认识到时间的价值，而等他们了解到时间的可贵时往往已经太晚了，因为时间虽然看起来很长，但一旦过去了就永远也找不回来。
那时雅克大约只有十四岁，年幼疏忽，对于拉尔·索及埃先生那天告诉他的一个真理，未加注意，但后来回想起来真是至理名言，尔后他就从中得到了不可限量的益处。
拉尔·索及埃是他的钢琴教师。有一天，给他教课的时候，忽然问他，每天要花多少时间练琴。他说大约三四个小时。
“你每次练习，时间都很长吗？”
“我想这样才好。”雅克答。
“不，不要这样。”他说，“你将来长大以后，每天不会有长时间空闲的。你可以养成习惯，一有空闲就几分钟几分钟地练习。比如在你上学以前，或在午饭以后，或在休息余暇，五分钟、十分钟地去练习。把练习时间分散在一天里面，如此弹钢琴就成了你日常生活的一部分了。”
当他在巴黎大学教书的时候，他想兼职从事创作。可是上课、看卷子、开会等事情把他白天晚上的时间完全占满了。差不多有两个年头他一字未动，他的借口是没有时间，这时，他才想起了拉尔·索及埃先生告诉他的话。
到了下一个星期，他就把他的话实践起来了。只要有五分钟的空闲时间，他就坐下来写一百字或短短几行。
出乎他意料之外，在那个星期的终了，他竟积有相当可观的稿子了。
后来他用同样的方法积少成多，创作长篇小说。他的授课工作虽然十分繁重，但是每天仍有许多可资利用的短短余闲。他同时还练习钢琴。他发现每天小小的间歇时间，足够他从事创作与弹琴两项工作。
利用短时间，其中有一个诀窍，你要把工作进行得迅速。那么事前思想上要有所准备，到了工作时间来临的时候，立即把心神集中在工作上。
拉尔·索及埃先生对于雅克一生有极其重大的影响。由于他的启发，雅克发现了如果能毫不拖延地充分利用极短的时间，就能积少成多地供给你所需要的长时间。
有一首著名的诗是这样写的：
他在月亮下睡觉，
他在太阳下取暖，
他总是说要去做什么，
但什么也没做就死了。
这就像当我们自己还是一个孩子的时候我们对自己说，当我成为一个大人的时候，我会做这做那，我会很快乐；而当我们成为一个大人之后，我们又说，等我读完大学之后，我会做这做那，我会很快乐；当我们读完大学之后，我们又说，等我找到第一份工作的时候，我会做这做那，我会很快乐；当我们找到第一份工作之后，我们又会说，当我结婚的时候，我会做这做那，我会得到快乐；当我们结婚的时候，我们又会说，当孩子们从学校毕业的时候，我会做这做那，并得到快乐；当孩子们从学校里毕业的时候，我们又说，当我退休的时候，我会做这做那，并得到快乐。当我们退休的时候，真正步入了我们的晚年，我们看到了什么？我们看到生活已经从我们的眼前走过去了。
什么是时间？我们在哪里？对这个问题的回答是：时间是现在，我们在这里。让我们充分利用此时此刻。这句话的意思并不是说我们不需要未来的计划来计划未来，相反，这正意味着我们需要计划未来。如果我们最大限度地利用此时此刻，善用现在，那么我们就是在播种未来的种子，难道不是吗？
生活中最可悲的话语莫过于：“它本来可以这样的”、“我本来应该”、“我本来能够”、“如果当时我……该多好啊”，生命是不能开玩笑的，从来就没有虚拟语气的说法。我们之所以会把问题搁置在一旁，最主要的原因就在于我们还没有学会对自己的人生负责任，没有学会珍视时间，这也是我们后来后悔的时候痛苦不堪的原因。
珍惜时间，合理利用时间的人才是会生活的人。时间一去不复返，浪费时间就是白白浪费生命。
11.犹豫不决就会一事无成
生活中，做事习惯于犹豫不决的人并不少见，即使在一些生活琐事上他们也会犹豫再三，很难决定如何去做。但很少会有人把这个习惯重视起来，他们认为这只是小毛病而已，事实上，越是小毛病越不应忽视，比如不纠正犹豫不决的习惯，你就可能一事无成。
有一位作家说过，“世界上最可怜又最可恨的人，莫过于那些总是瞻前顾后、不知取舍的人，莫过于那些不敢承担风险、彷徨犹豫的人，莫过于那些无法忍受压力、优柔寡断的人，莫过于那些容易受他人影响、没有自己主见的人，莫过于那些拈轻怕重、不思进取的人，莫过于那些从未感受到自身伟大内在力量的人，他们总是背信弃义、左右摇摆，最终自己毁坏了自己的名声，最终一事无成。”
这是王安博士小时候的故事：一天在外面玩耍时，他发现了一个鸟巢被风从树上吹掉在地，从里面滚出了一只嗷嗷待哺的小麻雀。他决定把它带回家喂养。当他托着鸟巢走到家门口的时候，忽然想起妈妈不允许他在家里养小动物。于是，他轻轻地把小麻雀放在门口，急忙走进屋去请求妈妈。在他的哀求下，妈妈终于破例答应了。他兴奋地跑到门口，看见一只黑猫正在意犹未尽地舔着嘴巴，小麻雀却不见了。他为此伤心了很久。但从此他记住了一个教训：只要是自己认定的事情，就要排除万难，迅速行动。
许多人多半会有因为逃避某些困难的决定而感到懊丧，但是，这与无法做出一个简单决定的感觉是全然不同的。做不出决定的原因，大抵可以归纳成以下几点：
①抱持着多做多错，少做少错，不做不错的心态，因此，内心极为矛盾，最后，还是决定等到所谓的“适当”时机再说。
②坚信经过深思熟虑之后必有佳作，因此，总会习惯地去收集资讯，直到觉得有足够的资讯来做一个最佳的决定为止。可惜的是，知识多半来自于经验，而经验却往往禁不住考验。
③认为石头到后面会越挑越大，因此，尽管已经有了很好的想法，却不愿就善罢甘休，一定还要再想出更好的方案出来才行。三心二意的结果，造成了决策的延误。
④必须在同一时间之内，完成多项决策，希望面面俱到的结果，反倒是连一个决定都做不出来，或者是极容易做出错误的决定。
如果我们是那种只要花五分钟，就可以做出是否要购车这一类重大的决定，但是却必须花上两个星期才能决定颜色的人，那么很显然的，我们做决定的优先顺序可能弄错了，因为，这可能太钻牛角尖了，以至于会花过多的时间在做较琐碎的决定上，而忽略了整个决定的真正本质。
因此，最好的解决方法，就是从下个月开始，将所有较不重要的决定，都以掷铜板的方式来决定即可，根本想都不要去想，就照掷铜板的结果去做就是了。但是，到底哪一些决定是所谓较小的决定呢？譬如凡是金额低于一千，使用价值少于一年的决定，皆可归类为此。相信一个月之后，你自然就会对那些金额较大，费时较久的大决定养成较为深思熟虑的习惯，而不会再花太多的时间，去烦恼到底要看哪一部电影之类的问题。
如果在经过深思熟虑之后所做得决定，最后却发现不是最好的，甚至是错误的，那么，这对任何人而言，都可能是最难堪不过的了。但是，我们要知道，人生不是静止不变的，随时都有改变决定的权利。当然有些决定是不易再擅自更改的。因此，塞翁失马，焉知非福，谁说不是呢？虽然说做决定的时机很重要，但是，如果执意要等到最好的时机才做每一个决定的话，那我们将一个决定都做不出来！因为，根本没人会知道，什么时候才是真正最好的时机，结果，反而错失了时机而有所延误。要知道，不做决定有时候往往比错误的决定还要糟糕。爱迪生在发明灯泡的时候，就是历经一次又一次的尝试之后才成功；而每一次当他发现错误的时候，他就会马上调整步伐，改变方法，最后终于将电灯发明出来。
如果你瞻前顾后，如果你犹豫不决，如果你不能身体力行，如果你不知道自己该做什么，那么，属于你的只有永远的失败，你就永远不可能成为一名真正的领袖。因为这些根本就不是一个领袖的品质。
那些能够迅速做出决定的人从来都不怕犯错误。不管他犯过多少错误，与那些懦夫和犹豫不决的人相比较，他仍然是一个胜者。那些怕犯错误而裹足不前的人，那些害怕变化和风险而犹豫彷徨的人，那些站在小溪边，直到别人把他推下去才肯游泳的人，永远都无法到达胜利的彼岸，永远都无法摘取胜利的硕果。
果真去做了，那么你可能遭遇失败，但也可能获得成功，不过，如果一直犹豫不决，那么结果就只剩下了一个：一事无成。想成功、遇事就不能犹豫，犹豫的小毛病给你带来的可能是一生的失败。