讲话时诚挚的态度来源于讲话人对听众的尊重,只有这样,才能得到听众的尊重和信任,如果领导者态度倨傲,以势压人,也就不可能得到听众的信任和尊重,不可能在讲话时推心置腹,打动人心。这种诚挚的态度在讲话中应该具体地表现为襟怀坦白,观点鲜明。“诚挚”不等于“迁就”,诚挚感情应当融进话里所表达的观点之中,使观点更鲜明,使每一句话都是感情的凝聚,心声的流露,使讲话情动于中、寓情于理。尤其是某些批评性的讲话更要注意这一点。
小说《高山下的花环》中,雷军长在战前动员会上的即兴讲话震撼人心,痛快淋漓,关键就在于他的讲话观点鲜明,态度诚挚。当时,高干子弟赵蒙生的母亲利用职权为儿子逃避上前线“开后门”,在连队即将开赴前线杀敌时,把电话摇到前沿指挥所找雷军长说情。这件事激怒了雷军长,他在对指战员的讲话中,怒吼道:“我的大炮就要万炮轰鸣!我的装甲车就要隆隆开进!我的千军万马就要去杀敌!就要去拼命!就要去流血!!可刚才,有那么个神通广大的贵妇人,她竟有本事从几千里以外,把电话要到我这前沿指挥所!此刻我指挥所的电话,分分秒秒,千金难买!可那贵妇人来电话干啥?她来电话是让我给她儿子开后门,让我关照关照她儿子!奶奶娘,什么贵妇人,一个贱骨头!她真是狗胆包天!她儿子何许人也?此人原是军机关干事,眼下就在你们师某连当指导员……奶奶娘,走后门,她竟敢走到我这流血牺牲的战场上!我在电话上把她臭骂了一顿!我雷某不管她是天老爷的夫人,还是地老爷的太太,走后门,谁敢把后门走到我这流血牺牲的战场上,没二话,我雷某要让她儿子第一个扛上炸药包,去炸碉堡!!……”雷军长态度鲜明,充满激情的讲话博得了广大指战员撼天动地的掌声,也使受到严厉批评的赵蒙生痛感愧悔。赵蒙生经过激烈的思想斗争,终于立下献身祖国的壮志,并在战斗中荣立了大功。雷军长的讲话充满了对歪风邪气的愤恨,尽管他没有用更多的语言去表达他对广大战士的深切的爱,但是他那诚挚的感情,深刻而鲜明的观点,已经融人他的讲话之中,使广大战士和赵蒙生同时感受到强烈的震动。可以想象,如果雷军长面对“走后门”和“逃兵行为”采取吞吞吐吐,甚至“迁就”的态度,怎么能使赵蒙生幡然悔悟,怎么能说是对赵蒙生的爱护呢?同时,也必然伤害了广大战士的积极性,严重地挫伤部队的战斗力。雷军长以诚恳而鲜明的态度发表的这段充满激情的即席讲话,对包括赵蒙生在内的广大指战员是一次极好的战前动员。雷军长虽是小说中的人物,但这种讲话方式很值得领导者学习。