定律涵义:蘑菇生长在阴暗的角落,没有肥料,也没有阳光,过着暗无天日的生活,只有长到足够大,才能引起别人的重视。
蘑菇管理定律是企业对待新员工的一种管理方法,它指出企业对待所有新员工都一视同仁,从最初的薪水到工作内容都不会有较大差别,即使再优秀的员工,在刚开始的时候,也只能从最简单的事情做起。
古人云:“吃得苦中苦,方为人上人”、“天将降大任于斯人,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤”,吃苦受难并非一定都是坏事,特别是对刚入职的员工来说,“蘑菇”经历就像破茧成蝶,承受不起磨难就不会成为展翅飞翔的蝴蝶。因此,认真走过生命中的“蘑菇”阶断,不断吸取经验教训,尽快成长起来,是每一个新员工通往成功的必经之路。但是,当“蘑菇”的时间过长,就可能会被别人瞧不起,自己也会逐渐失去信心,工作不积极,导致工作效率低下。
在一个企业中,初学者总是被放在阴暗的角落,得不到领导的重视,只能从事打杂跑腿的工作;在工作过程中经常受到无端的批评、指责;更得不到领导的指导与提携,甚至到企业任职几个月都无人问津。很多人在新入职的时候,都有过这样一段“蘑菇”的经历,这不一定是件坏事。当几天“蘑菇”,对刚入职的新员工,有以下几点好处:
●消除不切实际的幻想
消除不切实际的幻象。许多刚刚毕业的新人,放不下大学生或研究生身份去做一些小事情,如端茶倒水、跑腿送报等工作,忍受不了做平凡、平庸的工作,表现出眼高手低的陋习。他们对自己的第一份工作都很期待,并希望自己一开始工作就得到上级领导的重用。但是这是不现实的,由于缺乏工作经验以及担当重任的能力,容易在工作中犯错。一旦出现失误,就会给企业带来经济损失,尤其是在顾客面前出错,就会使企业流失大量顾客,使企业荣誉受损。经过一段时间的磨练,既可以消除新员工不切实际的幻想,又能避免其在工作中出现大的失误,还能使员工慢慢成长起来,积累一定的经验教训,为以后的发展打下坚实的基础。
●避免沾沾自喜
消除对成绩的沾沾自喜。对于新员工来说,在完成任务、获得成功后,总是希望引起别人的重视,最好还能得到一两句赞赏;如果做错事或遇到困难的时候,总是忧心忡忡,以为别人一直在盯着自己,并随时责备自己。实际工作中,每个人都有繁忙的工作,也有工作上的困惑,解决不了的难题;为工作上的困惑感到头疼,为解决不了的难题感到忧愁,根本没有人有时间刻意去注意别人。因此可以有效去除新入职的员工的浮躁,让他们踏踏实实工作,不因自己取得的成绩沾沾自喜,也不因做错事而懊恼,虚心受教,不断成长。
●加速适应社会
加快适应社会的进程。想在工作中游刃有余,不仅需要扎实的专业知识和娴熟的技术,还需要各种社交能力。对于一个刚刚进入社会的大学生来说,各个方面都有待提高,工作流程不熟悉,操作工具使用不熟练,做事效率不高,还经常会犯些小毛病等等。没有一个人的成长是一帆风顺的,只有从最简单的事情做起,加速熟悉工作中各个环节,并形成自己的感悟与理解,才能在短时间内适应工作,在工作中不断成长。
案例一:
卡莉·费奥丽娜从斯坦福大学毕业后,找到的第一份工作是在一家地产经纪公司做接线员。她的工作内容很简单,每天接电话、打字、复印、整理文件,日复一日,从事着枯燥无味的工作。虽然她的选择得到了父母和朋友的支持,但是很明显这不是一个斯坦福毕业生应该从事的工作。对此她无怨无悔,在简单的工作中努力成长。一次偶然的机会,上级问她还愿不愿意干点别的工作,由此她得到了一个撰写文稿的机会。就是这次撰写文稿,改变了她的人生。这位卡莉·费奥丽娜就是惠普公司前CEO,被称为世界第一女CEO。
案例二:
玲玲是一名刚从学校毕业的大学生,因为专业是酒店管理,毕业后她选择了一个四星级酒店进行实习。她专业知识扎实,口语好,期待得到领导的重用与赏识。进入酒店后,上级给她安排最低级的工作,让她从最简单、最累的工作做起。这让玲玲很不高兴,她想,身为一个堂堂大学生,要我给你做这么低级的工作,我不干。于是,她找到了上级,要求上级给自己分配一些别的工作。上级没有同意她的要求,但是将她叫到了包间,对她进行一番开导。上级跟他说,每个人都是从最简单的事情做起的,将简单的事情做好,就是不简单。面对领导的谆谆教诲,玲玲若有所思的点点头。
经过与上级谈心之后,玲玲把心踏实下来,在工作中积极表现,和同事之间搞好关系。很快得到了领导的重视,同事的好评。随着时间的推移,玲玲从简单的背诵菜单开始,学会了如何点餐、如何与顾客进行交流,顾客出现了问题该怎么处理等方面的知识。遇到问题,同事都热心帮助她,在同事的帮助下,玲玲很快从一个刚进酒店什么都不懂的新人,变成一个工作能力强,精明能干的优秀员工。在一次全体大会上,领导点名表扬了玲玲,这让玲玲大受鼓舞,从此以后她在工作中更加努力。
由于与自己的专业对口,进入酒店后玲玲并没有感到陌生,她将自己所学的知识不断运用到自己的工作中,并在实践中把握解决问题的关键,掌握处理问题的技巧。一次,有一位老外来酒店吃饭,因为语言不通,服务员无法为其点餐。领导想起玲玲的外语很好,就叫她来给老外服务。玲玲凭借着自己过硬的口语,良好的服务态度,深得老外的好评。就是这次为老外服务的成功经历,改变了玲玲的命运。在玲玲的实习期内,上级破格提拔她为主管,并对她进行各种各样的培训,以更好地为顾客服务。在短短的两年的时间里,玲玲就迅速升职为部门经理,获得了同事、领导的一致认可。
“蘑菇”的经历,对于正在成长中的年轻人尤为重要,如何高效率走过生命中的这一阶段,并从中积累丰富的经验,迅速成长起来,树立良好的个人形象,建立良好的人际关系,是每个新员工必须面对的问题。在实际管理中,管理者应用蘑菇管理定律,应注意以下几个方面:
●关注新入职员工
现代企业的竞争,归根结底是人才的竞争,加快人力资源开发,提高员工素质已成为企业管理者的首要任务。对每一位新入职的员工来说,他们的成长离不开企业管理者的关注与指导。新入职的员工什么都不懂,就像是一张白纸,他们有理论没实践,很有可能纸上谈兵,为避免这一现象发生,管理者应时刻关注员工的一举一动,发现他们有犯错误的苗头,要尽早纠正;对于员工在工作中出现的困难,给予及时帮助;对于工作中出现的各种疑问,给予耐心讲解,让员工迅速成长起来。
●对新入职员工进行培训
要想将一个刚入职的员工迅速融入到企业中来,企业就必须重视对新员工的培训。随着经济制度的改革和市场经济的发展,企业培训越来越受到重视。企业培训是创造企业文化的基础和前提,它只要针对企业员工,尤其是刚入职的员工,技能以及文化素质等方面的培训。经过培训,可以增加员工对企业文化的认识,将企业积极向上的精神扎根于员工心中,激发员工的事业心、责任心,引导员工将自身的目标与企业的发展紧密结合,使企业拥有无穷的力量源泉;提高员工的各种素质以及工作效率,增强企业的市场竞争力。
●让新入职员工在实践中成长
如果让一个没有从事过销售工作的人制定销售计划,即使专业知识扎实,才识渊博,他制定出来的计划也只能是纸上谈兵,并且这种计划多以失败告终。和传统的以记、观察为主的工作方法相比,在工作中多为员工提供实践机会,更有效、全面的展现了企业的各个流程。尤其是对新入职的员工来说,他们由此获得的实际操作机会,能使他们更快熟悉工作的各个环节,掌握工作所需技能,及时发现并改正自己的缺点,从最简单、最平凡的工作做起,在实践中不断成长。
●提拔表现出色的新入职员工
管理者要给新员工提供各种实际操作的锻炼的机会,对其中工作能力强,表现出色,委以重任,必要时为他们提供晋升的机会。对一个新入职的员工不能“冷落”太久,要关注每一位新员工的表现,在员工迅速成长起来之后,尽快将员工调离原来的职位。如果不能很快将员工调离原来的职位,也应通过口头表扬的方式,对新员工进行鼓励和赞扬,激发员工的工作热情和积极性,增强员工自信心,从而在今后的工作中更加努力。无论多么优秀的人才,都只有融入到企业中来,认同企业的文化,从内心身处将自己当作企业的一员,才会为企业创造效益,体现自己的人生价值。